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채널이 왜 꺼졌나요? 결제 후 왜 삼색 TV 채널이 표시되지 않나요? 업데이트 후 문제




Tricolor TV는 위성 TV 분야에서 가장 큰 회사입니다. 정기적으로 시스템을 업데이트하고 더 많은 특징, 옵션 및 기능을 갖춘 새로운 제품을 제공합니다.

Tricolor TV 제품의 품질은 우수하지만 해당 사업자의 채널을 시청할 때도 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 시스템은 즉시 따르는 것이 가장 좋은 권장 사항을 제시합니다.

위성 TV 작동 중에 시스템 오류가 관찰되면 Tricolor TV 회사는 가입자에게 몇 가지 간단한 작업을 수행하도록 요청합니다.

아마도 이는 일시적인 결함이나 오류일 뿐이며 권장 사항이 적용되면 수신기가 제대로 작동하기 시작합니다. 이 경우 전문가의 도움이나 추가 비용을 들이지 않고도 모든 것을 직접 처리할 수도 있습니다.

시스템이 충돌하는 경우 수행할 작업

수리공에게 연락하거나 작업을 시작하기 전에 튜너를 완전히 끄십시오. 이렇게 하려면 해당 버튼을 누르고 전원을 제거해야 합니다. 이제 10~5분 정도 기다리세요.

Tricolor TV 회사는 가입자에게 최소 20~30일에 한 번씩 설정을 공장 설정으로 재설정하도록 요청합니다(이를 수행하는 방법은 수신기에 대한 지침에서 찾을 수 있음).

위의 권장 사항을 따랐지만 도움이 되지 않은 경우(즉, TV를 켜고 TV 채널을 시청하려고 시도한 후 "목록이 비어 있습니다", "신호 없음" 등의 메시지가 표시되거나 어두운 화면만 나타나는 경우) 표시됨) 다음을 수행해야 합니다. TV 채널을 제대로 시청하지 못하는 이유가 무엇인지 확인하세요.

아마도 문제는 Tricolor 수신기가 아니라 TV에 있을 것입니다. 이렇게 하려면 제어판에서 "메뉴" 버튼을 누르세요. 이후에 설정이 표시되지 않으면 튜너가 TV에 연결되지 않은 것이므로 메시지는 TV에서 나옵니다.

수신기가 제대로 연결되지 않았기 때문에 모든 문제가 발생할 수 있습니다.

Tricolor가 채널을 찾고 있지 않습니까? 튜너 연결 확인

이것은 초보적인 것처럼 보이지만 실제로 일부 가입자는 수신기가 전원 및 TV에 얼마나 잘 연결되어 있는지 확인하는 것을 잊어버립니다.

튜너에서 리모콘을 꺼내 빨간색 아이콘을 찾아 누릅니다. 필요에 따라 장치가 연결되면 선택한 채널 번호가 화면에 즉시 나타납니다. 화면에 시간이 표시되면 장치는 대기 모드에 있는 것입니다.

대부분의 Tricolor TV 수신기 모델은 다음과 같은 특징이 있습니다.

  • 표시기가 깜박이면 장치가 꺼진 것입니다.
  • 표시기가 상단에 켜져 있으면 HDMI 출력이 연결된 것입니다.
  • 하단에 표시등이 켜져 있으면 AV를 의미합니다.

"입력 신호" 아이콘을 사용하여 출력을 전환할 수 있습니다. 명령이 즉시 실행되지 않더라도 걱정하지 마세요. 일반적으로 실행에는 5~15초 정도 걸립니다.

"목록이 비어 있습니다"라는 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 해야 합니까?

Tricolor TV 회사는 채널 목록에 문제가 발생할 경우 상황을 해결하는 두 가지 방법을 제공합니다.


설정을 재설정하는 방법은 무엇입니까?

스스로 대처하고 싶고 전문가에게 도움을 요청하고 싶지 않다면 이 방법이 적합합니다. 설정 재설정은 매우 간단한 절차입니다. Tricolor TV 회사는 시스템 오류가 발생할 경우 이를 권장합니다.

설정을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 수신기의 리모콘을 가져 가십시오. "메뉴"라는 아이콘을 찾으세요.
  2. 여러 섹션이 나타나면 "설정"을 선택해야 합니다(때로는 "설정"이라는 이름 아래에 동일한 옵션이 표시됨).
  3. 아마도 PIN 코드를 묻는 창이 즉시 나타날 것입니다. 입력하세요. 기본값은 0000입니다.
  4. 이제 설정 중에서 공장 설정을 찾으십시오(이것이 바로 설정입니다).
  5. 재설정을 확인하세요.

재설정이 완전히 완료되면 튜너가 재부팅됩니다. 화면에 "1단계 설정 마법사" 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 "마스터" 프로세스가 발생하고 "운영자" 섹션에 Tricolor TV를 표시합니다.

아마도 이 후에는 튜너가 제대로 작동하기 시작할 것입니다. 그렇지 않으면 전문 장인의 도움을 받아야 합니다.

목록에 채널이 없거나 “신호 없음”인 경우

이러한 경우 안테나에서 얻은 신호 레벨이 얼마나 좋은지 확인하는 것이 중요합니다.

신호를 확인하려면 빨간색 버튼(수신기 리모컨에 있음)(일반적으로 "F1", "i" 또는 "INFO")을 두 번 클릭해야 합니다. 필요한 경우 녹색을 누르는 것도 좋습니다. 이 단계를 마치면 확장된 정보 배너 창이 화면에 나타납니다. 이 창 하단에는 신호의 강도와 품질이라는 두 가지 값이 표시됩니다.

신호가 문제 없이 수신되고 정상적인 채널 시청이 가능하려면 해당 값이 70% 이상인지 확인해야 합니다.

텔레비전은 정보의 주요 원천이다. 디지털 방송과 아날로그 방송이 있습니다. 텔레비전 신호의 가장 일반적인 위성 전송입니다.

이 경우 위성 접시, 트랜스코딩 장치, 수신 장치 등 복잡한 전자 장비가 사용됩니다. 때때로 장치가 오작동하거나 실패합니다.

정보 채널은 특정 유료 서비스 패키지에 포함된 TV 채널 방송의 변경 사항에 대한 정보가 포함된 TV 프로그램입니다. 특별 제안, 프로모션, 대회 개최, 새로운 서비스 소개, 다가오는 업데이트 설명. 이 모든 것 외에도 정보 채널에는 자체 엔터테인먼트 채널이 있습니다.

엔터테인먼트 프로그램은 0~3세, 3~9세, 9~16세, 16세 이상으로 구분됩니다. 텔레비전 프로그램의 방송이 중단되더라도 정보 채널은 언제든지 이용 가능합니다.

Tricolor가 정보 채널만 표시하는 이유는 무엇입니까?

정보 채널만 방송하는 경우 TV 채널이 차단되거나 부재하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그 이유는 소프트웨어 오류, 신호 수신 급증(잘못된 신호 초점) 또는 유료 서비스 만료일 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 정보 TV 채널만 방송하게 됩니다.

주된 이유는 수신 장치의 슬롯에 스마트 카드가 잘못 설치되었기 때문입니다. 두 번째는 패키지 활성화가 종료되었거나 잘못 활성화된 경우입니다.

자체 진단을 수행하고 원인을 식별하고 제거하십시오. 이는 TV 채널을 복원하는 가장 빠른 방법입니다. 서비스센터의 부담이 줄어듭니다.

가능한 이유

모든 디지털 장치는 주기적으로 오작동합니다.

오작동의 원인:

  1. 악천후 조건(바람, 눈보라, 폭우). 이 요소는 위성에서 트랜스코딩 장치로 전송되는 신호의 초점을 감소시킵니다.
  2. 수신기 슬롯에 스마트 카드가 잘못 설치되었습니다. 접점이 닫힐 때까지 올바른 면에 카드를 설치해야 합니다.
  3. 소프트웨어 결함. 정기적으로 프로그램을 업데이트하십시오.
  4. 디지털 장비에 문제가 있습니다.
  5. 유료 패키지 만료.

중요한!문제를 직접 확인하고 해결할 수 없는 경우 기술 지원에 문의해야 합니다.

어떻게 고치는 지

문제를 해결하려면 먼저 문제를 식별해야 합니다. 수신기부터 검사를 시작합니다. 전원을 켜면 수신기 표시등이 켜지고 수신 장치가 제대로 작동하는 것입니다. 표시등이 켜지지 않으면 장치를 다시 시작해야 합니다. 전원 버튼을 3~5초 동안 누르고 기기를 끄고 30~40초 정도 기다린 후 기기를 시작하세요.

유용한 정보!수신기가 시작되지 않습니다. 전원 공급 장치에 결함이 있습니다.

수신 장치에 모든 것이 정상이면 계속 진행합니다. 연결 케이블(수신기에서 디코더까지, TV에서 수신 장치까지)을 검사합니다. 케이블에 문제가 발견되면 코드를 교체해야 합니다.

다음 이유는 TV의 입력 신호를 잘못 선택했기 때문일 수 있습니다. AV(튤립 와이어 3개를 설치한 경우) 또는 HDMI(검은색 와이어 1개를 설치한 경우) 신호 전송 장치를 설치해야 합니다. 올바른 신호 입력을 설정하십시오.

이러한 사항을 확인한 후에는 위성 접시와 수신 디코더에 주의를 기울여야 합니다. 강한 바람, 눈보라 또는 비가 내린 후에는 수신 헤드의 방향을 잃을 수 있고, 위성 안테나 브래킷을 고정하는 볼트가 느슨해지며, 위성에서 디코더로 전달되는 신호의 방향이 흐려질 수 있습니다.

모든 장비가 제대로 작동한다면 수신기 소프트웨어와 설치된 업데이트에 주의를 기울여야 합니다.

중요한!모든 채널이 올바르게 방송되도록 수신 장치 프로그램을 적시에 업데이트하십시오.

"신호 없음"이라는 메시지가 나타나면 수신기나 TV에 문제가 있는 것입니다. 수신 장치를 재부팅하고, 공장 설정으로 재설정하고, 채널을 검색하고, 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.

Tricolor TV 공식 웹사이트에서 개인 계정으로 이동하세요. 결제 상태, 유료 서비스 만료일, 유료 패키지 활성화를 확인하세요.

문제를 해결할 수 없다면 어디로 가야 할까요?

채널 방송 문제를 독립적으로 식별하고 해결할 수 없는 경우 Tricolor TV 서비스 부서에 문의해야 합니다. 회사 공식 웹사이트에서 개인 계정을 방문하세요. 인터넷 리소스에서 무료 상담과 가능한 원인 및 제거 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

연락 가능한 전화번호는 해당 기관의 웹사이트에 기재되어 있습니다.

결론

TV 프로그램이 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

주요 문제:

  1. 스마트 카드 설치가 잘못되었습니다.
  2. 디코더를 사용한 디포커싱 신호 수신.
  3. 장치 소프트웨어 오류.
  4. 소프트웨어 업데이트가 잘못 설치되었습니다.
  5. 디지털 장치의 고장.

텔레비전 채널 방송에 영향을 미치는 문제를 독립적으로 식별하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 기술 지원에 문의하거나 기술자에게 문의하십시오.

이 문제가 발생하더라도 걱정하지 마십시오. 아무 문제가 없습니다. 지침을 살펴보십시오. 지침은 우리 기사에 나와 있습니다. TV채널 '룩...'에서 방송되는 채널에서도 정확하게 방송됩니다.

Tricolor 시청용 수신기와 수신기는 하나의 위성 TV 운영자에게 연결되어 있지 않습니다. 수신기에서 다른 운영자를 쉽게 볼 수 있으므로 초기 설정은 위성 운영자의 지시에 따라 정확하게 수행되어야 합니다. 우리의 경우 이것은 Tricolor입니다. 모든 Tricolor 채널을 찾을 수 없는 이유를 알아봅시다!

지침은 "지침 보기" 채널에서 방송됩니다.

첫 번째이자 가장 중요한 실수는 설정에서 "기본" 시간 지역을 선택하는 것입니다. Tricolor TV가 제공하는 지침에 따르면 지역을 선택해야 합니다. 우리의 경우에는 "모스크바 +0시간"입니다.

삼색 채널이 발견되었지만 전부는 아닙니다. 무엇을 해야 할까요?

채널을 검색한 후 Tricolor 가입자가 모든 채널을 볼 수 없는 경우가 매우 많습니다. 때로는 100개 미만인 경우도 있습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?

간단 해! "안테나" 섹션에서 Tricolor TV가 아닌 "위성"을 선택하면 됩니다.


이것으로 설정이 완료되었습니다! 모든 일이 잘 풀렸기를 바랍니다. 모든 것이 순조롭게 진행되면 TV에 대략 다음과 같은 수의 채널과 라디오 채널이 표시됩니다.


디지털 TV의 등장으로 기본적인 채널을 편성할 필요성이 생겼습니다. 어떤 제공자를 사용하는지, 선택한 요금제 등에 관계없이 모든 가정에서 방송되어야 합니다. 가끔 기본 채널의 방송이 중단되는 상황이 발생합니다. 이 현상은 극히 드물게 발생하며 최대한 빨리 해결됩니다. 즉시 회사의 기술 지원 서비스에 문의하는 것이 좋습니다. 숙련된 직원은 러시아 전체 채널이 사라진 이유를 찾아 방송을 반환할 수 있습니다. 가입자가 스스로 상황을 해결할 수 있는 경우가 많으며, 가장 중요한 것은 특정 일련의 작업을 따르는 것입니다.

전 러시아 채널

Tricolor TV 회사는 가입자에게 20개의 주 채널을 시청할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. 회사에서 제공하는 특수 장비만 있으면 됩니다. 공개 채널 목록에는 다음이 포함됩니다.

  • 첫 번째(HD 포함)
  • 러시아-K;
  • 러시아-1(HD 포함);
  • 러시아 24;
  • 렌TV;
  • 저장되었습니다.
  • 채널 5;
  • 성냥!;
  • 회전목마;
  • 집;
  • TV-3;
  • 금요일;
  • 별;
  • 무즈TV.

제안된 목록에서 누구나 자신의 취향에 맞는 것을 쉽게 선택할 수 있습니다. 엔터테인먼트와 방송 영화, TV 시리즈를 제공하는 뉴스 채널이 있습니다. 막내가족을 위한 채널이 있습니다. 또한 각 클라이언트는 Vesti FM, Mayak, Radio Russia의 3개 라디오 방송국에 액세스할 수 있습니다. Shop 24 텔레샵은 24시간 이용 가능하며, 필요한 경우 프로모션 TV, TV 강사, TV TV, INFO 채널 등 정보 성격의 채널을 사용할 수 있다는 점을 아는 것이 중요합니다. Tricolor TV 작업과 관련된 설정, 변경 및 기타 문제에 대한 정보를 방송합니다.

기본 채널이 부족한 주된 이유


때로는 기본 채널이 사라지고 대신 "신호 없음"이라는 텍스트 메시지가 TV 화면에 나타나는 경우가 있습니다. 이 메시지가 나타나는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 전원 부족;
  • 자동 설정이 잘못 완료되었습니다.
  • 마지막 설정이 재설정되었습니다.
  • 스마트 카드가 장비에 잘못 설치되었습니다.
  • 데이터가 확인되지 않았습니다.
  • 소프트웨어 업데이트가 필요합니다.
  • 선택한 패키지에 대한 결제가 늦게 이루어졌거나 전혀 이루어지지 않았습니다.
  • 케이블이 수신 장비(수신기, 위성 접시)에서 빠졌습니다.
  • 예방 작업이 진행되고 있습니다.

그러한 비문이 화면에 나타나면 즉시 당황할 필요가 없습니다. 원인을 파악하면 단시간에 상황을 해결할 수 있습니다. 부적절한 수신 장비로 인해 방송이 중단되는 경우가 있습니다. 이 이유는 최신 모델의 수신기로 교체해야만 해결할 수 있습니다. Tricolor TV 회사는 고객에게 매우 유리한 조건으로 교체품을 제공합니다. 회사 사무실에 문의하거나 공식 대리점을 찾아야 합니다. 그들은 왜 최신 모델을 사용해야 하는지 설명할 수 있을 것입니다.

문제를 해결하는 방법

기본 채널이 중단되는 문제를 해결하는 방법은 다릅니다. 처음에 원인을 파악하는 것이 중요하며, 그래야만 가장 효과적인 제거 방법을 선택할 수 있습니다. 채널이 저절로 나타날 때까지 조금만 기다려야 하는 경우도 있고, 소프트웨어 업데이트를 수행해야 하는 경우도 있습니다. 어떤 조치를 취하는 데 의문이 있는 경우 회사의 지원 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

장비 작동 확인

신호가 없다는 메시지가 화면에 나타나면 먼저 수신 장비의 올바른 작동, 즉 수신기를 재부팅하는 것이 좋습니다. 이는 다음 구성표에 따라 수행됩니다.

  • 수신기가 전기 네트워크에서 분리되었습니다.
  • 5~10분 동안 꺼두어야 합니다.
  • 네트워크에 다시 연결하면 켜집니다.

재부팅한 후에는 수신기가 정상적으로 작동하기 시작해야 합니다. 이런 일이 발생하지 않으면 쇼 정보 채널을 클릭해야 합니다. 정보 채널에 방송이 없으면 개발자가 직접 수신기에 설치된 공장 설정으로 설정을 완전히 재설정해야 합니다.

공장 초기화 수행

공개 채널을 방송하는 데 문제가 있고 수신기를 간단히 재부팅해도 필요한 결과가 나오지 않으면 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 절차에는 이전에 수행한 모든 설정을 완전히 재설정하고 기술 사양에 따라 수신기를 방금 구입한 상태로 되돌리는 작업이 포함됩니다. 그 후에는 많은 설정을 다시 수행하고 데이터, 시간, 날짜를 지정해야 합니다. 또한 채널은 수동 또는 자동으로 다시 검색됩니다. 설정 재설정은 다음 순서로 수행됩니다.

  • 수신기의 리모컨에서 "메뉴" 버튼을 찾아야 합니다.
  • 나타나는 목록에서 "설정"섹션을 선택하십시오.
  • PIN 코드를 입력해야 하는 상자가 있는 창이 열립니다. 스마트카드 뒷면에 적혀있습니다. 해당 항목이 없으면 0을 4개 입력해야 합니다.
  • 코드를 확인한 후 "공장 설정" 섹션을 선택해야 합니다.
  • 확인 키를 사용하여 공장 설정으로 재설정하는 데 동의합니다.

재설정에는 몇 분 정도 걸립니다. 이때는 수신기를 만지거나 켜거나 끌 수 없으며 전원 공급 장치에서 분리할 수 없습니다. 이로 인해 재설정이 실패하게 됩니다. 절차는 자동으로 발생합니다. 완료되면 수신기가 자동으로 재부팅됩니다. 포함되면 절차가 완료되었음을 나타냅니다. 다음으로 데이터가 재구성된 후 채널 검색을 시작할 수 있습니다. 검색된 채널 목록을 저장해야 합니다. 그렇지 않으면 수신기가 꺼진 후 무료 연방 채널이 다시 사라집니다.

소프트웨어 업데이트

제공되는 서비스의 품질은 지속적으로 개선되고 있습니다. 삼색TV 임직원 모두가 이를 위해 노력하고 있습니다. 중단 없이 고품질 이미지를 받으려면 클라이언트가 소프트웨어 자체를 정기적으로 업데이트해야 합니다. 절차가 적시에 완료되지 않으면 채널에 대한 액세스가 손실될 수 있습니다. 새로운 소프트웨어 버전의 출시를 모니터링하는 것이 중요합니다. 절차는 자동으로 수행되므로 메뉴에 들어가서 "업데이트" 섹션을 찾아 실행해야 합니다. 수신자가 인터넷에 접속할 수 있으면 프로세스가 자동으로 시작됩니다. 사용할 수 없는 경우 플래시 드라이브를 사용하여 필요한 모든 데이터를 인터넷에서 셋톱 박스로 전송해야 합니다. 스스로 어떻게 해야할지 모르면 회사의 서비스 전문가에게 작업을 맡기는 것이 좋습니다. 회사 웹사이트에 전문가 통화 요청을 남기거나 핫라인을 통해 관리자에게 연락하여 커뮤니케이션할 수 있습니다.

스마트 카드 읽기 오류가 발생했습니다.


방송은 수신 장비에 삽입된 스마트 카드를 읽을 때 발생합니다. 어떤 이유로 수신기가 카드를 볼 수 없으면 브로드캐스트가 실패합니다. 이 경우 일반 방송 채널 이용이 불가능할 수 있습니다. 스마트 카드의 가시성을 확인하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

  • 수신기 리모컨의 "메뉴"를 누르세요.
  • "조건부 액세스"라는 섹션을 선택하십시오.
  • 다음으로 Dre 모듈을 클릭하세요.
  • 해당 줄에 ID 번호를 기재해야 합니다.

번호 대신에 카드가 삽입되지 않았다고 표시되면 수신자가 카드를 인식할 수 없는 것입니다. 이러한 상황은 스마트 카드가 슬롯에 잘못 삽입되었을 때 발생하는 경우가 많습니다. 다른 이유로는 수신 장비의 고장이나 스마트 카드 소프트웨어와 수신 장치의 비호환성 등이 있습니다.

카드가 잘못 설치된 경우 수정 후 ID 번호가 해당 줄에 나타납니다. 이런 일이 발생하지 않으면 수신기 자체의 손상을 방지하기 위해 다른 장비에서 카드를 확인하는 것이 좋습니다. 그 이유는 수신기 자체의 오작동이거나 카드에 결함이 있기 때문입니다.

데이터가 확인되지 않음


클라이언트는 데이터를 독립적으로 확인할 수 있습니다. 전체 절차는 몇 분 정도 소요되며 공식 Tricolor TV 웹사이트의 개인 페이지에만 액세스하면 됩니다. 핫라인에 전화하여 지원팀에 문의할 수 있습니다. 확인을 위해 운영자는 계약 체결 시 지정한 연락처 정보와 수신 장비 번호(ID)를 제공해야 하며, 이는 장치 자체에서 확인할 수 있습니다.

정보 채널은 작동하지만 기본 채널은 작동하지 않는 경우

기본 채널 세트가 표시되지 않지만 정보가 좋은 품질로 방송되는 상황이 발생하면 그 이유는 매우 간단합니다. 스마트 카드가 잘못된 위치에 있거나 데이터가 확인되지 않았기 때문입니다. 이는 위성에서 수신한 신호를 확인하고 기본 채널이 없는 이유를 확인할 수 있는 일종의 기회입니다. 이 후에는 다음에 무엇을 해야 할지 분명해질 것입니다.

가격 변동

일정 빈도로 회사는 다양한 관세에 대한 가격을 변경합니다. 변화는 종종 위쪽으로 발생합니다. 이는 여러 가지 요인에 기인합니다. 가격 인상은 신규 고객과 일반 사용자 모두 동일합니다. 가격 변동에 관한 정보는 정보 채널이나 회사 공식 웹 사이트를 방문하여 확인할 수 있습니다. 알림 메일링 리스트에 가입하신 분들은 회사에서 일어날 모든 변화를 담은 편지를 즉시 받아보실 수 있습니다. 최신 정보를 받을 수 있는 시기적절한 알림이므로 즉시 개인 계정에 등록하고 뉴스레터를 켜는 것이 좋습니다. 제때에 결제하시면 좋아하는 TV 채널을 시청하실 수 있습니다. 이러한 종류의 추가 정보는 핫라인을 통해 확인할 수 있습니다.

디지털 TV 방송사인 Tricolor TV에서 제공하는 필수 장비가 있으면 러시아 전체에 중요한 기본 채널에 액세스할 수 있습니다. 여러 뉴스 채널, 엔터테인먼트, 어린이, 스포츠, 영화 및 TV 시리즈 팬을 포함하여 총 20개가 있습니다. 나이에 관계없이 모든 가족 구성원은 스스로 흥미로운 것을 찾을 것입니다. 또한 3개의 라디오 방송국을 이용할 수 있습니다.

방송에 부분적인 장애가 발생하거나 영상이 완전히 손실된 경우에는 이 현상의 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 일시적인 현상은 악천후로 인해 발생하므로 악천후가 지나기를 기다리기만 하면 됩니다. 채널을 복원하는 가장 간단한 방법은 수신기를 재부팅하는 것입니다. 원하는 결과가 나오지 않는다면 문제는 더욱 심각해집니다. 보다 복잡한 상황에는 수신 장비 설정 및 소프트웨어 업데이트 수행이 포함됩니다. 이런 종류의 작업을 수행하는 데 의심이 든다면 더 큰 해를 끼치지 않도록 직접 수행해서는 안 됩니다. 이 경우 핫라인에 전화하여 전문가에게 전화하라는 요청을 남기는 것이 좋습니다. 자격을 갖춘 전문가가 원인을 식별하고 가능한 한 빨리 제거할 수 있습니다. 각 고객은 서비스 센터 직원에게 핫라인으로 전화하거나 회사 사무실을 직접 방문하여 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

구독자 서비스가 종료되고 유료 TV 채널 패키지 구독이 부족하더라도 TV 시청자가 공개적으로 이용 가능한 기본 채널이 없어져서는 안 됩니다. 따라서 갑자기 사라져서 접속이 불가능한 경우에는 문제의 원인을 찾아 방송을 복원해야 합니다. 동시에 지원 서비스에 즉시 전화하여 Tricolor TV에 무료 채널이 표시되지 않는다고 불평할 필요는 없습니다. 기존 문제를 스스로 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 이는 텔레마스터 서비스 비용을 지불하는 데 소요될 수 있는 시간과 때로는 돈을 크게 절약하는 데 도움이 될 것입니다.

올바른 조치를 선택하고 가능한 한 빨리 방송을 반환하려면 공개 채널이 사라진 이유를 알아야합니다. 이는 일반적으로 다음과 같은 이유 때문입니다.

  • 수신기 오작동;
  • 스마트 카드가 올바르게 연결되지 않았습니다.
  • 가입자의 개인 데이터 확인이 필요합니다.
  • 서버에 대한 기술적인 작업;
  • 수신기 소프트웨어를 업데이트해야 할 필요성;
  • 장비 오작동;
  • 안테나에서 신호를 수신하는 데 어려움이 있습니다.

나열된 문제 중 거의 모든 것은 전문가의 도움 없이 스스로 해결할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 이 과정에 진지하게 접근하고 성급하고 경솔한 행동을 피하는 것입니다.

Tricolor TV에 무료 채널이 표시되지 않습니다. 해결 방법

처음으로 기본 TV 채널이 부족한 경우 어떻게 해야 할지 고민하지 않고 즉시 셋톱박스를 재부팅해야 합니다. 종종 이 간단한 조치만으로도 쇼를 다시 시작하기에 충분합니다. 긍정적인 변화가 없으면 수신기 설정을 공장 수준으로 재설정해야 합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.

  1. TV와 수신기를 켜십시오.
  2. 수신기 메뉴를 엽니다.
  3. "설정"("설치") 섹션으로 이동합니다.
  4. "공장 설정"을 클릭하십시오.
  5. 조치를 확인합니다.
  6. 재부팅을 기다리십시오.
  7. 연결 지역을 입력하고 채널 검색을 활성화하세요.

기본 패키지는 일반적으로 목록 끝에 있다는 점을 기억하는 것이 중요하므로 첫 번째 채널이 비어 있다고 해서 절망하지 마십시오. 작동 중인 방송을 빠르게 감지하려면 끝부터 확인을 시작하세요.

스마트 카드의 어려움

다음으로 주목해야 할 것은 스마트카드의 작동이다. 종종 모든 어려움은 카드 판독기의 잘못된 위치와 관련이 있으며 상황을 수정하는 방법에 대한 질문은 즉시 사라집니다.

카드가 제대로 설치되었으나 ​​방송이 나오지 않는 경우에는 가입자 데이터가 확인되는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 이를 위해서는 제공업체의 연락 센터(88005000123)에 전화하거나 공식 웹사이트의 개인 계정을 방문하세요.

귀하의 개인 데이터에 모든 것이 올바른지 확인한 후 다음을 수행해야 합니다.

  • 수신기 메뉴로 이동합니다.
  • "조건부 액세스" 섹션으로 전환하세요.
  • "DRE 모듈"을 선택합니다.
  • 열리는 페이지에서 ID 번호를 찾으세요.

존재하는 경우 카드가 제대로 작동하는 것이므로 발생한 문제의 다른 원인을 찾아야 합니다.

소프트웨어 업데이트

때로는 Tricolor에 무료 채널이 표시되지 않는 이유에 대한 정답은 소프트웨어 업데이트가 없기 때문입니다. 최신 작동 프로그램을 설치하려면 메뉴에서 해당 항목을 찾아 업데이트 프로세스를 시작해야 합니다.

중단하거나 중지할 수 없다는 점에 유의하세요.

수신기를 긴급하게 종료하거나 사용자가 부주의하게 행동하면 장비 오작동이 발생할 수 있습니다. 그리고, 고장은 가입자의 행위로 인해 발생하므로 보증 서비스 및 수리에 의존하는 것은 의미가 없습니다.

서비스 센터의 소프트웨어 복원 비용은 500 루블입니다. 따라서 나중에 계획되지 않은 수리 비용을 지불하지 않도록 새 프로그램 설치를 최대한 심각하고 주의 깊게 처리해야 합니다.

다른 이유들

기본 패키지가 부족한 다른 이유를 잊어서는 안됩니다. 특히 바람이 부는 날씨에 TV 채널이 사라지는 경우에는 위성 접시를 확인하는 것이 좋습니다. 때때로 채널 부족은 접시의 잘못된 회전, 표면의 얼음 또는 위성 신호 수신을 방해하는 장애물의 존재로 인해 발생합니다.

케이블이 끊어질 때마다 신호 손실이 발생하므로 케이블의 무결성을 자세히 살펴볼 가치가 있습니다. 물이 넘치거나 단순히 고장난 변환기를 점검해야합니다.

수신기의 고장을 배제할 수 없습니다. 셋톱박스에 문제가 있는 경우 공식 Tricolor 웹사이트에서 주소를 찾을 수 있는 서비스 센터로 가져가야 합니다.

그다지 명확하지 않은 또 다른 문제 원인은 수신기의 노후화와 최신 기술 요구 사항을 충족하지 못하는 것일 수 있습니다.

Tricolor TV에서 어떤 채널을 무료로 표시해야합니까?

사용자가 이해해야 할 마지막 뉘앙스는 2019년에 무료로 제공되는 채널 목록입니다. 가입자에게는 다음 공개 TV 채널에 대한 액세스 권한이 제공됩니다.

  1. 집;
  2. 별;
  3. 회전목마;
  4. 성냥!;
  5. 무즈TV;
  6. 첫 번째;
  7. 금요일!;
  8. 다섯 번째;
  9. 렌TV;
  10. 러시아 1;
  11. 러시아 24;
  12. 러시아 K;
  13. 저장되었습니다.

또한 3개의 라디오 방송국, 4개의 공급자 정보 채널 및 1개의 TV 상점을 이용할 수 있습니다. 위의 모든 내용은 무료로 중단 없이 방송되어야 합니다. 따라서 문제가 발생하면 위성 회사의 전문가와 함께 가능한 모든 형태의 피드백을 활용해야 합니다.

때로는 기술적인 작업으로 인해 TV가 부족한 경우가 있는데, 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다.