시각적 내비게이션 시스템의 설계. 내비게이션 시스템 내비게이션 시스템 설계
내부 내비게이션은 쇼핑 센터 및 엔터테인먼트 센터의 표지판, 색인, 번호판 및 내부 철탑으로 구성된 시스템으로, 방문자가 쇼핑 센터, 비즈니스 및 비즈니스 센터를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 표지판과 표지판은 거리와 쇼핑 센터, 정부 기관, 사무실 건물, 슈퍼마켓, 대형 슈퍼마켓, 은행 등 모든 종류의 건물 내부에서 찾을 수 있습니다. 외부 및 내부 탐색 요소는 탐색을 돕고 방문자에게 특정 개체의 위치에 대한 필요한 정보를 제공하며 상품 및 서비스를 소개하는 데 탁월한 광고 도구이기도 합니다.
쇼핑센터(TC), 문화오락센터(CRC) 네비게이션 시스템, 비즈니스센터(BC), 쇼핑오락문화센터(TRCC) 검색시스템, 스포츠센터 검색시스템을 구현하겠습니다. 및 피트니스 콤플렉스(FOC), 스포츠 및 피트니스 콤플렉스(SOC)). 우리는 슈퍼마켓, 식료품점, 대형마트, 백화점, 슈퍼마켓과 같은 소매점에 대한 탐색 계획을 개발할 것입니다. 상점의 탐색 구조를 구축해 보겠습니다. 우리는 은행 사무실 및 지점에 대한 표지판, 사무실 센터의 비상구에 대한 문 표지판 및 화살표 표지판을 제작합니다. 모스크바시 부서. 캐시앤캐리 체인점의 인테리어 광고를 제작해 드립니다.
 |
 |
제조 내비게이션(요소) 비용, 문지름.
| 네비게이션을 만드는 작업 유형 | 가격 | 단위 변화 |
|---|---|---|
| 모듈형 시스템 탐색 | 3000 | m 2 |
| 체적 비조명 문자 제작(외부 네비게이션) | 100 | cm 높이 |
| 체적 조명문자 제작(외부 네비게이션) | 135 | cm 높이 |
| 라이트박스 제작(외부 네비게이션) | 8600 | m 2 |
| 내부주탑 제작(실내항법) | 9000 | m 2 |
| 표지판 제작(외부 네비게이션) | 2600 | m 2 |
| 내비게이션 표지판 제작(실내 내비게이션) | 205 | DM 2 |
| 내비게이션 스탠드 제작(내장 및 외장 내비게이션) | 7000 | m 2 |
| 스티커 제작 (비닐필름 풀컬러 인쇄) | 600 | m 2 |
| 스티커 제작 (단색 ORACAL 필름, 커팅, 샘플링, 마운팅 필름으로 전사 (필름 비용 포함) | 1200 | m 2 |
| 라미네이션 | 200 | m 2 |
| 금속구조 | 250 | mp |
*항해 비용은 최적의 자재 사용에 따라 결정됩니다.
내비게이션 시스템의 일반 고객에게는 할인 시스템이 제공됩니다.
광고 대행사 및 소매 체인을 위한 특별 가격 조건.
 |
내비게이션 요소 제조 및 개발
우리는 많은 대형 쇼핑 센터와 협력하여 편리하고 건물의 전반적인 디자인 스타일과 일치하는 복합 단지의 내부 및 외부 탐색 기능을 개발합니다. 다른 광고 매체와 결합하여 내부 및 외부 표지판은 탐색 광고의 경제적이고 효과적인 수단입니다. 쇼핑 단지의 외관, 독립형 구조물, 건물 내부, 즉 벽(정보 스탠드, 표지판), 기둥 및 펜던트(화살표 표시) 및 비즈니스 센터의 기타 인프라 시설에 배치할 수 있습니다. 표지판 디자인은 일반적으로 화살표 기호를 중심으로 관련 정보나 그래픽이 포함되어 구성됩니다. 표지판은 철탑, 표지판, 비석, 라이트 박스 형태로 만들 수 있습니다. 이는 모두 이러한 유형의 광고가 전달되는 위치와 대상 고객에 따라 다릅니다.
정보 표지판은 두 가지 주요 기능을 수행합니다. 즉, 잠재 구매자에게 귀하의 위치에 대한 정보를 제공하고 특정 물건을 찾는 방법을 나타냅니다. 그러므로 그 중요성을 과소평가하지 마십시오. 쇼핑 센터, 호텔 및 엔터테인먼트 단지의 외부 및 내부 탐색에는 일반적으로 층 번호, 입구 및 출구 표시, 어린이 방, 화장실 위치, 주차장 등이 포함된 표준 표지판 세트가 포함됩니다.
 |
 |
비상구를 나타내는 데 사용되는 쇼핑 센터 표지판의 제작은 대기업이나 기관에서 요구됩니다. 법에 따라 각 비상구에는 적절한 대피 표지판이 있어야 하며, 복도 회전 지점과 대피 경로 자체에 표지판을 설치해야 합니다. 비상 표지판에는 일반적으로 알아볼 수 있는 그림 문자가 포함되어 있으며 화살표가 표시되어 있습니다.
거리 및 주택 표지판과 기타 주소 표지판은 방향 안내 수단뿐만 아니라 광고 목적으로도 사용할 수 있습니다. 회사 로고를 사용하여 디자인하면 회사와 명확한 연관성이 형성됩니다. 또한, 우리 광고 대행사는 멀리서도 눈에 띄고 밤에도 방문객의 관심을 끌 수 있는 조명 간판을 제작합니다.
 |
광고 표지판에는 탐색 요소뿐 아니라 회사 로고, 주소, 전화번호 등 회사에 대한 간략한 정보도 포함되는 경우가 많습니다. 방향 표지판을 조화롭게 보완하는 광고 표지판은 필연적으로 관심을 끌고 사람들의 교통 및 보행자 흐름을 목표로 하는 광고의 최대한 긍정적인 측면을 효과적으로 사용할 수 있게 해줍니다. 이러한 표지판은 일반적으로 옥외 광고의 추가 수단이지만 다음과 같은 긍정적인 측면도 많이 포함하고 있습니다.
- 이는 기존 징후와 달리 방해가 되지 않기 때문에 자극을 유발하지 않습니다.
- 이는 귀하가 탐색하는 데 도움을 주는 동시에 회사의 위치를 나타냅니다.
- 제조 비용이 매우 저렴하므로 많은 비용이 필요하지 않습니다.
미디어 파사드는 옥외 광고 목적으로 점점 더 많이 사용되고 있으며, 대형 비즈니스 센터, 주유소, 캠프장을 위한 내부 및 외부 내비게이션 시스템을 만드는 데 없어서는 안 될 보조자가 될 수 있게 해 준 것은 화면의 정보를 동적으로 변화시키는 기능입니다. 서비스 및 엔터테인먼트 산업의 기타 시설.
이러한 내비게이션 시스템은 MEGA, AUCHAN, IKEA, Magnit, Billa, Castorama, REAL, Selgros Cash&Carry, Leroy Merlin, Seventh Continent, X5 Retail Group 등의 소매 체인에서 찾을 수 있습니다.
Active Design 회사는 쇼핑 센터에서 내비게이션을 유능하게 구축하고 공간 최적화, 방문객 유치, 불편 감소, "데드 존" 등의 교통 가능성 보장 문제를 성공적으로 해결합니다. 우리는 다음과 같은 요소의 개발, 생산 및 설치를 제공합니다.- 정보 스탠드 - 정보를 배치하고 전체 정보 표면을 처리하는 데 드는 비용을 절약할 수 있는 조립식 모바일 구조입니다.
- 모듈식 표지판은 여러 정보 표지판과 표지판을 포함하는 구조이며 장식 패널, 표지판, 비석, 캔틸레버 구조 등의 형태로 생산됩니다.
- 정보를 변경할 수 있는 표지판 - 포스터가 삽입되는 홈이 있는 실용적인 프로필.
- 교수형 표지판 - 벽 표지판을 설치할 수 없는 장소에 사용됩니다.
- 끝 양면 (플래그) 표시기 - 나사로 천장과 벽에 직각으로 고정됩니다.
- 독립형 지상 또는 바닥 구조물 - 철탑, 다리 위의 스탠드, 바닥 조명 상자 등 여러 정보 표면을 갖추고 있습니다.
- 조명 솔루션 – 모든 사람의 관심을 끌기 위해 가벼운 액센트가 필요한 장소를 위한 내부 조명이 있는 정보 매체입니다.
건초 더미에서 바늘 찾기 - 매장 방문객이 때때로 느끼는 감정입니다. 거대한 지역, 수천 개의 상품 품목 - 그러한 다양성 속에서 길을 잃는 데 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다. 고객이 매장을 더 쉽게 탐색할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 다양한 조치를 취하는 것이 필요합니다.
현대적인 쇼핑 시설은 규모가 크며 깊이, 폭, 높이가 증가하며 여러 층을 차지하는 전체 무역 도시를 대표할 수 있습니다. 소매점의 수가 증가하고 있으며 고객은 다양한 상점과 쇼핑 센터를 방문할 기회를 갖게 되었습니다. 동시에 그들은 가장 자주 방문하는 가장 좋아하는 물건의 레이아웃만 기억합니다. 일부 쇼핑센터는 비정기적으로 방문하는 경우(예: 전문 쇼핑센터) 고객이 공간과 그 공간에서 발생한 변화를 다시 알아야 합니다. 따라서 고객을 안내하고 길을 보여줄 수 있는 시스템을 구축하는 것이 점점 더 시급한 과제가 되고 있습니다.
내비게이션 시스템을 만들기 위한 일련의 조치
영어 용어 "길 찾기"와 "표지판"은 공공 건물의 설계 및 건설 실무에서 동의어가 아닙니다. 첫 번째 용어는 익숙하지 않은 공간 환경에서 방문자에게 경로, 방향을 표시하고 방향을 제공하는 것으로 해석됩니다(러시아 매장 건물 관행에서는 "내비게이션 시스템"이라는 용어가 때때로 사용됨). 두 번째 용어는 전체 문제에 대한 해결책의 일부일 뿐인 기호 및 표시의 생산 및 배치를 의미합니다. 공공 건물 공간에서 사람들의 방향에 대한 문제는 60년대 건축가 케빈 린치(Kevin Lynch)에 의해 처음 제기되었으며, 이후 수십 년 동안 연구자들의 관심을 더 자세히 끌기 시작했습니다. 방향을 정하고 길을 찾는 과정은 서양에서 연구의 대상이었습니다. 연구 결과에 따르면 상업용 건물을 비롯한 다양한 목적의 건물에 제시되어야 할 요구사항이 형성됐다. 예를 들어, 미국 건축가 Romedy Passini와 오리엔테이션 전문가인 Paul Arthur는 공공 장소에서의 길 찾기를 두 단계로 구성된 프로세스로 정의했습니다. 첫 번째 단계는 결정을 내리고 행동 계획을 수립하고 두 번째는 결정을 실행하는 것입니다. . 각 단계에서 매장 방문객이 불편함을 느끼지 않아야 성공적인 구매가 가능해집니다.
낯선 환경에 처한 사람들은 자신이 건물 내 어디에 있는지 이해하고, 최소한 단지의 배치에 대한 대략적인 생각을 가지고 있어야 하며, 이 장소나 저 장소에 도달하기 위해 이동해야 하는 방향을 결정해야 합니다. 건축 구조와 그래픽 탐색 보조 도구는 도움이 되지만, 방해가 되고 혼란스럽고 심지어 방향 감각을 잃을 수도 있습니다. 길 찾기 시스템과 정보 환경은 무역 기업의 성공에 중요한 요소입니다. 종종 소매점 방문자는 제품 그룹을 찾는 방법, 올바른 매장에 가는 방법, 심지어 다른 층으로 가는 방법을 결정하는 데 어려움을 겪습니다. 기존 상점과 쇼핑센터에서는 방문자가 길찾기 시스템을 어떻게 인식하는지, 즉 편리하고 단순하다고 느끼는지, 아니면 짜증을 유발하는지 평가할 필요가 있습니다.
다양한 연구에 따르면 방향의 어려움 및/또는 정보 접근성과 관련된 요인 그룹은 비위생적인 조건 및 혼잡한 조건에 이어 매장에 대한 고객의 부정적인 태도에 대한 이유 목록에서 두 번째를 차지합니다. 어수선한 레이아웃과 부서 및 제품의 무질서한 배치는 정보 과부하를 증가시키고 구매자가 필요로 하는 정보를 얻기 어렵게 함으로써 쇼핑에 부정적인 영향을 미칩니다. 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 방문객들은 매장의 편리한 내비게이션 시스템을 높게 평가합니다. 따라서 러시아 쇼핑 센터에서 실시된 여러 연구 결과에 따르면 방문객들은 첫 번째 중요한 요소 중 탐색 요소를 언급했습니다. 방향이 쉽다는 것은 방문객이 잘 보살핌을 받고 있음을 의미하며 신뢰를 불러일으키고 이 쇼핑 센터에 대해 더 잘 알고 싶은 욕구를 불러일으킵니다.
많은 사람들이 자신과 동일한 공간적 사고를 가지고 있지 않다는 사실을 일부 건축가는 이해하기 어렵습니다. (아마도 그렇다면 건축 대학에 대한 경쟁은 수십 배 더 높을 것입니다.) 사람들의 탐색 및 기억 능력은 교육 수준, 개인 특성, 연령 및 성별에 따라 다릅니다. 여성의 우주 탐색 능력은 남성보다 덜 발달한 것으로 여겨집니다. 소매업을 전담하는 포커스 그룹에서는 여성이 일종의 '지리적 크레틴병'을 갖고 있다는 극단적인 의견도 들었습니다. 그러므로 여성에게는 친근한 환경이 더 중요합니다. 일부 쇼핑객은 주요 지점의 위치를 기억하기 위해 한 번만 방문하면 되는 반면, 많은 쇼핑객은 여기저기 돌아다니며 두 번 이상 길을 물어봅니다.
대규모 쇼핑단지를 처음 방문할 때 많은 쇼핑객들은 설화에 나오는 "거기 가세요, 어딘지 모르겠고, 뭔가를 찾으세요, 뭔지 모르겠어요"라는 상황에 처하게 됩니다. 많은 사람들이 새로 오픈한 쇼핑센터와 상점의 광고에 매료되어 구경만 하러 옵니다. 이동하는 동안 구매자는 구역 식별자, 표지판 및 표지판인 랜드마크를 지속적으로 만나야 합니다. 표지판은 방문자가 관심 있는 부서와 제품으로 가는 길을 찾고 아직 생각하지 못한 제품에 주의를 기울이는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 쇼핑 센터 방문자는 입구(또는 입구), 대형 "자석" 상점 및 기억에 남는 인테리어 요소를 기준으로 자신의 위치를 결정합니다. 이러한 요소는 그가 좋아하는 소매점의 위치를 표시하고 충동구매를 하는 데 도움이 됩니다. 방문자가 매장 위치를 탐색할 수 있는 기회가 있을 때 쇼핑 센터에서 상품을 선택하는 것이 더 편리합니다.
편리한 오리엔테이션 시스템에 대한 방문객의 요구 사항은 설계 초기 단계에서 고려되어야 합니다. 이 작업은 소매 시설 소유자와 디자이너가 공동으로 해결하고 잠시 후에 인테리어 및 간판 디자이너가 프로세스에 참여합니다. 상업용 건물의 내비게이션 시스템에는 세 가지 블록이 포함됩니다.
공간계획 솔루션
방향과 방향을 잡는 데 도움이 되는 인테리어 디자인 도구 및 기술
길을 안내하고 구매자에게 정보를 제공하는 그래픽, 오디오, 촉각 및 대화형 수단입니다.
상점과 쇼핑 센터에서 탐색 문제의 주요 부분은 첫 번째 단계, 즉 방문자의 경로를 결정하는 계획 단계에서 해결됩니다. 작업의 두 번째 단계에서는 방문자가 더 자세히 탐색할 수 있도록 액센트가 추가됩니다. 효과적인 건축 내비게이션 키(판매 구역의 쇼핑 거리 또는 주요 통로, 제품 및 비제품 자석, 조명)는 방문자의 마음 속에 건물의 지도를 만듭니다. 다층 쇼핑 단지에서는 방향 지정 작업이 더욱 복잡해지며 건물의 다양한 층 사이의 명확한 관계를 보장하는 것이 매우 중요합니다. 이는 통로로 연결된 여러 건물(블록)로 구성된 건물과 이전 산업 및 행정 건물을 기반으로 만들어진 소매 시설의 경우 특히 그렇습니다. 그 레벨은 종종 일치하지 않으며 중간 메자닌 플로어가 나타납니다. 이러한 플로어는 명확하게 보이는 전환을 사용하여 주요 거래 레벨과 연결되어야 합니다. 제품의 논리적 배치도 필요합니다. 그러면 중간 수준은 최대의 수익을 가져올 것이며 "장소가 낭비되지 않도록" 구축된 문제가 있는 "부속물"로 변하지 않을 것입니다. 어느 날 우리는 Primorye에 있는 쇼핑 센터를 방문하고 다른 상점이 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 A. Conan Doyle의 이야기에서 Sherlock Holmes는 범죄자가 숨어 있던 비밀 방을 발견했습니다. 그는 집의 외부 치수와 건물의 내부 경계를 비교하여 차이점을 확인했습니다. 노인 방문객, 어린이를 동반한 여성, 이동성이 제한된 사람들이 사용하는 엘리베이터를 포함한 수직 통신 위치가 명확하게 보여야 합니다.
표지판 및 표시기 시스템은 고객이 길을 찾는 데 도움이 되어야 하며 정보의 유일한 소스가 되어서는 안 됩니다. 건축 환경 자체가 구매자를 안내해야 합니다. 비효율적으로 정리된 공간에서는 표지판을 추가한다고 해서 문제가 해결되지는 않습니다. 사람들이 단순히 표지판과 표지판에 주의를 기울이지 않을 수 있기 때문입니다. 내비게이션 시스템 개발에 있어 가장 중요한 원칙 중 하나는 정보의 구조화입니다. 길 찾기 및 도움말 지원에 대한 정보가 너무 많으면 정보가 너무 적은 것만큼이나 나쁩니다. 많은 독자들은 아마도 중요한 정보를 숨기기 위해 20세기 정보 기관이 개발한 "백색 소음" 기술에 익숙할 것입니다. 중요한 정보와 함께 중요하지 않은 정보도 엄청나게 많이 제공되며, 종종 모든 메시지에 동일한 비중이 부여됩니다. 따라서 수많은 메시지 중에서 진짜이고 가장 중요한 메시지를 골라내는 것이 극도로 어려워집니다.
다양한 수준의 도움말 도구에 대한 최적의 정보를 선택하려면 정보의 계층 구조, 즉 구매자가 쇼핑 과정에 몰입할 때 표시되는 순서를 제공해야 합니다. 다음 규칙을 준수해야 합니다.
탐색 수준을 식별하고 각 수준에 대한 표준을 개발해야 합니다. 소위 공간 및 지적 탐색에는 다양한 수단이 있습니다. 공간 탐색은 구매자가 어디로 가야 할지 결정하는 데 도움이 되어야 합니다. 지적 – 판매 시점에 무엇을 해야 할지 이해하고, 상품에 익숙해지고 상품을 선택하는 편리함을 보장합니다. 예를 들어, 백화점에서는 공간 내비게이션의 첫 번째 단계가 제품 카테고리 지정이며, 이에 따라 지역 표지판이 디자인됩니다. 다음 레벨은 섹션 내부의 표시기입니다. 각인 문구는 제품의 목적(“욕실 제품”, “욕실 직물”) 또는 제품 유형(“세트”, “주방 용품”)에 따라 달라질 수 있습니다. 지능형 내비게이션 문제는 하나 이상의 선반에 표시되는 동종 상품 그룹의 표시기를 통해 해결됩니다. 상품과 서비스의 명칭은 각 수준에서 동일한 유형이어야 합니다. 기호가 하나의 탐색 수준에서 사용되는 경우 해당 수준의 모든 표지판에 표시되어야 합니다. 전문 매장에서는 지능형 내비게이션이 특히 중요합니다. 수많은 상품을 탐색하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 상품에 대한 관심을 불러일으켜 매출을 크게 자극합니다. 때때로 상점 주인은 추가 탐색 단계에 반대하여 그것이 불필요한 비용이라고 생각합니다. 구매자는 무엇이 무엇인지 알아낼 것이라고 그들은 말합니다. 일부 디자이너의 반대 의견도 있습니다. 그들의 의견으로는 많은 표지판이 매장 내부를 망칠 수 있다고 생각합니다. 이것은 잘못된 것입니다. 잘 만들어진 간판은 결코 인테리어를 망치지 않지만, 오히려 판매에 도움이 될 것입니다.
상점이나 쇼핑 센터의 영역을 구역(섹터)으로 구분하고 이름을 지정하고 번호를 매기는 논리를 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 쇼핑센터는 구역이나 층, 구역(예: 여성, 남성, 청소년용 상품)으로 구분됩니다. 쇼핑 갤러리나 레벨의 코딩에 테마가 사용되는 경우 전체에 걸쳐 실행되어야 하며 다른 테마와 혼합되어서는 안 됩니다. 논리적으로 이해 가능한 행이 나열됩니다. 예를 들어, 거리 이름이 작곡가의 이름을 따서 명명된 경우(모차르트, 베토벤 등의 거리) 논리적으로 다음 거리도 과학자가 아닌 작곡가의 이름을 따서 명명되어야 합니다. 주제별 탐색의 예가 그림에 나와 있습니다. 공통 주제는 내부의 표지판, 표시기, 프레스코화, 단지 외관의 슈퍼 그래픽, 지하 주차장의 구역 기호를 결합합니다. 내부 레이아웃과 관련이 없고 심지어 기본 논리와도 모순되는 구역 할당이 비효율적으로 이루어지는 경우가 있습니다. 예를 들어 보겠습니다. 계획 계획에 따르면 쇼핑 센터는 4개의 자성 X자 모양이며 두 개의 메인 갤러리가 십자가를 형성하고 있습니다. 다이어그램에는 7개의 섹터가 있습니다. 방문자는 다이어그램을 보고 계획이 4개 부분으로 나누어져 있음을 분명히 알 수 있습니다. 왜 7개 부문인가? 적어도 8개는 있을 것이고 이는 4의 배수입니다. 또는 5: 중앙 코어가 별도의 섹션으로 분리됩니다. 하지만 7개 섹터가 있으면 즉시 탐색하기가 더 어려워집니다. 쇼핑 센터 이름에 "갤러리"라는 단어가 포함되어 있으면 레이아웃에 포함하는 것뿐만 아니라 내부 색상 구성에서도 강조 표시하는 것이 좋습니다. 이러한 구역 코딩은 소매 시설의 개성을 창출하고 주요 특징을 통합하는 데 도움이 됩니다.
주요 도착 지점은 명확하게 식별되어야 합니다. 상점이나 쇼핑 센터 방문자가 자신이 어디로 향하고 있는지 알 수 있도록 경로의 끝점은 레이아웃과 모든 다이어그램에서 강조 표시되어야 합니다. 일본과 중국의 판화와 수채화를 만들 때도 끝점의 원칙이 적용되었습니다. 어디로도 가지 않는 길을 그리는 것은 허용되지 않았습니다. 대다수가 도로가 어디로 가는지 확인하기를 원했기 때문에 그러한 그림은 구매자를 찾지 못했습니다.
항법 및 정보 시스템의 요소에 대한 정보의 양은 제한되어야 합니다. 이 경우에만 방문자가 정보를 읽을 수 있습니다. 많은 텍스트와 작은 글꼴 – 상점에서 정보의 효과는 작습니다. 이 스타일은 사람들이 편안한 환경에서 읽는 신문이나 잡지에 더 적합합니다.
명확하고 탐색하기 쉬운 환경을 만들 때 구매자에게 영향을 미치는 이러한 기술을 반복으로 기억하여 암기력을 향상시키는 것이 필요합니다. 매장의 모든 구성 요소(이름, 공간 계획 솔루션, 디자인, 구색, 간판 및 정보 시스템)는 서로의 상호 효과를 높이고 소유자와 디자이너가 만드는 매장의 이미지를 강조해야 합니다. 무역 기업의 규모가 클수록 이미지를 창출할 수 있는 기회가 더 커집니다. 대형 전문점이나 쇼핑센터는 단순히 개성이 강해야 하고, 그렇지 않으면 살아남기 어렵다.
이미지 무결성의 법칙은 "도끼의 법칙"이라고도 알려져 있습니다. 나무를 다른 위치에 치면 자르기가 어렵습니다. 매장은 세련되고 세련되게 느껴질 수도 있고, 반대로 매우 단순하고 합리적으로 느껴질 수도 있습니다. 이미지에 따라 영역 인코딩 수단이 선택됩니다. 쇼핑센터의 가장 어려운 작업 중 하나는 윈도우 디스플레이 디자인, 브랜드 내비게이션의 네트워크 원칙을 쇼핑센터의 일반 시스템과 조화시키는 것입니다. 임차인 매장은 자신만의 아이덴티티를 갖고 뚜렷하게 눈에 띄어야 하며, 동시에 디자인이 인테리어의 통일성과 쇼핑센터에 대한 전반적인 인식을 파괴해서는 안 됩니다. 이 작업은 쇼핑 센터 및 디자이너의 소유자 및 관리자와 지속적으로 직면합니다.
쇼핑 센터의 구역을 코딩하려면 다음 세 가지 구성 요소가 사용됩니다.
문자, 숫자 또는 텍스트.
기호.그래픽 기호(그림 문자)는 비문에 대한 이해와 암기를 향상시키며, 사용하는 언어에 관계없이 모든 고객이 이해할 수 있습니다. 따라서 기호는 대도시, 관광 지역, 교통 분야의 상업 기업에서 특히 중요합니다.
색상.쇼핑 단지 다이어그램의 내부 및 표지판, 구역의 색상은 텍스트 및 기호와 연관되어야 합니다. 적절한 조명에 따라 색상의 영향이 강화되거나 약화될 수 있습니다. 친밀한 공간에서는 빛이 어둡고 전시 장소에서는 밝습니다. 또한 색상과 다양한 조명을 통해 건물 내 공용 공간(방문자용)과 서비스 공간(직원용)을 구분합니다.
요소의 상호관계와 상호 확인은 공중 화장실의 코딩 영역에서도 사용됩니다. 국가적 또는 고전적 스타일로 장식된 일부 레스토랑의 화장실 표시에는 중세 또는 민족 의상을 입은 남성과 여성의 실루엣 이미지가 표시되어 있습니다. 그리고 영화 "The Diamond Arm"에서 Anatoly Papanov가 영광을 얻은 "Me"와 "Jo"라는 글자가 누락되었습니다. 복잡한 머리카락, 모자, 높은 칼라 - 결과적으로 언뜻 보면 표지판에 있는 사람의 성별이 무엇인지 이해하지 못할 것이며 특히 방문자가 두 잔의 독한 음료를 마셨을 때 더욱 그렇습니다. 이러한 표시가 있는 레스토랑 직원은 방문객들이 종종 혼란스러워하고 불편한 상황에 처하게 된다고 지적합니다. 남성 및 여성 구역의 효과적인 지정은 다양한 색상을 사용하여 달성할 수 있습니다. 첫째, 표지판 자체, 둘째, 벽과 바닥 또는 해당 요소의 색상입니다. 전통적으로 여성 구역에는 따뜻한 색상을, 남성 구역에는 차가운 색상을 사용하지만 이것이 엄격한 요구 사항은 아닙니다. 예를 들어 남성 구역에는 밝고 공격적인 색상을, 여성 구역에는 부드러운 파스텔 색상을 사용할 수 있습니다.
쇼핑 센터에서는 표지판과 마커가 건물을 기억에 남게 만드는 데 도움이 되므로 임차인 간판과 쇼핑 센터 자체의 개념 간의 일관성이 매우 중요합니다. 간판 디자인에는 세 가지 접근 방식이 있습니다.
모든 임차인 표지판은 동일한 스타일로 만들어집니다. 기호의 형식(크기, 색상, 글꼴)은 모두에게 공통됩니다. 모든 무역, 식품 및 서비스 운영자의 기업 정체성은 매장 진열장에만 존재합니다. 일반적으로 이러한 접근 방식은 무역 기능도 있는 소매점, 사무실, 문화 및 사무실 단지에서 사용됩니다.
모든 표지판(임차인 표지판, 방향 표지판 및 방향 표지판)에는 일정한 형태의 디자인 요소가 포함되어 있습니다. 일반적으로 이 요소는 쇼핑 센터의 주제와 관련이 있으며 이에 따라 색상이 선택됩니다. 예를 들어, 모든 표지판에 존재하는 단일 요소는 표지판 상단의 디자인일 수 있습니다.
쇼핑센터 자체의 표시만 동일한 스타일(예: "주차장", "입구", "1층" 등)로 제작되며, 임차인의 표시 및 표시에는 요구 사항이나 제한이 적용되지 않습니다. 때로는 크기도 마찬가지입니다. 이 접근 방식은 첫 번째 접근 방식과 정반대이며 내부에 특정 불일치와 부조화를 초래할 수 있습니다.
이제 탐색 및 도움말 도구에 대해 자세히 설명하겠습니다. 그래픽, 사운드, 촉각, 인터랙티브로 구분됩니다. 지금까지 "침묵 정보"는 매장에서 널리 퍼져 있음을 의미했습니다. 그러나 멀티미디어 기술의 발달로 소리와 음성이 매장 벽으로 돌아오고, 탐색 및 참조 도구가 목소리를 얻고 있습니다. 모든 유형의 탐색 도구는 구매자에게 도움이 될 뿐만 아니라 의사소통을 개선하고 구매자와 매장 간의 상호 작용 효율성을 향상시킵니다.
그래픽 탐색 및 도움말
고객과의 그래픽 커뮤니케이션에는 간판, 색상 코딩, 지도 및 차트, 매장 또는 쇼핑 센터 브로셔 및 전단지가 포함됩니다. 이러한 도구가 방문자를 진정으로 돕고 완전히 사용하기 위해서는 각 유형마다 고유한 요구 사항이 있습니다.
1. 계획도(쇼핑시설도)
상업용 건물의 지도는 결코 불필요하지 않습니다. 다이어그램은 각 입구(건물의 주 출입구, 주차장 입구, 대형 다층 건물의 각 층 입구)에 배치해야 합니다. 방문자가 어디로 갈지 결정하는 쇼핑 센터 통로의 주요 분기점에서도 마찬가지입니다. 정보가 담긴 도표와 스탠드는 입구에서 명확하게 눈에 띄고 눈에 띄어야 합니다. 꼭 필요한 것은 다이어그램의 "현재 위치" 아이콘입니다. 이것이 없으면 방문자가 쇼핑센터의 가장 상세한 지도조차 탐색하기 어렵고 반쯤 쓸모 없게 될 것입니다.
계획을 개발할 때 다음 요구 사항이 고려됩니다.
쇼핑 센터 또는 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터의 면적이 넓은 경우 다양한 세부 수준의 다이어그램을 사용하여 신속하게 검사하고 방향을 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 건물 입구에 있는 지도는 덜 상세할 수 있지만 층 다이어그램, 각 영역 앞에 배치된 다이어그램 또는 경로 분기에 배치된 다이어그램은 더 자세합니다. 때로는 건축 평면도가 단순히 다이어그램에 복사되고 디자이너가 약간만 처리하는 경우도 있습니다. 이러한 다이어그램은 세부 사항이 풍부하기 때문에 일반 구매자가 읽기가 매우 어렵습니다.
다이어그램의 개체는 다음과 같이 배열됩니다. 시트 상단에는 구매자 앞에 있는 항목이 있습니다. 아래쪽 방향은 구매자가 뒤로 가야 함을 의미합니다. 통로가 45도 또는 심지어 30도 각도("물떼새 격자")로 두 부분으로 나뉘면 두 개의 "앞으로" 방향이 생성되며 이러한 교차점 바로 앞에 다이어그램을 배치하는 것이 아니라 교차점 앞에 배치하는 것이 좋습니다. 통로의 분기점에 추가 화살표 표시를 배치할 수 있습니다.
층수나 층수, 임대 공간의 번호 부여 시스템은 건물의 주 출입구부터 시작해야 하며 내부의 중요한 지점부터 시작해야 합니다. 입구에 가까운 지점에는 첫 번째 번호가 할당되고, 더 멀리 있는 세입자에게는 마지막 번호가 할당됩니다. 여러 건물이 연결되어 있고 레벨 차이가 있는 경우 레벨 번호를 순서대로 지정해야 합니다.
임대 공간의 번호는 명확해야 합니다. 구매자의 자연스러운 논리에 따르면 거리의 짝수 쪽과 홀수 쪽의 집 번호에 따라 1번 다음에는 2번이나 3번이 와야 합니다. 문자 A 뒤에는 문자 B가 있습니다. 위치가 아닌 다양한 구역(제품 유형, 수요 일반성, 구매자 대상 그룹 또는 임차인 유형별로 할당)의 임차인에게 영숫자 지정을 비효율적으로 할당하면 읽기가 심각하게 복잡해질 수 있습니다. 다이어그램의.
조건부 예시를 살펴보겠습니다. 문자 "A"는 여성 의류 구역을 나타내고 문자 "B"는 남성 의류 구역을 나타내지 만 계획상 "A"와 "B"구역은 서로 옆에 위치하지 않고 서로 다른 레벨에 있습니다. . "A" 구역의 세입자가 있는 같은 층에는 "D" 구역(향수 및 화장품)과 "K" 구역(선물, 식기 및 인테리어 용품)이 있으며, 소매 공간의 순서는 무작위로 번호가 매겨져 있습니다. 1", "K" -12", "D-4". 이것은 이해하기가 더 어렵습니다. 또는 세입자 유형(소매점, 음식 또는 서비스)을 고려하여 번호를 매깁니다. 예를 들어, 소매점은 "1-1", "1-2" 등으로 번호가 매겨지고, 식품은 "2-1", "2-2" 등으로 번호가 매겨지며, 서비스 기업의 번호는 "1-1", "2-2" 등으로 시작됩니다. 3 그러면 다이어그램에 숫자가 완전히 혼합되어 있을 수 있습니다.
때때로 쇼핑 센터 다이어그램에서는 번호 매기기의 기본 원칙이 전혀 명확하지 않습니다. 임대공간 '3-B551'은 무슨 뜻인가요? 구매자가 쉽게 찾을 수 있도록 탐색보다는 시스템에 로그인하기 위한 사용자 비밀번호처럼 보입니다. 좋아요, "B"와 "551"로 알아내겠습니다. 그런데 "1"행과 관련하여 "3"행을 어디에서 찾을 수 있을까요? 일반적으로 이 다이어그램의 "1"행은 입구 또는 가장 왼쪽 갤러리의 첫 번째 라인입니다(건축 도면의 축 번호가 왼쪽에서 오른쪽으로 지정되는 것과 유사)? 기억하는 것도 불가능하고, 이해하는 것도 불가능합니다. 유명한 모스크바 "Gorbushka"에서 일부 방문객은 구색과 가격이 마음에 드는 세입자에게 두 번째로 기꺼이 갈 것이지만 두 번째로 센터의 혼란스러운 레이아웃에서는 찾을 수 없을 수도 있습니다! 게다가 세입자가 자주 바뀌고 추가적인 기준점이 사라지는 경우도 많습니다. 복잡한 내비게이션은 나쁜 임차인과 좋은 임차인을 동일시하는 것처럼 보이고, 소매점은 인간미가 없어지고, 마음에 드는 매장에서 재구매하는 횟수가 줄어듭니다. 단골 고객과 매장의 관계가 더욱 정교해지고 있습니다. 이는 필연적으로 판매 시점 직원의 업무 저하로 이어집니다. 판매자는 구매자를 일회성 고객으로 인식하기 시작합니다.
길을 잃은 방문객을 위한 만남의 장소를 다이어그램에 표시하는 것이 좋습니다. 물론 휴대폰으로도 통화 가능합니다. 하지만 방문객이 “당신은 어디에 있습니까?”라는 질문에 대답하고 자신이 있는 장소를 설명할 수 있습니까? 그리고 그의 대담자-이곳을 찾으십니까? 만남의 장소는 조각품과 분수 등 기억에 남는 내부 장식으로 강조된 쇼핑 센터 광장이 될 수 있습니다. 아마도 러시아인의 절반은 GUM에서 분수대에서 만날 곳을 정확히 알고있을 것입니다. Muscovites와 수도의 손님 모두 더 이상 의무 방문 목록에 GUM을 포함하지 않지만 내비게이션은 마음 속에 확고하게 자리 잡고 있습니다. 좋은 만남의 장소는 카페나 푸드코트일 수 있습니다. 일반적으로 쇼핑센터의 디자인 요소가 관심 끌기, 탐색, 제품 홍보 등 여러 문제를 동시에 해결하는 것이 가장 좋습니다. 따라서 워싱턴에서 가장 큰 쇼핑 단지 중 하나인 포토맥 몰(Potomac Mall)의 2층 발코니에서 쏟아지는 폭포는 내비게이션 시스템의 뛰어난 시각 및 청각 "북마크"입니다. 그리고 판매 엔진: 폭포는 방문객의 속도를 늦추고, 호기심이 많은 사람들은 가까이 다가가서 살펴보기 시작합니다. 그들은 수상 스포츠 및 레크리에이션용 상품 매장에 어떻게 오게 되었는지 스스로 깨닫지 못합니다. 이 쇼핑 센터의 또 다른 구역에는 레크리에이션 및 엔터테인먼트 장소가 활발한 주제별 광고 장소와 결합되어 있습니다. 쇼핑센터 갤러리에는 비행기 내부의 일부가 설치되어 있습니다. 아이들은 행복하게 안으로 들어가서 놀기 시작하고, 어른들은 아늑한 안락 의자에 앉아 쇼핑 센터에 이러한 "유혹"을 제공한 항공사의 광고를 볼 수 있습니다.
2. 징후 및 지표
"알아가다"라는 단어의 어원은 "표시"입니다. 따라서 상점이나 쇼핑 센터의 비문, 디스플레이 및 표시는 이 표시가 나타내는 제품, 서비스 또는 작업이 무엇인지 즉시 명확하게 밝혀야 합니다. 표지판에는 지정된 개체의 텍스트 정보, 기호 또는 이미지가 포함될 수 있습니다. 기호는 사물의 상징적 이미지, 제스처 및 행동의 상징적 이미지의 세 그룹으로 나뉩니다.
사람들은 단순히 나쁜 징후와 지표에 주의를 기울이지 않습니다. 길을 물어보거나 제품 판매처를 찾는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 표지판이나 표지판을 평가하고 그것이 작동하는지 여부를 이해할 수 있는 몇 가지 포인트가 있습니다.
정보는 명확해야 합니다.
때로는 표지판에 정보가 있지만 방문자가 그 내용과 의미를 명확하게 알 수 없는 경우가 있습니다. 예를 들어, 카리브해 리조트 중 한 곳의 호텔 영역에는 "들어가지 마세요!"라는 표시가 있습니다. 직원 전용”은 스페인어로 제작되었습니다. 하지만 대부분의 호텔 투숙객은 스페인어를 구사하지 못합니다! 정보가 불분명하거나 부정확할 수 있습니다. "고객을 위한 옷장"이라는 문구를 보면 구매자는 누구의 고객이 쇼핑 센터인지 아니면 별도의 대형 상점인지 의심하게 됩니다. 그리고 방문자는 언제부터 할인 카드를 통해서나 구매 후에 고객이 됩니까? 계산대에서 상품 대금을 결제한 후 'A3 블록에서 대형 상품 유료 발행'이라는 팻말을 본 구매자의 표정을 상상해 보자. 그는 계획을 찾거나 질문으로 계산원이나 경비원의주의를 분산시켜야한다는 것이 밝혀졌습니다. 비효과적인 정보의 또 다른 일반적인 예는 전문화 없이 임차인 매장의 이름만 표시하는 것입니다.
표지판의 정보는 솔직히 이해하기 어려울 수 있습니다. 방향이 무엇과 관련되어 있는지 생각해야 합니다. 우리는 러시아 운전자가 익숙하지 않은 지역을 탐색하는 것이 얼마나 어려운지 이미 언급했습니다. 모스크바에서는 MKAD(모스크바 순환 도로) 및 제3 순환 도로와 같은 중요한 경로에서도 도로 표지판 시스템이 모든 곳에서 효과적으로 구현되지 않습니다. 예를 들어, 세 번째 고리와 Kutuzovsky Prospekt의 교차점에는 (글을 쓰는 시점에서) 반대 방향으로 가기 위해 회전해야 할 위치에 대한 표시가 없습니다. 돌아설 수는 있지만 장소를 알아야합니다. 모스크바 순환 도로에 접근할 때 이동 방향에 대한 명확한 표지판("MKAD-west", 북쪽, 동쪽, 남쪽)이 있는 경우 세 번째 순환 도로에서는 때때로 가장 가까운 주요 거리 및 도로 방향이 표시됩니다. 오리엔테이션을 어렵게 만듭니다. 특히 교외 거주자와 도시 방문객의 경우, 그들은 단순히 이러한 거리를 모르고 올바른 장소로 가기 위해 어디로 향해야 하는지 이해할 수 없기 때문입니다! 예를 들어, 오른쪽과 왼쪽 화살표에는 "Rusakovskaya Street"이라는 문구가 표시됩니다. 그리고 "Nizhegorodskaya St." 고리에 있는 것은 북쪽 방향이고, 남쪽 방향은 어느 것입니까? 따라서 표지판이 있는 것으로 밝혀졌지만 일부 운전자의 경우 실제로는 아무 것도 나타내지 않습니다.
모든 정보는 이해하기 쉬운 단어로 제공되어야 합니다. 또한 이 대상 고객에게는 특히 이해할 수 있습니다. 피터 1세 치하에서 "오른쪽과 왼쪽"의 개념을 결정할 수 없었던 무지한 농민들이 어떻게 군대에 징집되었는지 기억해 봅시다. 그들은 한쪽 다리에 건초 묶음을 묶고 다른 쪽 다리에는 짚을 묶었고 "오른쪽-왼쪽"이라는 단어 대신 "건초-짚"이라고 명령했습니다. 그러면 명령이 명확해지고 실행하기 쉬워졌습니다.
정보는 관련성이 있고 적시에 업데이트되어야 합니다.
어느 날 모스크바의 한 대규모 사무실 단지에서 "놀라운" 내비게이션의 예가 보였습니다. "Exit" 표지판과 방향 화살표가 있지만 방문객이 "Exit"이라고 적힌 세 개의 화살표 방향으로 차례로 진행하면 위협적인 "No Exit" 표지판이 새겨진 창살이 있는 닫힌 문을 만나게 됩니다. . 이 예는 실제이며 방문객이 마법 과학 연구소 건물에서 나갈 수 없었던 영화 "마법사"의 장면을 매우 연상시킵니다. 어떤 이유로 출구가 폐쇄된 경우 화살표 표시를 제거하거나 방향을 변경하여 활성 출구를 찾는 데 도움을 주어야 합니다. 상가에서는 임차인을 표시하는 게시판을 교체 가능한 부분으로 구성하여 임차인의 구성이 변경될 경우 한 게시판을 다른 게시판으로 교체할 수 있도록 해야 한다.
표지판 자체의 크기와 글자 및 기호는 그것이 인식되는 거리와 비슷해야 합니다. 표지판의 크기는 소매 공간의 크기에 따라 다르며 다른 특징과 크기가 비슷해야 하지만 눈에 띌 만큼 충분히 커야 합니다.
시각 효과가 정보 읽기를 방해합니다.
빛 반사,
하나의 간판이나 간판에 다양한 색상을 사용하는 것,
과도한 장식(모노그램 및 프레임),
배경색에 가까운 글꼴 색상,
글자와 줄 사이의 작은 공간,
하나의 기호 또는 기호에 대한 기호 및 비문의 불일치.
멀리서도 가장 잘 읽을 수 있는 글꼴은 중간 두께의 단순한 산세리프 글꼴로, 세리프가 없고 글자의 두께가 변하지 않은 글꼴입니다. 세리프체는 수평선을 강조하고 조직감을 만들어 신문이나 책에서 읽기 쉽게 해줍니다. 어두운 배경의 밝은 비문은 더 크게 보이고 시각적으로 구매자에게 더 가깝습니다. 비문을 비스듬하게 배치하는 것보다 직선으로 배치하는 것이 더 좋습니다(매우 숙련된 디자이너만이 비문의 각도에서 예상되는 효과를 얻을 수 있습니다). 예를 들어 간판이나 광고에서는 서로 다른 글꼴을 두 개 이하로 사용하는 것이 좋습니다.
다양한 글꼴 스타일은 다양한 이미지에 적합하며 길 찾기 및 도움말 시스템의 모든 요소는 매장 이미지 및 선택한 컨셉과 결합되어야 합니다. 따라서 어린이 매장의 간판은 세련되고 클래식하거나 혁신적이며 패션 매장에서는 밝고 명랑해질 수 있습니다. 모든 기호와 지표는 동일한 형식을 갖는 것이 바람직합니다. 도로 표지판의 색상과 모양이 다른 것은 아무것도 아닙니다. 엄격하게 금지된 것이 무엇인지, 경고 역할을 하거나 길을 나타내는 것이 무엇인지 즉시 알 수 있습니다.
표지판과 마커는 올바른 위치에 있어야 합니다.
표지판은 방문자가 관심 있는 장소로 가는 길을 찾고 아직 생각하지 못한 상품에 주의를 기울이는 데 도움이 됩니다. 따라서 즉시 눈에 띄고 눈에 띄는 경우에만 효과적입니다. 때로는 사람들이 알아차리지 못하도록 표지판이나 표시가 너무 높은 곳에 배치되기도 합니다. 따라서 그러한 정보 및 참조 요소는 작동하지 않습니다. 또는 화장실 표지판은 바로 이 화장실과 가까운 지역에만 나타납니다. 쇼핑 센터의 다른 부분에서는 화장실이 어디에 있는지 알아내는 것이 불가능합니다.
쇼핑센터의 외관과 내부에 다양한 매장의 간판을 배치할 때도 위치가 중요한 역할을 합니다. 간판 배치의 불일치는 구매자를 혼란스럽게 할 것입니다. 우리는 또한 정말 재미있는 사례를 접했습니다. 예를 들어, 한 쇼핑 단지의 정면에는 여성용품과 전자제품이라는 두 매장의 간판이 배치되었습니다. 표지판은 입구 중앙에 엄격하게 하나씩 아래에 위치했으며 동일한 색상으로 만들어졌으며 글자의 크기는 비슷했습니다. 그 결과, 표지판이 시각적으로 하나로 결합되었습니다. 상점 이름만 아니었다면 모든 것이 괜찮을 것입니다. 방문자는 "Charm 220 volts"(사진 참조)라는 매우 흥미로운 비문을 보게 됩니다. 이건 무슨 매력이지? 누구나 자신의 상상력과 유머 감각에 따라 매장의 다양한 제품을 상상할 수 있습니다(예: 극도로 친밀한 재미를 위한 제품, 여성용 란제리 또는 호신용품). 우리 컬렉션의 또 다른 재미있는 예입니다. 주거용 건물의 1층은 여성복과 남성복 두 곳의 옷가게에서 임대되었습니다. 첫 번째는 "Coquette"라고 불렸고 두 번째는 간단하고 간단히 "Men 's Clothing"이라고 불 렸습니다. 두 표지판 모두 기계적으로 건물 외관에 하나씩 배치되었습니다. 결과도 훌륭합니다. "Flirt"라는 문구가 보입니다. 남성복'은 지역 주민들 사이에 늘 웃음과 잡담을 불러일으킨다.
소리 및 촉각 탐색
소매 시설 설계자는 탐색 도구에 영향을 미치는 잠재 구매자의 지식 및 교육 수준에 대한 과장된 아이디어를 갖는 경우가 많습니다. 낮은 교육 수준은 가난한 개발도상국에만 국한된 것이 아닙니다. 미국 교육부의 연구에서도 미국인 중 거의 절반이 기능적 문해력, 즉 문자 메시지를 효과적으로 사용하는 능력이 부족한 것으로 나타났습니다. 미국인 중 약 15%가 다양한 건강상의 이유로 표지판을 읽는 데 어려움을 겪고 있습니다. 시력 악화는 노인뿐만 아니라 컴퓨터에서 많은 시간을 보내는 젊은 사람들에게서도 관찰됩니다. 처음에 오디오 내비게이션 보조 장치는 주로 시각 장애인과 시각 장애인을 위한 것이었습니다. 그러나 오디오 커뮤니케이션은 무역에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌습니다. 많은 최신 장치는 조용히 작동할 수 있지만 동시에 소리가 사라져 모든 고객이 공간을 탐색하고 익숙하지 않은 환경에서 기분이 좋아지는 데 도움이 됩니다. 사운드 "북마크"는 공간의 중요한 지점, 쇼핑 센터 및 레크리에이션 지역에서 생성됩니다. 예를 들어 분수에서 물이 떨어지는 소리가 될 수 있습니다.
소매 시설 주변에서 고객의 이동을 보장하는 모든 유형의 기계 운송에는 경고음 신호가 필요합니다. 에스컬레이터나 트래블레이터 경로가 끝나기 전에 방문객은 무빙 벨트를 떠날 준비를 할 시간을 갖기 위해 소리를 들어야 합니다. 일반적으로 경로 끝에 접근하면 에스컬레이터는 "소음 스트립"을 통과합니다. 미국 고속도로에서도 유사한 기술이 사용됩니다. 운전자가 잠들지 않도록 특정 부위에는 자동차가 지나갈 때 소음이 많이 나는 코팅이 되어 있습니다.
엘리베이터가 바닥에 도착하는 순간, 아름다운 징이 울리고, 엘리베이터 문이 닫힐 때에도 신호음이 울립니다. 공공 건물의 운영을 설계하는 미국 관행에서 오디오 신호의 적용 범위가 확대되고 있습니다. 예를 들어, 오디오 신호는 쇼핑 센터 내 안내 카운터, 화장실 및 기타 주요 지점의 위치를 식별할 수 있어야 합니다. 더욱 발전된 쇼핑 단지에서는 사운드가 음악을 보완하고 사운드 환경이 더욱 풍부해지고 동시에 더욱 재치 있게 됩니다. 소리와 음악은 구매자가 방의 정신적 "지도"를 만드는 데 도움이 되며 색상 및 계획 도구로 강조된 영역의 암기를 향상시킵니다. 그 다양성 속에서도 소리와 멜로디는 서로 논쟁하거나 충돌해서는 안 됩니다.
건물 내 촉각 커뮤니케이션에는 고객이 다양한 영역에서 접촉하는 다양한 요소가 포함됩니다. 따라서 바닥재는 질감, 밀도, 탄력성, 심지어 온도까지 다를 수 있습니다. 난간과 문 손잡이의 재질이 다를 수 있습니다. 시각 장애가 있는 사람을 위해 표지판과 건물 도면이 있는 장소에도 점자로 표시됩니다.
사람은 촉각 감각으로 강한 감정을 느끼기 때문에 촉각 의사 소통은 미국 및 기타 국가에서 상업적 목적으로 적극적으로 사용됩니다. 우선, 엔터테인먼트 센터와 박물관에서. 흥미로운 전시물이 나오면 관람객들은 관람할 수 있을 뿐만 아니라 특별히 준비된 샘플을 만져보며 호기심을 충족시킬 수도 있다. 이러한 장소는 거의 항상 관심을 끌고 종종 대기열이 있습니다. 예를 들어, 워싱턴 D.C.의 우주 박물관에서는 달 표면의 돌 조각을 만질 수 있고, 자연사 박물관에서는 호랑이의 발과 이빨을 만질 수 있습니다. 싱가포르 센토사 섬에 있는 상업적으로 놀라운 워터 월드 명소에는 다양한 물고기를 만질 수 있는 작은 수족관이 있습니다. 방문객들은 특히 상어, 전기가오리, 유독가오리와 같은 위험한 바다 생물의 꼬리를 스스로 위험 없이 만지고 심지어 끌 수 있는 기회에 기뻐합니다(직원이 어떻게 가오리를 보호하는지 방문객에게는 미스터리로 남아 있습니다). 그리고 방문객들이 기뻐하는 곳에는 상당한 상업적 성공이 있습니다.
모스크바와 키예프의 지하철(지하철뿐만 아니라) 내비게이션 개선에 참여한 디자이너(프로젝트 관리자)가 모인 곳입니다.
이번 강의 세션에는 2014년 모스크바(및 지하철)의 통합 교통 내비게이션 시스템 개발을 주도한 Alexey Radchenko가 모스크바에서 왔습니다.
강의 내용은 다음과 같습니다.
- 내비게이션이란 무엇입니까?
- 그것은 무엇이어야 하는가?
- 사람들이 편리하고 이해하기 쉽게 만드는 방법과 지속적으로 개선하는 방법은 무엇입니까?
- 내비게이션을 담당하는 모든 종류의 "철근 콘크리트" 정부 기관과 상호 작용하는 방법은 무엇입니까?
- 다른 도시의 내비게이션 디자인 사례
- "Zmin Agents"의 사람들이 키예프 지하철의 내비게이션 체계를 만든 방법에 대해 이야기했습니다.
- 도시 내비게이션 체계의 개발 및 디자인을 전문으로 하는 스튜디오(Lebedev 아님)는 어떻게 작동합니까?
내비게이션 측면에서 도시 환경 디자인에 관한 훨씬 더 많은 것입니다. 강의는 발표자가 말하는 내용의 예를 즉시 명확하게 볼 수 있도록 슬라이드로 구성됩니다.
강의는 일반적인 디자인, 도시 디자인, 특히 길 찾기 디자인에 관심이 있는 모든 사람에게 흥미로울 것입니다. 도시 디자인 프로젝트와 관련된 모든 것에는 일반 비즈니스 프로젝트보다 더 많은 관리 기술이 필요하기 때문에 강의는 프로젝트 관리자에게도 흥미로울 것입니다. 정부 기관과 지속적으로 협력하고 이러한 부서의 모든 프로젝트를 승인하는 데 비용이 얼마나 듭니까?
2014년 모스크바에서 통합 교통 내비게이션 구축에 관한 강의
현대 소매 시설은 규모가 크며 깊이, 너비 및 높이가 증가합니다. 소매점의 수가 증가하고 있으며 고객은 다양한 상점과 쇼핑 센터를 방문할 기회를 갖게 되었습니다. 동시에 그들은 가장 자주 방문하는 가장 좋아하는 물건의 레이아웃만 기억합니다. 일부 쇼핑센터는 비정기적으로 방문하는 경우(예: 전문 쇼핑센터) 고객이 공간과 그 공간에서 발생한 변화를 다시 알아야 합니다. 따라서 고객을 안내하고 길을 보여줄 수 있는 시스템을 구축하는 것이 점점 더 시급한 과제가 되고 있습니다. 특히 중요한 것은 대형 쇼핑 센터(지구, 지역, 초지역)에서의 개념적 탐색입니다. 결국 이들은 거리와 광장이있는 전체 무역 도시이며 그 면적은 유럽의 중세 도시 크기와 비슷합니다.
고객의 요구에 따라 우리는 잠재의식 내비게이션 요소, 정보의 논리적 처리 및 읽기 쉬운 형식의 표현, 내비게이션 체계, 표지판 및 표지판을 위한 디자인 프로젝트를 포함한 복잡한 방향 및 내비게이션 시스템(길 찾기)을 개발합니다. .
쇼핑센터 내비게이션 시스템
쇼핑 센터에서 개념적 탐색은 여러 장소의 시각적 "랜드마크" 생성을 기반으로 합니다. 아트리움이나 갤러리는 디자인 기능으로 인해 기억에 남고 그 옆에 위치한 임대 공간은 더 많은 관심을 불러일으킵니다. 아트리움에 특정 분위기를 조성하기 위한 추가 요소는 냄새, 소리, 음악입니다. 그들은 상업 및 공공 공간의 중요한 지점에 건전하고 향기로운 "북마크"를 만듭니다.
개념적 탐색(적격한 구역 설정과 결합)은 임대 공간의 질을 향상시키고 그에 따라 임대료에 영향을 미칩니다.
귀하의 쇼핑센터에 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 쇼핑센터의 색상 및 테마 코딩
- 소리 및 촉각 탐색
- 시각적 북마크 및 랜드마크 만들기
- 진입 영역 탐색 디자인
- 임차인의 외관 간판 디자인 표준
- 정보 키오스크 디자인
- 쇼핑센터 임차인 분류 시스템 개발
- 쇼핑센터 지도 디자인
- 쇼핑센터 계획을 담은 네비게이션 책자 개발
- 수직 및 수평 네비게이션 시스템 설계
- 쇼핑 센터의 기능 영역 설계: 엔터테인먼트, 케이터링, 스포츠 및 피트니스 기능, 서비스 등
- 주차장 및 주변지역 내비게이션 설계
- 내비게이션 표지판 제작에 대한 권장 사항
“KANAYAN | 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터 "유럽"의 내비게이션 컨셉 개발을 위한 소매 및 개발 컨설팅 구현된 프로젝트와 이후 발생한 변경 사항은 쇼핑 센터 내 고객 흐름 분포에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
이 프로젝트 덕분에 우리는 주요 문제를 해결하고 방문객에게 유럽 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터 전체 영역을 쉽고 편안하게 탐색할 수 있는 기회를 제공했으며 방문객에게 쇼핑 센터를 더욱 편리하게 만들었습니다.
내비게이션 프로젝트의 개발되고 사려 깊은 디자인은 인테리어 디자인과 완벽하게 조화를 이루며 센터 분위기에 고전적인 유럽 쇼핑 센터의 편안함과 매력을 더해주었습니다.
우리는 “KANAYAN | 소매 및 개발 컨설팅'도 마찬가지로 효과적이며 우리의 공동 이익을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
랴보프
세르게이 알렉산드로비치,
최고 경영자,
관리 회사
해결 및 솔루션 자산 관리,
칼리닌그라드
