Pro dan kontra dari telepon IP. Kontra dan kelebihan telepon "tradisional" untuk membangun jaringan telepon suatu perusahaan Kekurangan dan kelebihan telepon sip
Di luar jendela, dekade kedua abad ke-21, satelit kami membajak hamparan lautan dunia, tetapi saya akan mulai berbicara bukan tentang Asterisk kesayangan saya, tetapi tentang mini-PBX kantor lama yang bagus dibandingkan dengan mitra IP-PBX. Dan pertama-tama, saya akan memberi tahu Anda kapan dan mengapa (IMHO) Anda tidak boleh berurusan dengan mereka.
Untuk ke-101 kalinya saya tidak akan berbicara tentang keunggulan IP telephony baik untuk komunikasi dengan dunia luar maupun di dalam perusahaan, banyak sekali artikel di blog dengan nama yang sama.
Jika Anda hanya berpikir untuk membangun jaringan telepon dalam perusahaan, dan Anda tidak memiliki bermil-mil kabel telepon dan banyak peralatan yang dibeli, telepon IP hampir pasti akan menjadi pilihan terbaik Anda... Tapi bagaimana jika Anda sudah memilikinya? sesuatu?
Kontra dari solusi "tradisional":
- Biaya implementasi untuk 1 port, dengan mempertimbangkan pekerjaan dan peralatan (memasang kabel dengan kecepatan satu pasang untuk 1-2 telepon dari PBX langsung ke lokasi pemasangan, membatasi panjang tautan ke perangkat digital di sekitar 150-300m, harga PBX dan papan untuk itu dihitung untuk 1 port, biaya tenaga kerja untuk sambungan silang ...).
- Biaya pemeliharaan (biaya yang lebih tinggi untuk memasang jaringan saat pindah ke tempat baru, memasang jalur tambahan, kebutuhan untuk memprogram ulang nomor dan (dan) mengganti port saat mentransfer pengguna, mengubah jenis perangkat: analog / hybrid / digital ).
- Lebih sedikit fleksibilitas dalam mengonfigurasi PBX dan fungsinya.
- Kantor atau gudang jauh = komunikasi semuanya sama melalui VOIP atau kruk lainnya.
- Sejumlah ketidaknyamanan dalam menggunakan perangkat (perangkat analog tidak memiliki banyak fungsi yang nyaman, dan perangkat digital harganya sebanding dengan telepon IP + terkait dengan PBX pabrikan).
- Perangkat "hibrida" dari LG-Nortel dan Panasonic layak mendapatkan kata kasar yang terpisah. Mereka membutuhkan 2 pasang untuk terhubung ke 1-2 perangkat, menggunakan 2-4 sel memori (bukan 1 untuk 1 perangkat digital), juga terikat ke PBX pabrikan (jarang, tetapi itu terjadi - ke satu).
Keuntungan dari solusi "tradisional":
- Dengan SCS yang ada yang dirancang untuk telepon kabel, menempatkan hamster pekerja kantoran yang ringan di belakang telepon analog adalah solusi termurah. Plus, saat beralih ke IP-PBX, handset analog masih bisa berguna pada awalnya.
- Jika kita berbicara tentang sistem kerja yang ditetapkan oleh SCS, maka biaya pembelian perangkat digital, dengan mempertimbangkan biaya 1 (atau ½) port papan, bahkan sedikit lebih murah dari IP ... sampai masalah selesai pada kapasitas motherboard.
- Telepon nirkabel, DECT. Analog IP setidaknya tiga kali lebih mahal (tetapi mereka memiliki semua keunggulan yang melekat pada perangkat digital).
- Faks lama yang bagus. Aku merasa seperti tomat akan terbang ke arahku. Sayangnya, untuk pertukaran pesan faks yang ekstensif dengan pelanggan di luar jutaan kota, cara termudah adalah ... pasangan "analog" mil terakhir dari perusahaan monopoli kami. Anda tidak dapat menyenangkan semua FXS dengan T.38 atau G.711.
Lucunya, setelah bertahun-tahun bekerja dengan berbagai solusi, saya tidak dapat berseru: - "Semua orang berlari untuk membeli IP-PBX!".
Ya, mereka berada di depan para pesaing mereka dalam hal kenyamanan dan kesempurnaan, tetapi dalam beberapa kasus, ketika ada sekitar 50-150 pengguna dan infrastruktur telah dibangun, bahkan transisi evolusioner ke solusi IP murni di dalam perusahaan oh begitu sulit.
Bagaimana menurutmu?
telepon IP
IP-telephony (VoIP - Voice over IP) adalah teknologi yang digunakan untuk mengirimkan sinyal suara ke Internet, dengan demikian menghubungkan dua dunia yang berbeda - dunia telepon dan dunia Internet. Sampai saat ini, jaringan circuit-switched (jaringan telepon) dan jaringan packet-switched (jaringan IP) ada hampir secara independen satu sama lain dan digunakan untuk tujuan yang berbeda. Jaringan telepon hanya digunakan untuk mengirimkan informasi suara, dan jaringan IP digunakan untuk mengirimkan data.
Bagaimana cara kerja telepon IP?
Saat berbicara, sinyal suara (kata-kata yang kita ucapkan) diubah menjadi paket data terkompresi. Paket data ini kemudian dikirim melalui Internet ke sisi lain. Ketika paket data mencapai tujuan, mereka diterjemahkan menjadi sinyal suara asli. Pembuatan paket - transformasi sinyal analog (khususnya, audio) menjadi sinyal digital, kompresinya, transmisi melalui Internet, dan konversi balik ke analog terjadi karena adanya protokol transfer data Internet (IP), oleh karena itu disebut telepon IP . Protokol transfer data adalah sejenis bahasa yang memungkinkan Anda untuk mengubah dan menyampaikan data digital ke tujuan, dan data ini dapat berupa teks email, pesan suara, gambar, dan klip video.
Apa perbedaan antara telepon IP dan telepon konvensional?
Dalam panggilan telepon biasa, hubungan antara kedua belah pihak dilakukan melalui pertukaran telepon semata-mata untuk tujuan percakapan. Sinyal suara ditransmisikan melalui saluran telepon tertentu, melalui koneksi khusus. Saat diminta melalui Internet, paket data terkompresi tiba di Internet dengan alamat tujuan. Setiap paket data menempuh jalurnya sendiri ke tujuan, di sepanjang rute yang berbeda. Untuk tujuan, paket data dikemas ulang dan diterjemahkan menjadi sinyal suara asli.
Mengapa telepon IP lebih murah?
Panggilan telepon biasa membutuhkan jaringan komunikasi yang luas dari sentral telepon yang dihubungkan oleh saluran telepon tetap, pasokan kabel serat optik dan satelit komunikasi. Tingginya biaya perusahaan telepon menyebabkan mahalnya panggilan jarak jauh. Sambungan pertukaran telepon khusus juga memiliki banyak overhead atau downtime selama sesi suara. IP Telephony sebagian bergantung pada jaringan saluran telepon tetap yang ada. Namun yang terpenting, ini menggunakan teknologi kompresi suara dan sepenuhnya memanfaatkan kapasitas saluran telepon. Oleh karena itu, paket data dari permintaan yang berbeda, dan bahkan jenisnya yang berbeda, dapat bergerak di sepanjang jalur yang sama pada waktu yang bersamaan.
Prinsip umum pengoperasian server telepon telepon IP adalah sebagai berikut: di satu sisi, server terhubung ke saluran telepon dan dapat terhubung ke telepon mana pun di dunia. Di sisi lain, server terhubung ke Internet dan dapat berkomunikasi dengan komputer mana pun di dunia. Server menerima sinyal telepon standar, mendigitalkannya (jika aslinya bukan digital), mengompresnya secara signifikan, memecahnya menjadi paket-paket, dan mengirimkannya melalui Internet ke tujuannya menggunakan Internet Protocol (TCP/IP). Untuk paket yang datang dari Jaringan ke server telepon dan berangkat ke saluran telepon, operasinya dibalik. Kedua komponen operasi (masuknya sinyal ke jaringan telepon dan keluarnya dari jaringan telepon) terjadi hampir bersamaan, yang memungkinkan untuk menyediakan percakapan dupleks penuh. Berdasarkan operasi dasar ini, banyak konfigurasi yang berbeda dapat dibangun.
Metode komunikasi:
"Telepon - telepon". Untuk mengatur koneksi seperti itu, perlu memiliki perangkat jaringan dan mekanisme interaksi tertentu. Lalu lintas suara ditransmisikan melalui jaringan IP, biasanya di bagian mahal yang terpisah. Perangkat yang mengatur interaksi adalah gateway, berlabuh, di satu sisi, dengan jaringan telepon umum, dan di sisi lain, dengan jaringan IP. Komunikasi suara dalam mode ini berkualitas tinggi, dan nyaman digunakan. Untuk menggunakan layanan ini, Anda perlu menghubungi penyedia yang melayani gateway, memasukkan kode dan nomor pelanggan yang dipanggil dari telepon dan berbicara dengan cara yang sama seperti komunikasi telepon biasa. Semua operasi perutean panggilan yang diperlukan akan dilakukan oleh gateway.
"Komputer - telepon". Ini membuka lebih banyak kasus penggunaan untuk pengguna korporat, karena jaringan korporat paling sering digunakan, melayani panggilan dari komputer ke gateway, yang kemudian ditransfer melalui jaringan telepon umum. Solusi perusahaan yang menggunakan komunikasi komputer-ke-telepon dapat membantu menghemat uang. Pengguna akhir tidak memerlukan peralatan tambahan apa pun. Cukup memiliki telepon dengan panggilan nada sentuh. Ini diperlukan untuk memanggil operator, memasukkan kode Anda dalam mode nada, dan kemudian tindakan pelanggan tidak berbeda dari biasanya. Sebagian besar telepon modern, termasuk telepon umum dan ponsel, memiliki fitur ini. Jika karena alasan tertentu tidak ada telepon seperti itu, maka penyeranta atau, dalam kasus ekstrim, program khusus yang dapat diunduh dari Internet dapat menangani fungsi panggilan.
"Telepon WEB". Layanan baru lainnya yang disediakan oleh penyedia telepon IP adalah panggilan dari situs Web atau Surf&Call, solusi telepon web VocalTec yang memungkinkan Anda melakukan panggilan dengan memilih tautan ke nama pihak yang dipanggil dari halaman Internet. Solusi ini ditujukan terutama untuk memperluas kemungkinan e-commerce. Surf&Call memungkinkan pengguna Internet untuk berbicara langsung, misalnya, dengan perwakilan penjualan atau spesialis dukungan teknis dari perusahaan yang diminati. Sambungan telepon dibuat saat kursor mengklik tautan yang mewakili, misalnya, nama perusahaan, nama pihak yang dipanggil, dll. di halaman Internet. Pengguna tidak memerlukan saluran telepon kedua atau gangguan ke Internet, tetapi hanya perlu mengunduh perangkat lunak klien kecil, yang biasanya dapat ditemukan di halaman web yang sama, dan diinstal secara otomatis. Di sisi lain, Surf&Call memungkinkan perwakilan perusahaan untuk menjawab pertanyaan, menampilkan halaman WEB, mengirimkan informasi yang diperlukan, sehingga meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.
Manfaat IP Telephony
Panggilan telepon lebih murah. Pengenalan teknologi VOIP memungkinkan untuk mengurangi total biaya yang terkait dengan melakukan percakapan telepon internasional dan jarak jauh, serta untuk memulai proses migrasi ke teknologi transfer data multimedia paket. Selain itu, mengingat kemungkinan akses ke jaringan telepon kota, penggunaan teknologi ini dapat meminimalkan sewa saluran telepon konvensional.
Peningkatan kualitas panggilan. Kualitas komunikasi dapat dinilai dengan menggunakan karakteristik utama berikut: tingkat distorsi suara; frekuensi "hilangnya" paket suara; waktu tunda (antara pengucapan frase pelanggan pertama dan saat didengar oleh pelanggan kedua). Untuk semua karakteristik di atas, kualitas komunikasi telah meningkat secara signifikan dibandingkan dengan versi pertama dari solusi IP-telephony, yang memungkinkan distorsi dan gangguan bicara. Pengkodean suara yang ditingkatkan dan pemulihan paket yang hilang memungkinkan untuk mencapai tingkat di mana ucapan dipahami dengan baik oleh pelanggan sehingga lawan bicara tidak menyadari bahwa koneksi dibuat menggunakan teknologi telepon IP. Jelas bahwa penundaan memengaruhi kecepatan percakapan. Diketahui bahwa bagi seseorang penundaan hingga 250 milidetik hampir tidak terlihat. Solusi telepon IP saat ini tidak melebihi batas ini, sehingga percakapan hampir tidak berbeda dengan komunikasi melalui jaringan telepon konvensional. Selain itu, penundaan berkurang karena tiga faktor berikut:
- Pertama, server telepon sedang diperbaiki (pengembangnya berjuang dengan penundaan dengan meningkatkan algoritme kerja mereka).
- Kedua, jaringan pribadi (perusahaan) sedang berkembang (pemiliknya dapat mengontrol bandwidth dan, akibatnya, penundaan).
- Ketiga, Internet itu sendiri sedang berkembang - Internet modern tidak dirancang untuk komunikasi waktu nyata. Satuan Tugas Rekayasa Internet (IETF), bersama dengan operator jaringan Internet, mengusulkan teknologi baru seperti Protokol Reservasi (RSVP) yang memungkinkan bandwidth dicadangkan.
Memecahkan masalah jalur sibuk. Untuk waktu yang lama, penggemar menjelajahi World Wide Web dihadapkan pada masalah saluran telepon yang sibuk selama sesi Dial-up. IP-telephony memungkinkan solusi yang sangat elegan untuk masalah ini. Satu-satunya hal yang harus dilakukan pelanggan adalah memesan penerusan sinyal sibuk ke nomor telepon server IP-telephony di PBX-nya. Saat memanggil nomor pelanggan selama sesi Internet, panggilan dialihkan ke server telepon IP, yang mengubahnya menjadi paket IP dan mengirimkannya ke komputer pelanggan. Ikon "Panggilan masuk" muncul di komputer pelanggan, dengan mengklik di mana dia dapat berbicara dengan penelepon.
Tingkatkan kualitas faks. Karena sebenarnya pesan faks adalah aliran data digital, dan dalam teknologi VoIP, data ditransmisikan dalam bentuk digital, oleh karena itu, transmisi pesan faks melalui saluran analog dikurangi seminimal mungkin. Dan karena fakta bahwa peralatan tersebut memiliki kemampuan untuk mendemodulasi sinyal sebelum transmisi melalui jaringan IP dan mengirimkan pesan faks yang dikodekan dalam format 64Kb dalam pita 9,6Kb, beban pada saluran berkurang.
Integrasi cabang ke dalam struktur informasi tunggal. Baru-baru ini, dengan perkembangan teknologi informasi dan peningkatan bandwidth saluran untuk solusi masalah bisnis yang paling efisien, cabang-cabang perusahaan disatukan menjadi satu, membentuk intranet. Karena teknologi yang diusulkan hanya menggunakan jaringan data untuk transmisi suara, dimungkinkan untuk menggabungkan tidak hanya jaringan komputer, tetapi juga jaringan telepon.
Jaringan Pribadi Virtual (VPN). IP-telephony adalah teknologi ideal untuk membangun jaringan pribadi virtual suatu perusahaan. Fitur utama dari teknologi VPN adalah penggunaan jaringan IP sebagai tulang punggung transmisi lalu lintas IP perusahaan. Jaringan VPN memecahkan masalah menghubungkan pengguna korporat ke jaringan jarak jauh dan menghubungkan beberapa LAN jarak jauh dan PBX ke dalam satu jaringan suara dan data perusahaan.
jelajah global. IP-telephony memungkinkan operator telekomunikasi mengatur roaming layanan komunikasi dengan sangat sederhana dan dengan biaya minimal. Hal ini terutama berlaku untuk operator seluler - solusi berdasarkan teknologi telepon IP jauh lebih murah daripada solusi tradisional, dan memiliki lebih banyak fleksibilitas.
Akses Internet bersama. Data suara, pesan faks ditransmisikan menggunakan IP - set utama protokol Internet, solusi ini dengan sendirinya menyiratkan akses ke sumber daya jaringan dan penghematan yang jelas pada sewa jalur komunikasi dan pembayaran untuk layanan.
05/12/2000, Jum, 11:05, Msk
Salah satu teknologi yang paling menjanjikan saat ini adalah telepon paket. Semakin populernya transmisi suara melalui jaringan komunikasi paket cukup wajar mengingat konvergensi jaringan komunikasi yang sedang berlangsung. Dengan semua variasi kemungkinan transmisi suara melalui jaringan paket, salah satu teknologi memiliki keunggulan yang jelas dibandingkan yang lain. Ini adalah jaringan voice over IP dan, khususnya, telepon IP. Transisi dari diskusi pers tentang kemungkinan teknologi Voice over IP hingga kemunculan berbagai produk telepon IP di pasar telah terjadi baru-baru ini. Setahun yang lalu, telepon IP diklasifikasikan sebagai teknologi masa depan, dan pada pameran Svyaz-Expocomm 2000 saat ini, mungkin, hanya pabrikan yang malas yang tidak mempresentasikan perkembangannya untuk membangun jaringan multilayanan berbasis IP. Dan ternyata produk ini laris manis. Di beberapa stan, produk untuk IP-telephony-lah yang paling menarik minat pengunjung. Pertumbuhan popularitas IP-telephony, tentu saja, sebagian besar berkontribusi pada pabrikan. Namun, sebagian besar, minat pada teknologi ini disebabkan oleh kelebihannya yang sebenarnya.
Faktor terpenting yang menentukan posisi terdepan VoIP (ingat bahwa ada juga teknologi untuk mentransmisikan lalu lintas suara melalui ATM dan Frame Relay - VoATM dan VoFR) adalah meluasnya penggunaan protokol TCP / IP. Protokol ini terutama terkait dengan Internet, tetapi semakin banyak digunakan di jaringan area lokal. Distribusi global TCP / IP memungkinkan untuk menggunakan hanya satu protokol untuk transmisi suara melalui seluruh jalur komunikasi, yang sangat menyederhanakan manajemen jaringan. Penggunaan aktif protokol ini di jaringan lokal memudahkan untuk membangun jaringan layanan terintegrasi. Dalam kerangka satu organisasi, dengan menggunakan peralatan yang ada, dimungkinkan untuk membangun satu sistem informasi di mana data dan suara akan dikirim melalui infrastruktur kabel yang sama. Juga harus ditekankan tingkat kompatibilitas peralatan yang tinggi dari produsen yang berbeda. Untuk jaringan multilayanan berbasis IP, sejumlah besar standar telah dikembangkan, yang diikuti oleh sebagian besar pabrikan. Masalah utama pengenalan suara dan transmisi dari satu jaringan ke jaringan lain tanpa kehilangan diselesaikan dengan menggunakan gateway standar H.232. Selain itu, solusi IP telephony sangat terukur, karena jumlah dan kapasitas gateway dan port dapat ditingkatkan sesuai kebutuhan.
Bagi sebagian besar pengguna, telepon IP terutama berarti telepon Internet, mis. suara melalui Internet. Manfaat utama dari hal ini diketahui - ini adalah penghematan biaya untuk panggilan jarak jauh dan internasional karena biaya saluran komunikasi yang rendah (dibandingkan dengan layanan operator telepon tradisional). Peralatan yang diperlukan dalam hal ini tidak mahal, sehingga manfaatnya dapat dirasakan. Tetapi ketika menerapkan teknologi IP-telephony di suatu perusahaan, skala biayanya sangat berbeda, yang memberikan alasan untuk berbicara tentang tingginya biaya solusi ini dibandingkan dengan solusi tradisional (penggunaan jaringan transmisi data dan telepon terpisah). Meskipun dalam hal ini, IP-telephony juga mengarah pada pengurangan biaya, khususnya, dengan perombakan personel dan organisasi (jaringan mudah dikonfigurasi ulang) dan biaya personel teknis.
Kerugian utama dari IP-telephony adalah kurangnya mekanisme jaminan kualitas layanan. Ini adalah sisi lain dari kemampuan untuk menggunakan protokol yang paling umum (dan karenanya paling bebas masalah). Lalu lintas suara, tidak seperti data, sangat sensitif terhadap penundaan dan kehilangan paket. Jika jaringan perusahaan biasanya memiliki sumber daya yang cukup untuk menyediakan layanan berkualitas kepada pengguna, maka saat menggunakan Internet untuk mengirimkan paket ucapan, bandwidth saluran tidak dapat menyediakan komunikasi normal. Saat ini, teknologi seperti Multiprotocol Label Switching (MPLS), Resource Reservation Protocol (RSVP) dan lainnya telah dikembangkan untuk memberikan kualitas layanan yang terjamin. Namun, dalam kondisi beban jaringan yang meningkat dengan kapasitas saluran yang tidak mencukupi, teknologi ini tidak dapat menyediakan transmisi suara berkualitas tinggi. Jadi jika kita berbicara tentang telepon Internet, maka penerapannya membutuhkan, pertama-tama, munculnya jaringan akses pelanggan broadband.
Secara singkat meringkas hal di atas, kita dapat menarik kesimpulan berikut: IP telephony adalah metode yang sangat nyaman untuk membangun jaringan multilayanan, tetapi belum dapat (karena fitur protokol TCP / IP dan saluran komunikasi yang ada) untuk memberikan jaminan kualitas layanan saat terhubung melalui jaringan global.
Mengapa IP-telephony dan teknologi VoIP pada umumnya keren. Dan sekarang, kami mengundang Anda untuk melihat sisi belakang koin. Setiap teknologi memiliki kekurangan, kerentanan dan keterbatasan, dan VoIP tidak terkecuali. Jadi kami memberi Anda 9 alasan mengapa VoIP menyebalkan. Pergi!
Masalah dengan NAT
Protokol pensinyalan SIP dan H.323 bekerja dengan bertukar pesan dengan server telepon IP. Pengguna yang melakukan panggilan dan pengguna yang menerimanya mungkin berada di jaringan berbeda di belakang perangkat NAT. Meskipun demikian, lalu lintas VoIP dapat mencapai server dan pengguna akan mendengar dering setelah parameter panggilan dinegosiasikan sepenuhnya. Segera setelah pengguna yang menerima panggilan mengangkat telepon, protokol media RTP mulai bekerja, yang akan mengirim paket ke alamat internal telepon jarak jauh (karena alamat internal yang akan ditunjukkan di SIP sebelumnya / H.323 header), alih-alih mengirimkannya ke alamat NATable yang benar. Tetapi bahkan jika paket RTP dikirim ke alamat IP NATable yang benar, sebagian besar firewall, terutama yang tidak memiliki konfigurasi yang tepat, akan menjatuhkan paket tersebut. Jadi, jika Anda memutuskan untuk mengimplementasikan IP-telephony dan Anda memiliki karyawan atau cabang jarak jauh, bersiaplah untuk memahami teori NAT dan mengkonfigurasi Firewall dengan benar.
Masalah kualitas komunikasi
Circuit-switched network (PSTN) menjamin kualitas yang sangat baik dari informasi audio yang ditransmisikan, karena mereka tidak berbagi media transmisi dengan layanan lain. IP-telephony biasanya tumpang tindih dengan lalu lintas pengguna lain, seperti surat dan Internet. Oleh karena itu, untuk mencapai kualitas suara yang sama baiknya saat menggunakan IP-telephony, sering kali perlu mengkonfigurasi prioritas lalu lintas dengan benar atau bahkan meningkatkan infrastruktur yang ada.
Deteksi lokasi pemanggil
Dalam kasus jaringan circuit-switched, informasi tentang lokasi pelanggan direkam hanya sekali ketika layanan langsung diberikan kepada pelanggan dan berubah hanya jika dia berpindah, sedangkan nomornya disimpan untuknya. Dalam hal jaringan seluler, informasi tentang lokasi pelanggan dapat ditentukan dengan menggunakan metode triangulasi dari koordinat BTS (menara seluler) yang tersedia atau menggunakan koordinat GPS yang dilaporkan oleh telepon seluler pelanggan. Dalam jaringan VoIP, tidak ada cara mudah untuk menentukan lokasi penelepon, yang sangat sering digunakan oleh semua jenis penipu, pemeras, troll, dan individu meragukan lainnya. Beberapa orang mungkin berpikir bahwa ini adalah hal yang baik - mengapa memberi seseorang kesempatan untuk mengetahui lokasi Anda? Tetapi pikirkan tentang keselamatan diri Anda dan karyawan Anda. Jika terjadi panggilan ke nomor darurat dalam keadaan darurat, mereka juga tidak akan dapat menentukan di mana penelepon berada, dan ini dapat menyebabkan seseorang kehilangan nyawanya.
Spoofing CallerID dan akses ke data pribadi
CallerID (CID) adalah informasi tentang nomor penelepon. Banyak organisasi menggunakan informasi ini untuk menentukan apakah akan menerima panggilan dari nomor tertentu atau tidak. Dalam kasus jaringan telepon umum yang dialihkan, informasi ini disediakan oleh jaringan rumah pelanggan. Di jaringan VoIP – CID dikonfigurasikan oleh administrator server VoIP. Administrator dapat berupa penyedia telepon VoIP yang jujur atau penyusup yang ingin menyamar sebagai orang lain dengan mengubah nomornya (CID).
Selain itu, karena informasi nomor (CID) ditransmisikan selama negosiasi parameter koneksi SIP atau H.323 di masa mendatang, maka dapat dicegat menggunakan program khusus seperti Ethereal, tcpdump, dan Wireshark. Oleh karena itu, meskipun ISP Anda menyembunyikan CID Anda, Anda masih dapat mengetahuinya dengan menganalisis lalu lintas koneksi yang dicegat.
Antarmuka telepon
Telepon IP sering memiliki antarmuka yang sangat jarang yang membatasi kemampuan untuk menyetel kata sandi hanya ke nilai numerik, bukan kata sandi yang kuat berdasarkan seluruh rangkaian karakter ASCII. Selain itu, banyak organisasi mengabaikan keamanan dan membuat kata sandi sama dengan nomor internal karyawan. (ext: 3054, rahasia: 3054). Tidaklah sulit untuk menebak bahwa penyerang yang telah mendapatkan akses ke ponsel pertama-tama akan mencoba menebak kata sandi dan memasukkan nomor internal ponsel yang sesuai.
Serangan Otentikasi SIP
Selama proses autentikasi SIP, kata sandi tidak dikirimkan dalam bentuk teks biasa, tetapi sebagai jumlah hash dari kata sandi tersebut yang dihitung menggunakan algoritme MD5. Seorang penyerang dapat mencegat lalu lintas dan menggunakan kamus offline untuk mendekripsi hash untuk mendapatkan kata sandi. Sekali lagi, jika Anda menggunakan kata sandi yang lemah, seperti digit ekstensi karyawan, hash ini akan membutuhkan waktu milidetik untuk diuraikan.
Intersepsi percakapan
Omong-omong, juga mudah untuk mencegat lalu lintas RTP, yaitu paket RTP berisi informasi suara, yaitu apa yang Anda katakan. Setelah menangkap lalu lintas RTP yang cukup, Anda dapat mendekodekannya dan mendengarkan tentang apa percakapan itu.
Serangan DoS (penolakan layanan) melalui protokol SIP
Karena fakta bahwa protokol SIP menggunakan UDP sebagai protokol transport, yang tidak membuat sesi awal, penyerang dapat "membuat" paket SIP dan membombardir server telepon IP dengannya. Misalnya, dia dapat membombardir server dengan paket seperti SIP CANCEL, yang akan memaksanya untuk menghentikan semua panggilan saat ini.
Kerentanan perangkat lunak
Server VoIP, telepon, gateway, dan softphone adalah solusi yang berisi perangkat lunak ini atau itu. Semua jenis DBMS, bahasa pemrograman, konektor perangkat lunak, juru bahasa, modul, sistem operasi - kerentanan kritis selalu ditemukan di semua ini, dan informasi tentang kerentanan ini dipublikasikan di sumber terbuka. untuk mengeksploitasi mereka.
Apakah artikel ini membantu Anda?
Tolong beritahu saya mengapa?
Kami mohon maaf karena artikel tersebut tidak berguna bagi Anda: (Tolong, jika tidak sulit, sebutkan alasannya apa? Kami akan sangat berterima kasih atas jawaban terperinci. Terima kasih telah membantu kami menjadi lebih baik!
Operator telekomunikasi dan komunitas bisnis adalah yang pertama menghargai semua keunggulan telepon IP dibandingkan dengan telepon analog: pembuatan jaringan telepon perusahaan berdasarkan saluran transmisi data Internet sangat menguntungkan.
Selain penghematan dan kemampuan untuk menggunakan jaringan perusahaan Anda, telepon IP dapat memberikan banyak hal. Jadi, apa keuntungan dari IP telephony?
Pertama, sistem komunikasi dapat diskalakan
Keuntungan dari IP telephony adalah memungkinkan Anda mengubah basis PBX virtual dengan cepat: menyertakan atau mengecualikan pelanggan darinya. Sebagian besar fungsi diimplementasikan melalui teknologi "awan".
Virtual PBX memungkinkan Anda membangun struktur kantor, terlepas dari skala bisnisnya. Pada saat yang sama, sistem komunikasi digital memungkinkan untuk menggunakan saluran pertukaran data virtual dalam satu jaringan cabang, yang menghilangkan kebutuhan untuk memasang peralatan di semua kantor dan cabang.
Kedua, IP-telephony menguntungkan
Keuntungan telepon Internet dibandingkan telepon tradisional adalah menghemat uang. Biasanya, saat beralih ke telepon IP, biaya komunikasi sangat berkurang di bulan pertama. Selain itu, kisaran tarif dalam hal ini cukup luas: pilihan tarif IP dan telepon tradisional tidak bisa dibandingkan.
Ketiga, IP-telephony menghilangkan batasan jarak
Bekerja di kantor, dengan jadwal bebas atau jarak jauh, karyawan selalu berhubungan. Tidak perlu lagi mengalokasikan uang untuk komunikasi dalam perjalanan bisnis dan panggilan ke cabang: semua nomor perusahaan digabungkan menjadi jaringan umum.
Komunikasi digital memungkinkan untuk mengadakan konferensi, rapat, atau presentasi video, meneruskan panggilan secara otomatis ke pelanggan yang tepat, dan melakukan tindakan lain yang berkontribusi pada komunikasi cepat.
Keempat, kemudahan pengelolaan data
IP dan telepon tradisional berbeda karena yang pertama memungkinkan Anda untuk mengakses data statistik apa pun dan menetapkan batas pengeluaran. Anda dapat mengatur batasan pada koneksi keluar dengan pelanggan tertentu.
Sebagian besar telepon IP perangkat keras menggunakan protokol sip karena bekerja secara independen dari PC.
Keunggulan telepon SIP memudahkan untuk menghubungkannya, dan untuk ini Anda tidak perlu memasang saluran tambahan. Selain itu, biaya telepon SIP yang rendah juga dipastikan karena fitur salurannya.
Ada banyak keuntungan dari IP telephony, tetapi transisi ke sana harus dipertimbangkan, dan kemungkinan penggunaannya harus dipertimbangkan secara individual. Keunggulan telepon digital memang tidak bisa dipungkiri, namun IP telephony juga memiliki kekurangan. Yang paling penting dari mereka dapat disebut ketergantungan langsung pada Internet. Internet terputus - koneksi telepon terputus. Tetapi masalah ini dapat diselesaikan dengan bantuan penerusan: jika tidak memungkinkan untuk menghubungi karyawan melalui telepon kantor, panggilan tersebut masuk ke ponselnya.
Kerugian lain: saat menyesuaikan konfigurasi, Anda perlu memprogram PBX, akibatnya kegagalan mungkin terjadi, termasuk yang parah dan jangka panjang. Paling-paling, mereka dapat menciptakan kebingungan bagi karyawan; paling buruk, mereka dapat menyebabkan biaya tambahan untuk menyelesaikan masalah.
Ada juga kemungkinan peretasan dan pencurian data, karena jaringan komputer digunakan untuk komunikasi.
Dan terakhir, perlu dikatakan beberapa patah kata tentang tingginya biaya peralatan, serta fakta bahwa telepon IP tidak selalu merupakan solusi termurah.
Kerugian telepon IP tidak signifikan dibandingkan dengan kelebihannya, dan keuntungan telepon IP sangat mengesankan.
Untuk membuat keputusan yang tepat dan final, Anda perlu menghubungi karyawan perusahaan kami, yang akan segera memilih opsi terbaik untuk kemampuan dan kebutuhan Anda.
Kami tetap berhubungan dengan klien kami setelah pekerjaan selesai dan selalu siap membantu dan memberi saran jika perlu.
