ev > Proqramlar > Kanallar niyə deaktiv edilib? Niyə ödənişdən sonra üçrəngli televiziya kanallarını göstərmirlər. Yeniləmədən sonra problemlər


Kanallar niyə deaktiv edilib? Niyə ödənişdən sonra üçrəngli televiziya kanallarını göstərmirlər. Yeniləmədən sonra problemlər




Tricolor TV peyk televiziyası sahəsində ən böyük şirkətdir. O, sistemi müntəzəm olaraq yeniləyir, daha çox funksiya, seçim və funksiyaya malik yeni məhsullar təklif edir.

Tricolor TV məhsullarının keyfiyyəti ən yüksək səviyyədədir, lakin bu operatorun kanallarına baxarkən belə bəzi problemlər yarana bilər. Belə hallarda sistem dərhal ən yaxşı şəkildə həyata keçirilə bilən tövsiyələr verir.

Peyk televiziyasının istismarı zamanı hansı sistem nasazlığı müşahidə olunsa da, Tricolor TV abunəçilərdən bir neçə sadə addımı yerinə yetirməyi xahiş edir.

Bəlkə də bu, yalnız müvəqqəti bir uğursuzluq və ya səhvdir və tövsiyələrdən sonra qəbuledici düzgün işləməyə başlayacaq. Bu vəziyyətdə, hətta ustaları cəlb etmədən və əlavə pul xərcləmədən hər şeyin öhdəsindən gələ bilərsiniz.

Sistem çökərsə nə etməli

Sehrbazlarla əlaqə saxlamazdan və ya hər hansı əməliyyata başlamazdan əvvəl tüneri tamamilə söndürməyə çalışın. Bunu etmək üçün müvafiq düyməni basmaq və enerji mənbəyini çıxarmaq lazımdır. İndi on-beş dəqiqə gözləyin.

Tricolor TV şirkəti abunəçilərindən ən azı iyirmi-otuz gündə bir dəfə parametrləri zavod parametrlərinə qaytarmağı xahiş edir (bunu necə edəcəyinizi qəbulediciniz üçün təlimatlarda tapa bilərsiniz).

Yuxarıdakı tövsiyələrə əməl etmisinizsə, lakin bu sizə kömək etmədisə (yəni televizoru yandırıb televiziya kanallarına baxmağa çalışdıqdan sonra "Siyahı boşdur", "Siqnal yoxdur" və s. və ya sadəcə qaranlıq ekran ) görünsə, aşağıdakıları etməlisiniz. Televiziya kanallarına düzgün baxmağa nəyin mane olduğunu öyrənməyə əmin olun.

Bəlkə də məsələ ümumiyyətlə Tricolor qəbuledicisində deyil, televizordadır. Bunu etmək üçün pultdakı "Menyu" düyməsini basın. Bundan sonra parametrlər görünməzsə, tüneriniz sadəcə televizora qoşulmayıb və buna görə də mesaj televizordan gəlir.

Mümkündür ki, bütün problemlər qəbuledicinin sadəcə zəif bağlı olması səbəbindən yaranır.

Üçrəngli kanallar axtarmır? Tüner bağlantısını yoxlayın

Bu elementar görünür, amma əslində bəzi abunəçilər qəbuledicinin enerji mənbəyinə və televizora nə qədər yaxşı qoşulduğunu yoxlamağı unudurlar.

Pultu tunerdən götürün, qırmızı işarəni tapın və basın. Əgər cihaz lazım olduğu kimi qoşulubsa, seçdiyiniz kanalın nömrəsi dərhal ekranda görünəcək. Ekranda vaxtı göstərirsə, deməli cihazınız sadəcə gözləmə rejimindədir.

Tricolor TV qəbuledicilərinin əksər modelləri üçün aşağıdakı xüsusiyyətlər xarakterikdir:

  • göstərici yanıb-sönürsə, cihaz söndürülür;
  • göstərici yuxarıda yanıbsa, o zaman HDMI çıxışı bağlıdır;
  • indikator altda yanırsa, AV.

"Giriş siqnalı" işarəsindən istifadə edərək çıxışı dəyişə bilərsiniz. Əgər əmr dərhal yerinə yetirilmirsə, narahat olmayın. Tipik bir vəziyyətdə, icra beş ilə on beş saniyə çəkir.

"Siyahı boşdur" mesajı davam edərsə nə etməliyəm?

Tricolor TV şirkəti, kanalların siyahısı ilə bağlı problemlər varsa, vəziyyəti düzəltməyin iki yolunu təklif edir:


Parametrləri necə sıfırlamaq olar?

Öz öhdəsindən gəlmək istəyirsinizsə və ustalardan kömək istəmək istəmirsinizsə, bu üsul sizin üçündür. Parametrlərin yenidən qurulması çox sadə bir prosedurdur. Tricolor TV hər hansı bir sistem nasazlığı halında onun həyata keçirilməsini tövsiyə edir.

Parametrlərinizi sıfırlamaq üçün aşağıdakıları edin:

  1. Qəbuledicinin pultunu götürün. Üzərində "Menyu" adlı işarəni axtarın.
  2. Bir neçə bölmə görünəcək, "Parametrlər" i seçməlisiniz (bəzən eyni seçim "Parametrlər" adı altında göstərilir).
  3. Çox güman ki, dərhal pin kodu tələb edən bir pəncərə görünəcək. Onu daxil edin. Standart 0000-dır.
  4. İndi parametrlər arasında zavod parametrlərini tapın (bunlara belə deyilir).
  5. Zavod sıfırlamasını təsdiqləyin.

Zavod parametrlərinə sıfırlamanı tamamladıqdan sonra tüner yenidən işə düşəcək. Ekranda "1-ci Quraşdırma Sihirbazı" mesajını görəcəksiniz. Sonra "Masters" prosesi baş verir, "Operator" bölməsində Tricolor TV-ni göstərin.

Çox güman ki, bundan sonra tüneriniz düzgün işləməyə başlayacaq. Əks təqdirdə, peşəkar ustalardan kömək istəmək lazımdır.

Siyahıda heç bir kanal yoxdursa və ya "Siqnal yoxdur"

Belə hallarda, antenadan alınan siqnal səviyyəsinin nə qədər yaxşı olduğunu yoxlamaq vacibdir.

Siqnalı yoxlamaq üçün qırmızı düyməni iki dəfə vurmaq lazımdır (qəbuledicidən uzaqdan idarəetmə pultunda yerləşir) - adətən "F1", "i" və ya "INFO" olur. Lazım gələrsə, yaşıl düyməni basmaq da tövsiyə olunur. Bu hərəkətlərdən sonra ekranda genişlənmiş məlumat banner pəncərəsi görünəcək. Bu pəncərənin altında siz iki dəyər görəcəksiniz - bunlar siqnalların gücü və keyfiyyətidir.

Siqnalın problemsiz qəbul edilməsi və kanalların normal baxılmasına imkan vermək üçün dəyərlərin yetmiş faizdən az olmamasını təmin etmək lazımdır.

Televiziya əsas məlumat mənbəyidir. Rəqəmsal və analoq yayımı fərqləndirin. Televiziya siqnalının ən çox yayılmış peyk ötürülməsi.

Bu vəziyyətdə mürəkkəb elektron avadanlıq istifadə olunur: peyk anteni, kod dəyişdirmə cihazı, qəbuledici qurğu. Bəzən cihazlar uğursuz olur və ya uğursuz olur.

info kanalı — müəyyən ödənişli xidmətlər paketinə daxil olan telekanalların yayımında baş verən dəyişikliklər haqqında məlumatları özündə əks etdirən televiziya proqramıdır; keçirilən xüsusi təkliflər, promosyonlar, müsabiqələr, yeni xidmətlər təqdim edilir, qarşıdan gələn yeniləmə təsvir edilir. Bütün bunlardan əlavə, info kanalının öz əyləncə kanalı var.

Əyləncə proqramları 0-3 yaş, 3-9 yaş, 9-16 yaş, 16+ yaşa görə bölünür. Televiziya proqramlarının yayımı dayansa belə, informasiya kanalı istənilən vaxt istifadəyə verilir.

Tricolor niyə yalnız məlumat kanalını göstərir?

Əgər yalnız info kanalının yayımı varsa, o zaman telekanalların bloklanmasının və ya olmamasının bir sıra səbəbləri var. Səbəblər proqram təminatının nasazlığı, siqnal qəbulunda sıçrayışlar (yanlış siqnal fokuslanması), pullu xidmətlərin müddətinin başa çatması ola bilər. Bu problemlər yalnız informasiya telekanalının nümayişinə səbəb olacaq.

Əsas səbəb smart kartın qəbuledici qurğunun yuvasına düzgün daxil edilməməsidir. İkincisi, paketlərin bitməsi və ya səhv aktivləşdirilməsidir.

Öz diaqnostikanızı aparın, səbəbi müəyyən etməyə və aradan qaldırmağa çalışın. Bu, televiziya kanallarını bərpa etməyin ən sürətli üsuludur. Xidmət mərkəzinin yükü azalır.

Mümkün səbəblər

İstənilən rəqəmsal cihaz vaxtaşırı işləmir.

Arızanın səbəbləri:

  1. Pis hava şəraiti (külək, çovğun, güclü yağış). Bu amil peyk tərəfindən transkoderə ötürülən siqnalın fokusunu azaldır.
  2. Smart kartın qəbuledicinin yuvasına yanlış daxil edilməsi. Kontaktlar bağlanmazdan əvvəl kartı düzgün tərəfi ilə quraşdırmaq lazımdır.
  3. Proqram təminatı uğursuzluqları. Proqramları vaxtaşırı yeniləyin.
  4. Rəqəmsal avadanlıqda problemlər.
  5. Ödənişli paketlərin istifadə müddəti.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Problemi özünüz müəyyən etmək və aradan qaldırmaq mümkün deyilsə, texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.

Necə düzəltmək olar

Problemi həll etmək üçün əvvəlcə problemi müəyyənləşdirməlisiniz. Qəbuledicidən başlayaq. Yandırıldıqda, qəbuledicinin göstəricisi yanır - qəbuledici cihaz düzgün işləyir. Göstərici işığı yanmırsa, cihazı yenidən başlatmalısınız. Güc düyməsini 3-5 saniyə basın, cihazı söndürün, 30-40 saniyə gözləyin, avadanlığı işə salın.

Faydalı məlumat! Qəbuledici işə başlamır - enerji təchizatı nasazdır.

Qəbuledici cihazda hər şey qaydasındadırsa, davam edirik. Biz birləşdirən kabelləri (qəbuledicidən dekoderə, televizordan qəbuledici cihaza) yoxlayırıq. Kabeldə problem varsa, şnurunu dəyişdirin.

Növbəti səbəb televizorda yanlış giriş siqnalı seçimi ola bilər. O, AV (üç lalə teliniz varsa) və ya HDMI (bir qara tel varsa) siqnal ötürülməsinə təyin edilməlidir. Düzgün siqnal girişini təyin edin.

Bu nöqtələri yoxladıqdan sonra peyk antenasına və qəbuledici dekoderə diqqət yetirməlisiniz. Güclü külək, qar fırtınası və ya yağışdan sonra qəbuledici başın istiqaməti aza bilər, peyk antenasının mötərizələrinin boltları açıla bilər, peykdən gələn siqnalın dekoderə istiqaməti defokuslana bilər.

Bütün avadanlıq düzgün işləyirsə, qəbuledicinin proqram təminatına və quraşdırılmış yeniləmələrə diqqət yetirməlisiniz.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Qəbul edən cihazın proqramlarını vaxtında yeniləyin ki, bütün kanallar düzgün yayımlansın.

"Siqnal yoxdur" mesajı görünsə, bu, qəbuledicidə və ya televizorda problemdir. Qəbul edən cihazı yenidən yükləmək, zavod parametrlərinə qayıtmaq, kanalları axtarmaq, proqram təminatını yeniləmək lazımdır.

Tricolor TV-nin rəsmi saytında şəxsi hesabınıza keçin. Ödəniş statusuna, ödənişli xidmətlərin bitmə tarixinə və ödənişli paketlərin aktivləşdirilməsinə baxın.

Problemi həll edə bilmirsinizsə, hara müraciət etməlisiniz?

Kanalların yayımı ilə bağlı problemi özünüz müəyyənləşdirmək və həll etmək mümkün deyilsə, Tricolor TV xidmət şöbəsi ilə əlaqə saxlamalısınız. Şirkətin rəsmi saytında şəxsi hesabınıza daxil olun. İnternet resursunda siz pulsuz məsləhət və mümkün səbəblər və onların aradan qaldırılması yolları haqqında məlumat ala bilərsiniz.

Əlaqə telefon nömrəsi təşkilatın saytında verilmişdir.

Nəticə

Televiziya proqramlarının işləməməsinin bir çox səbəbi var.

Əsas problemlər:

  1. Yanlış smart kartın quraşdırılması.
  2. Dekoderdən istifadə edərək siqnal qəbulunun defokuslanması.
  3. Cihazın proqram təminatındakı nasazlıqlar.
  4. Yanlış proqram yeniləməsi quraşdırılması.
  5. Rəqəmsal cihazların nasazlığı.

Televiziya kanallarının yayımına təsir edən problemi müstəqil olaraq müəyyən etməyə çalışın. Problemi həll edə bilmirsinizsə, texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya sehrbazı çağırın.

Bu problemlə qarşılaşsanız, narahat olmayın. Bununla səhv bir şey yoxdur. Təlimatlara baxın - məqaləmizdə təqdim olunur. O, eyni zamanda “Bax...” telekanalında təqdim olunan kanalda da yayımlanır.

Tricolor-a baxmaq üçün qəbuledicilər və qəbuledicilər bir peyk televiziyası operatoruna bağlı deyil. Qəbuledicinizdə siz digər operatorları asanlıqla görə bilərsiniz, buna görə də - ilkin quraşdırma tam olaraq Peyk operatorunun göstərişləri ilə aparılmalıdır. Bizim vəziyyətimizdə bu Üçrənglidir. Bütün Tricolor kanallarının niyə tapılmadığını anlayaq!

"Təlimata baxın" kanalında yayımlanan təlimat

İlk və ən vacib səhv "Əsas" vaxt bölgəsinin təyin edilməsində seçimdir. Tricolor TV-nin bizə təqdim etdiyi təlimatlarda deyildiyi kimi, bölgənizi seçməlisiniz. Bizim vəziyyətimizdə bu "Moskva +0 saat" dir.

Üçrəngli kanallar tapıldı, amma hamısı deyil. Nə etməli?

Çox vaxt, bir kanal axtarışı edildikdən sonra, Tricolor abunəçisi bütün kanalları görmür. Bəzən onlar hətta 100 ədəddən az ola bilər. Bu halda nə etməli?

Hər şey sadədir! Sadəcə "Antenna" bölməsində Tricolor TV deyil, "Peyk" seçməlisiniz.


Bu quraşdırmanı tamamlayır! Ümid edirik ki, hər şey sizin üçün uğurlu oldu. Hər şey qaydasındadırsa, televizorunuzda təxminən eyni sayda kanal və radio kanalı görəcəksiniz:


Rəqəmsal televiziyanın yaranması ilə əsas kanalların təşkilinə ehtiyac yarandı. Hansı provayderdən istifadə olunmasından, seçilən tarifindən və s.-dən asılı olmayaraq, onlar hər evdə yayımlanmalıdır. Bəzən elə hallar olur ki, əsas kanalların yayımı dayanır. Bu çox nadir hallarda olur və mümkün qədər tez həll olunur. Dərhal şirkətin texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Təcrübəli işçilər ümumrusiya kanallarının yoxa çıxmasının səbəbini öyrənə və onların yayımını geri qaytara biləcəklər. Çox vaxt abunəçi vəziyyəti özü düzəldə bilər, əsas odur ki, müəyyən bir hərəkət ardıcıllığına əməl edin.

Ümumrusiya kanalları

Tricolor TV şirkəti abunəçilərinə 20 dövlət kanalına çıxış imkanı verir. Tələb olunan yeganə şey şirkət tərəfindən təqdim olunan xüsusi avadanlıqların olmasıdır. Paylaşılan kanalların siyahısına aşağıdakılar daxildir:

  • Birincisi (HD daxil olmaqla);
  • Rusiya-K;
  • Rusiya-1 (HD daxil olmaqla);
  • Rusiya 24;
  • Ren-TV;
  • Saxlandı;
  • Kanal 5;
  • Match!;
  • karusel;
  • Ev;
  • TV-3;
  • cümə;
  • ulduz;
  • Muz tv.

Təklif olunan siyahıdan hər kəs asanlıqla öz zövqünə uyğun bir şey ala bilər. Əyləncə verən, film və seriallar yayımlayan xəbər kanalları var. Ailənin ən kiçik üzvləri üçün kanal var. Bundan əlavə, hər bir müştərinin üç radio stansiyasına çıxışı var - Vesti FM, Mayak, Radio Russia. Shop 24 TV mağazasına gecə-gündüz çıxış var.Bilmək lazımdır ki, lazım gəldikdə məlumat kanallarından - Promo TV, Teleinstruktor, TV TV, İNFO kanalından istifadə edə bilərsiniz. Onlar Tricolor TV-nin işi ilə bağlı parametrlər, dəyişikliklər və digər məqamlarla bağlı məlumatları yayımlayırlar.

Əsas kanalların olmamasının əsas səbəbləri


Bəzən elə olur ki, əsas kanallar yox olur, əvəzinə televizor ekranında “Siqnal yoxdur” mətn mesajı olan bir pəncərə görünür. Bu mesajın görünməsinin bir çox səbəbi var. Əsas olanlar arasında:

  • Enerji təchizatı yoxdur;
  • Avtomatik parametrlərin səhv doldurulması;
  • Son parametrlər sıfırlandı;
  • Smart kart avadanlıqda səhv quraşdırılıb;
  • Məlumat təsdiqlənməyib;
  • Proqram təminatının yenilənməsi tələb olunur;
  • Seçilmiş paket üçün ödəniş gecikdirilib və ya ümumiyyətlə aparılmayıb;
  • Kabel qəbuledici avadanlıqdan (qəbuledici, peyk anteni) uzaqlaşıb;
  • Hazırda profilaktik işlər aparılır.

Bənzər bir yazı ekranda görünən kimi dərhal çaxnaşmaya başlamağa ehtiyac yoxdur. Səbəb müəyyən edilərsə, vəziyyəti qısa müddət ərzində düzəltmək olar. Bəzən qəbuledici avadanlıqda uyğunsuzluq səbəbindən yayım kəsilir. Bu səbəb yalnız onu qəbuledicinin daha yeni modeli ilə əvəz etməklə aradan qaldırıla bilər. Tricolor TV şirkəti müştərilərə çox sərfəli şərtlərlə dəyişdirmə həyata keçirməyi təklif edir. Siz şirkətin ofisi ilə əlaqə saxlamalı və ya rəsmi dilerləri tapmalısınız. Daha yeni modellərdən istifadə etməyin nə üçün lazım olduğunu izah edə biləcəklər.

Problemi necə həll etmək olar

Əsas kanalların yayımının kəsilməsi ilə bağlı problemlərin aradan qaldırılması fərqlidir. Əvvəlcə səbəbi müəyyən etmək vacibdir, yalnız bundan sonra aradan qaldırılmasının ən təsirli üsulunu seçə bilərsiniz. Bəzən kanalların öz-özünə görünməsini bir qədər gözləmək, bəzən isə proqram təminatı yeniləməsini yerinə yetirmək lazımdır. Hər hansı bir hərəkətin həyata keçirilməsi ilə bağlı hər hansı bir şübhəniz varsa, şirkətin dəstək xidmətinə müraciət etmək tövsiyə olunur.

Avadanlıqların işinin yoxlanılması

Ekranda siqnalın olmamasını göstərən bir yazı görünsə, əvvəlcə qəbuledici avadanlığın düzgün işləməsini yoxlamaq, yəni qəbuledicini yenidən işə salmaq tövsiyə olunur. Bu, aşağıdakı sxemə uyğun olaraq həyata keçirilir:

  • Qəbuledici elektrik şəbəkəsindən ayrılıb.
  • 5-10 dəqiqə söndürülməlidir.
  • Şəbəkəyə yenidən qoşulduqdan sonra açılır.

Yenidən başladıqdan sonra qəbuledici normal işləməyə başlamalıdır. Bu baş vermirsə, məlumat kanalının ekranına klik etməlisiniz. Məlumat kanalında heç bir yayım yoxdursa, o zaman birbaşa tərtibatçının özü tərəfindən qəbuledicidə quraşdırılmış zavod parametrlərinə tam sıfırlama etməli olacaqsınız.

Zavod sıfırlamasının həyata keçirilməsi

Əgər ictimai kanalların yayımında probleminiz varsa və qəbuledicinin sadə bir şəkildə yenidən başlaması istənilən nəticəni vermirsə, parametrləri yenidən qurmaq tövsiyə olunur. Prosedur əvvəllər yerinə yetirilən bütün parametrlərin tam sıfırlanmasını və qəbuledicinin texniki məlumatlarına görə yalnız əldə edilmiş vəziyyətə qaytarılmasını nəzərdə tutur. Bundan sonra, bir çox parametrləri yenidən yerinə yetirməli, məlumatları, vaxtı, tarixi göstərməlisiniz. Bundan əlavə, kanallar əl ilə və ya avtomatik olaraq yenidən axtarıla bilər. Parametrləri sıfırlama aşağıdakı ardıcıllıqla həyata keçirilir:

  • Qəbuledicinin pultunda "Menyu" düyməsini tapmaq lazımdır.
  • Görünən siyahıdan "Parametrlər" bölməsini seçin.
  • PİN kodu daxil etməyiniz lazım olan bir sütunla bir pəncərə açılacaqdır. Smart kartın arxasında yazılıb. Əgər orada deyilsə, dörd sıfır tələb olunacaq.
  • Kodu təsdiqlədikdən sonra "Zavod parametrləri" bölməsini seçməlisiniz.
  • OK düyməsi ilə siz zavod parametrlərinə sıfırlamağa razı olmalısınız.

Sıfırlama bir neçə dəqiqə çəkir. Bu zaman siz qəbulediciyə toxuna, onu yandıra və ya söndürə, elektrik şəbəkəsindən ayıra bilməzsiniz. Bu, sıfırlamanı pozacaq. Prosedur avtomatik olaraq baş verir. İcra edildikdən sonra qəbuledici avtomatik olaraq yenidən başlayacaq. Onu yandırmaq prosedurun tamamlandığını göstərir. Sonra, məlumatlar yenidən konfiqurasiya edilir, bundan sonra kanal axtarışına başlaya bilərsiniz. Tapılan kanalların siyahısı mütləq yadda saxlanmalıdır. Əks halda, qəbuledici söndürüldükdən sonra pulsuz federal kanallar yenidən yox olacaq.

Proqram təminatı yenilənməsi

Göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti daim yaxşılaşır. Tricolor TV şirkətinin bütün işçiləri bunun üzərində işləyirlər. Heç bir fasiləsiz yüksək keyfiyyətli görüntü əldə etmək üçün müştəri müstəqil olaraq müntəzəm proqram yeniləmələrini həyata keçirməlidir. Prosedur vaxtında tamamlanmazsa, kanallara giriş itirilə bilər. Proqram təminatının yeni versiyalarının buraxılmasına nəzarət etmək vacibdir. Prosedur avtomatik olaraq həyata keçirilir, menyuya daxil olmaq, "Yeniləmələr" bölməsini tapmaq və işə başlamaq lazımdır. Qəbuledicinin internetə çıxışı varsa, proses avtomatik olaraq başlayacaq. Əgər mövcud deyilsə, bütün lazımi məlumatları İnternetdən pristavkaya ötürmək üçün bir flash sürücüdən istifadə etməlisiniz. Bunu özünüz necə edəcəyinizi bilmədən, işi şirkətin xidmət şöbəsinin mütəxəssislərinə həvalə etmək daha yaxşıdır. Ustaya zəng etmək üçün şirkətin veb saytında və ya əlaqə üçün qaynar xəttdən istifadə edərək menecerlərlə əlaqə saxlamaq üçün ərizə buraxa bilərsiniz.

Smart kartın oxunması xətası baş verdi


Yayım qəbuledici avadanlıqa daxil edilmiş smart kartı oxuyarkən baş verir. Əgər qəbuledici nədənsə kartı görmürsə, yayım uğursuz olur. Bu ssenaridə ümumi yayım kanalları mövcud olmaya bilər. Smart kartın görünməsini yoxlamaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

  • Qəbuledicidən uzaqdan idarəetmə pultunda "Menyu" düyməsini basın.
  • "Şərti giriş" adlı bölməni seçin.
  • Sonra, Dre moduluna klikləyin.
  • Onun sətrində şəxsiyyət nömrəsi yazılmalıdır.

Əgər nömrə əvəzinə kartın daxil edilmədiyini deyirsə, alıcı onu tanıya bilməz. Tez-tez bu vəziyyət smart kartın yuvaya səhv daxil edildiyi zaman baş verir. Digər səbəblərə qəbuledici avadanlığın nasazlığı, smart kartın proqram təminatının qəbuledici qurğu ilə uyğunsuzluğu daxildir.

Kart səhv quraşdırılıbsa, düzəlişdən sonra sətirdə ID nömrəsi görünməlidir. Bu baş vermirsə, alıcının özünə zərər verməmək üçün kartı digər avadanlıqda yoxlamaq tövsiyə olunur. Səbəb ya qəbuledicinin özünün nasazlığı, ya da kartın nasaz olmasıdır.

Məlumat təsdiqlənməyib


Müştəri məlumatları özü təsdiq edə bilər. Bütün prosedur bir neçə dəqiqə çəkəcək, yalnız Tricolor TV rəsmi saytının şəxsi səhifəsinə daxil olmaq lazımdır. Qaynar xəttə zəng edərək dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Təsdiq üçün operator müqavilənin bağlanmasında göstərilən əlaqə məlumatlarını və qəbuledici avadanlığın (ID) nömrəsini təqdim etməlidir, onu cihazın özündə tapa bilərsiniz.

İnformasiya kanalı işləyirsə, amma əsasları işləmirsə

Əsas kanal dəstinin göstərilmədiyi və məlumatların keyfiyyətli yayımlandığı bir vəziyyət olduqda, səbəb sadəcə smart kartın yanlış mövqeyi və ya məlumatların təsdiqlənməməsidir. Bu, peykdən alınan siqnalı yoxlamaq və əsas kanalların çatışmazlığının səbəbini müəyyən etmək üçün bir növ fürsətdir. Bundan sonra nə edəcəyimiz bəlli olacaq.

Qiymət dəyişikliyi

Müəyyən dövriliklə şirkət müxtəlif tariflər üzrə qiymətləri dəyişir. Çox vaxt dəyişikliklər yuxarıya doğru olur. Bu bir çox amillərlə bağlıdır. Qiymət artımı həm yeni müştərilər, həm də daimi istifadəçilər üçün eynidir. Qiymət dəyişiklikləri ilə bağlı məlumatı informasiya kanallarında və ya şirkətin rəsmi internet səhifəsindən öyrənmək olar. Bildiriş göndərmə siyahısına abunə olanlar dərhal şirkətdə baş verəcək bütün dəyişiklikləri əks etdirən məktub alacaqlar. Sizə xəbərdar olmağa imkan verən vaxtında bildirişlərdir, ona görə də dərhal şəxsi hesabınızda qeydiyyatdan keçmək və poçt siyahısını açmaq tövsiyə olunur. Ödənişlərin vaxtında icrası sevimli telekanallarınızı izləməkdən həzz almağa imkan verəcək. Bu cür əlavə məlumatı qaynar xəttdən əldə etmək olar.

Tricolor TV rəqəmsal yayım şirkəti tərəfindən təmin edilən lazımi avadanlıqla siz ölkə əhəmiyyətli əsas kanallara daxil ola bilərsiniz. Onlardan cəmi 20-si var, o cümlədən bir neçə xəbər kanalı, əyləncə, uşaq, idman və kino və televiziya şoularının həvəskarları üçün. Ailənin hər bir üzvü, yaşından asılı olmayaraq, özü üçün maraqlı bir şey tapacaqdır. Bundan əlavə, üç radio stansiyasına çıxış var.

Yayımda qismən uğursuzluqlar varsa və ya şəkil tamamilə itirilərsə, bu fenomenin səbəbini müəyyən etməyə dəyər. Müvəqqəti fenomen pis hava şəraiti ilə əlaqədardır, onda sadəcə pis havanı gözləmək lazımdır. Kanalları bərpa etməyin ən asan yolu qəbuledicini yenidən yükləməkdir. Bu istənilən nəticəni vermirsə, problem daha ciddidir. Daha mürəkkəb vəziyyətlər qəbuledici avadanlıqların parametrləri və proqram təminatının yenilənməsinin həyata keçirilməsi ilə bağlıdır. Bu cür işlərin yerinə yetirilməsi ilə bağlı şübhələr varsa, daha çox zərər verməmək üçün bunu özünüz etməməyə dəyər. Bu vəziyyətdə qaynar xəttə zəng etmək və ustaya zəng etmək üçün bir sorğu buraxmaq tövsiyə olunur. İxtisaslı bir mütəxəssis mümkün qədər tez aradan qaldıraraq səbəbi müəyyən edə biləcək. Hər bir müştəri qaynar xətt vasitəsilə xidmət mərkəzinin əməkdaşları ilə əlaqə saxlamaqla və ya şəxsən şirkətin ofislərinə gəlməklə əlavə məlumat ala bilər.

Hətta abunə xidmətlərinin dayandırılması və ödənişli TV paketlərinə abunə olmaması tamaşaçıları əsas ictimai kanallar toplusundan məhrum etməməlidir. Buna görə də, onlar birdən yox olubsa və əlçatmaz olublarsa, problemlərin səbəbini axtarmaq və yayımı bərpa etmək lazımdır. Eyni zamanda, dərhal dəstək xidmətinə zəng etmək və Tricolor TV-nin pulsuz kanalları göstərməməsindən şikayət etmək lazım deyil. Çox vaxt mövcud problemləri özünüz həll edə bilərsiniz. Bu, vaxta, hətta bəzən bir telemasterin xidmətlərini ödəməyə gedə biləcək pula da əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etməyə kömək edəcəkdir.

Düzgün fəaliyyət istiqamətini seçmək və yayımı mümkün qədər tez geri qaytarmaq üçün ictimai kanalların niyə yoxa çıxdığını öyrənməlisiniz. Bu, adətən, aşağıdakı səbəblərdən qaynaqlanır:

  • qəbuledicinin uğursuzluğu;
  • smart kart səhv qoşulub;
  • abunəçinin şəxsi məlumatlarının təsdiqi tələb olunur;
  • serverdə texniki iş;
  • qəbuledici proqram təminatının yenilənməsi ehtiyacı;
  • avadanlıq nasazlığı;
  • Antena siqnalının qəbulu ilə bağlı çətinliklər.

Sadalanan problemlərin demək olar ki, hər biri mütəxəssislərin köməyi olmadan öz-özünə həll edilə bilər. Əsas odur ki, bu prosesə bütün ciddiliklə yanaşın və tələsik, qeyri-ciddi hərəkətlərdən qaçın.

Tricolor TV-də pulsuz kanalları göstərməyin - nə etməli

İlk dəfə əsas televiziya kanallarının olmaması ilə qarşılaşdığınız zaman, nə edəcəyinizi düşünmədən dərhal pristavkanı yenidən başlatmalısınız. Çox vaxt bu sadə hərəkət təəssüratı qaytarmaq üçün kifayətdir. Heç bir müsbət dəyişiklik yoxdursa, qəbuledici parametrlərini zavod səviyyəsinə sıfırlamalısınız. Bunun üçün sizə lazımdır:

  1. televizoru və qəbuledicini yandırın;
  2. qəbuledici menyusunu açın;
  3. "parametrlər" bölməsinə keçin ("parametrlər");
  4. "zavod" maddəsini vurun;
  5. hərəkətləri təsdiqləmək;
  6. yenidən başlamanı gözləyin;
  7. əlaqə bölgəsinə daxil olun və kanalların axtarışını yandırın.

Əsas paketin adətən siyahının sonunda olduğunu xatırlamaq vacibdir, ona görə də ilk kanallar boş olarsa, ümidsiz olmayın. İşləyən tərcümələri daha tez tapmaq üçün çekə sondan başlamaq kifayətdir.

Smart kartla bağlı çətinliklər

Diqqət yetirilməsi lazım olan növbəti şey Smart Kartın işləməsidir. Tez-tez bütün çətinliklər kart tutma oxuyucusundakı səhv mövqeyi ilə əlaqələndirilir və sonra vəziyyəti necə düzəltmək sualı dərhal yox olur.

Kart düzgün quraşdırıldıqda və yayım görünmədikdə, abunəçi məlumatlarının təsdiqləndiyini öyrənməyə dəyər. Bunun üçün provayderin əlaqə mərkəzinə (88005000123) zəng edə və ya rəsmi internet saytında şəxsi hesabınıza baş çəkə bilərsiniz.

Şəxsi məlumatlarla hər şeyin qaydasında olduğundan əmin olduqdan sonra aşağıdakıları etməlisiniz:

  • qəbuledici menyusuna keçin;
  • "şərti giriş" bölməsinə keçin;
  • "modul DRE" maddəsini seçin;
  • açılan səhifədə şəxsiyyət nömrənizi tapın.

Əgər belədirsə, deməli kart işləyir və yaranan problemlərin digər səbəblərini axtarmaq lazımdır.

Proqram təminatı yenilənməsi

Bəzən Tricolor-da pulsuz kanalların niyə göstərilmədiyi sualına düzgün cavab proqram yeniləməsinin olmamasıdır. Müasir, işləyən proqramı quraşdırmaq üçün menyuda müvafiq elementi tapmalı və yeniləmə prosesinə başlamalısınız.

Nəzərə alın ki, onu kəsmək və ya dayandırmaq olmaz.

Qəbuledicinin istənilən fövqəladə dayandırılması və ya istifadəçinin diqqətsiz hərəkəti avadanlığın nasazlığına səbəb olacaq. Və nasazlıq abunəçinin hərəkətlərindən qaynaqlandığı üçün zəmanət xidmətinə və təmirə etibar etmək mənasız olacaq.

Xidmət mərkəzlərində proqram təminatının bərpası üçün ödəniş 500 rubl təşkil edir. Buna görə də, planlaşdırılmamış təmir üçün daha sonra pul ödəməmək üçün yeni bir proqramın quraşdırılmasına son dərəcə ciddi və ehtiyatla yanaşmaq lazımdır.

Digər səbəblər

Əsas paketin olmamasının digər səbəblərini unutmamalıyıq. Peyk anteni yoxlamaq artıq olmaz, xüsusən də televiziya kanalları küləkli havada yoxa çıxsa. Bəzən kanalların olmaması yeməyin düzgün fırlanmaması, səthində buz və ya peykdən siqnal almağa mane olan maneələrin olması ilə əlaqədardır.

Kabelin bütövlüyünü daha yaxından nəzərdən keçirməyə dəyər, çünki hər bir fasilə siqnalın uğursuz olmasına səbəb olacaqdır. Su ilə su basa bilən və ya sadəcə uğursuz ola bilən konvertoru yoxlamaq lazımdır.

Qəbuledicinin uğursuzluğunu istisna etmək mümkün deyil. İş prefiksdədirsə, onu ünvanı Tricolor rəsmi saytında tapa biləcəyiniz bir xidmət mərkəzinə aparmalısınız.

Problemlərin başqa bir çox açıq olmayan səbəbi qəbuledicinin qocalığı, müasir texniki tələblərə uyğun gəlməməsi ola bilər.

Tricolor TV-də hansı kanallar pulsuz göstərilməlidir

İstifadəçilərin başa düşməli olduğu son nüans 2019-cu ildə pulsuz olaraq mövcud olan kanalların siyahısıdır. Abunəçilərin aşağıdakı ictimai telekanallara çıxışı təmin edilir:

  1. Ev;
  2. ulduz;
  3. karusel;
  4. Match!;
  5. Muz TV;
  6. Birinci;
  7. Cümə!;
  8. Beşinci;
  9. Ren TV;
  10. Rusiya 1;
  11. Rusiya 24;
  12. Rusiya K;
  13. Saxlandı;

Bundan əlavə, 3 radio stansiyası, 4 provayder məlumat kanalı və 1 telemağaza mövcud olacaq. Yuxarıda göstərilənlərin hamısı pulsuz və fasiləsiz yayımlanmalıdır. Buna görə də, problem yarandıqda, peyk şirkətinin mütəxəssisləri ilə hər hansı mövcud rəy formasından istifadə etməlisiniz.

Bəzən televiziyanın olmaması texniki işlərlə bağlıdır, sonra isə sadəcə onların tamamlanmasını gözləmək qalır.