rumah > File dan folder > Telecard menulis dalam kode apa yang harus dilakukan. Telecard - apa yang harus dilakukan jika saluran tidak ditampilkan? Cara mengatur saluran gratis


Telecard menulis dalam kode apa yang harus dilakukan. Telecard - apa yang harus dilakukan jika saluran tidak ditampilkan? Cara mengatur saluran gratis




Telecard 20 Channel TV Wajib, Kini Bisa Tonton Gratis! Anda hanya perlu membayar biaya pengiriman saluran TV ke rumah Anda!

Telecard 20 saluran TV yang wajib dimiliki di rumah Anda!

Ada tawaran yang sangat bagus untuk semua pemilik sistem televisi digital satelit mulai tanggal 1 Oktober. Operator Telekarta sepenuhnya mematuhi persyaratan undang-undang baru tentang akses pelanggan ke paket dasar yang disetujui oleh pemerintah Federasi Rusia. Hasilnya, Telekart akan menampilkan 20 saluran TV wajib, membebankan biaya kepada pelanggan hanya untuk pengiriman saluran TV dari satelit kepada Anda. Ini adalah langkah yang sangat penting dan bijaksana dari operator terhadap pelanggannya dan sepenuhnya konsisten dengan kondisi yang telah ditetapkan negara untuk operator.

Telecard akan menyiarkan 20 saluran TV wajib untuk Anda bahkan dalam kasus tersebut. jika Anda tidak membayar operator untuk saluran TV, Anda harus membayar layanan pengiriman sinyal dan dalam hal ini Anda akan memiliki akses ke saluran TV yang diperlukan dengan biaya minimum.

Tapi itu belum semuanya!

Ketika Anda membayar layanan komunikasi kepada Anda. sebagai pelanggan. Dua puluh saluran TV publik wajib dan banyak saluran TV tambahan yang disiarkan oleh operator Telekart akan tersedia. Dan ternyata Telecard menampilkan 20 saluran TV wajib dan lebih dari dua puluh saluran tambahan! Jumlah totalnya akan lebih dari empat puluh saluran TV!

Hari ini daftar saluran TV wajib yang masuk dalam daftar:
1, SALURAN PERTAMA
2, RUSIA 1
3, RUSIA 2
4, NTV
5, 5 SALURAN
6, RUSIA K
7, RUSIA 24
8, PUSAT TV
9, OTR
10, KAROUSEL
11, REN
12, SPAS
13,ST
14, RUMAH
15, TV3
16, OLAHRAGA PLUS
17, BINTANG
18, DUNIA
19, TNT
20, MUZ

21-40 saluran TV yang akan disiarkan secara gratis oleh operator (saluran TV ini tidak termasuk dalam daftar wajib).

Dengan demikian, operator Telekarta adalah yang pertama di antara semua operator Rusia yang memenuhi persyaratan tersebut dan Telekarta menayangkan 20 saluran TV wajib di peralatannya tanpa uang. Anda hanya perlu membayar layanan komunikasi, hari ini jumlahnya 75 rubel per bulan. Ini adalah penawaran harga minimal yang ada di pasaran saat ini, tidak perlu mengganti peralatan dengan yang baru, tidak perlu mengeluarkan biaya untuk saluran TV yang tidak diperlukan. Semua pekerjaan teknis dalam mengatur penyiaran dalam standar MPEG 2, DVB S, saluran TV ini oleh spesialis teknis operator harus diselesaikan selambat-lambatnya pada tanggal 1 Oktober 2015.

Tetap berhubungan! Mengapa membayar lebih jika Anda tidak membutuhkannya!

Pembaca blog NskTarelka.ru yang budiman, meskipun artikel tersebut berjudul “Telecard - apa yang harus dilakukan jika saluran tidak muncul” - ini tidak berarti bahwa artikel tersebut hanya relevan untuk klien merek ini.

Artikel tersebut bisa saja diberi judul “Tricolor - apa yang harus dilakukan jika saluran tidak muncul” atau “NTV Plus” bisa saja ditulis sebagai pengganti “Tricolor”. Tidak peduli operator apa yang Anda miliki atau Anda bahkan hanya menonton FTA (saluran satelit tidak terenkripsi) tanpa operator mana pun, ketahuilah bahwa kemungkinan alasan kurangnya gambar sama di mana pun.

Oleh karena itu, saya menulis artikel untuk merek Telekarta, tetapi artikel ini bertema untuk televisi satelit mana pun. Saya akan mencoba mengumpulkan di satu tempat sebanyak mungkin penyebab dan cara menghilangkannya. Jadi mari kita mulai.

Telecard - tidak ada saluran yang ditampilkan, mengatakan tidak ada sinyal

Hal ini sering terjadi, seperti dalam pepatah - Ada satu hal yang tertulis di gudang, saya melihat ke dalam, dan ada kayu bakar.
Apa yang saya bicarakan? Ya, faktanya tidak semua pengguna televisi satelit, ketika melihat tulisan “Tidak ada sinyal” di layar TV, memahami informasi ini dengan benar.

Pesan “Tidak ada sinyal” dapat ditampilkan oleh TV itu sendiri atau langsung oleh penerima satelit. Jika TV mengeluarkannya, kemungkinan besar saluran satelit berfungsi dan ditayangkan, tetapi kami tidak melihatnya.

- Apakah kamu melihat si gopher?
- TIDAK…
- Aku juga tidak melihatnya. Dan dia adalah!

Mari kita tentukan dulu siapa pemilik tulisan itu - Tidak ada sinyal.

Kami mengambil remote control dari penerima satelit dan menekan tombol “MENU”. Jika baterainya baik-baik saja dan tidak ada yang berubah di layar, maka tulisan ini milik TV; jika menu ditampilkan, maka itu milik receiver.

Opsi pertama berarti TV “tidak melihat” penerima satelit yang terhubung dengannya. Sembilan puluh sembilan persen, jadi gambarnya tidak muncul. Kami memberikan visibilitas.

Periksa apakah penerima dihidupkan? Kalau sudah hidup, baru kita cek sambungannya ke TV, langsung kontak sambungannya sendiri. Dan juga apakah metode koneksi yang dipilih ditampilkan dengan benar di pengaturan TV.

Saya telah menulis tentang ini dengan sangat rinci di artikel tentang menyiapkan parabola sendiri, di bagian

Kita ingat bahwa TV “wajib” melihat penerima satelit, terlepas dari apakah parabola tersambung atau tidak sama sekali.

Varian kedua dari perkembangan situasi, pesan “Tidak ada sinyal” di layar TV, dihasilkan oleh penerima itu sendiri.

Mari kita pertimbangkan kemungkinan alasan kurangnya sinyal dalam kasus ini. Di mana memulainya?

Cabut dari stopkontak tanpa mematikannya menggunakan remote control. Setelah satu menit, sambungkan ke jaringan. Jika masih tidak menunjukkan apa pun, kami melanjutkan dan mencari solusi untuk masalah tersebut.

Mungkin seseorang telah mengacaukan pengaturan receiver?

Memeriksa pengaturan. Saya menulis tentang memasang sendiri receiver satelit. Jika Anda yakin tidak ada orang yang mengutak-atik pengaturan, dan semuanya baik-baik saja, kami mencari solusi lebih lanjut untuk masalah tersebut.

Kabel koaksial dari parabola ke receiver rusak atau putus. atau memiliki kontak yang buruk.

Periksa kabel yang menghubungkan antena ke receiver. Lepaskan kabel dan kencangkan kembali konektornya; kontaknya mungkin teroksidasi.

Tidak membantu? Mari kita lanjutkan. Setelah kami cek, ada dua kemungkinan opsi untuk tidak adanya sinyal. Entah pengaturan parabolanya sendiri yang salah atau konverter (pistol) yang rusak. Dalam hal ini, tetap menghubungi spesialis. Apakah Anda ingin mencoba memasang parabola sendiri? Cobalah.

Saya membayar Telecard tetapi salurannya tidak muncul

Setiap operator memiliki saluran FTA di satelitnya. Ini bukan saluran terenkripsi yang disiarkan di domain publik. Mereka bekerja tanpa pembayaran apapun dan tanpa kartu akses. Tidak ada tanda dolar di sebelah saluran ini. Daftar saluran FTA pada satelit yang berbeda dapat dilihat.

Salah satu saluran FTA adalah “Infochannel”. Kami beralih ke sana jika salurannya berfungsi, nyalakan saluran “Match TV” atau “Russia 1”, dan biarkan televisi selama 10-15 menit. Selama waktu ini, saluran berkode (tanda dolar di sebelah saluran) akan berfungsi.

Perhatian! Jika “Saluran info” tidak muncul, ini berarti tidak ada sinyal yang datang dari antena, atau penerima satelit itu sendiri tidak dikonfigurasi dengan benar. Saya sudah menulis di atas apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.

Jadi 15 menit berlalu, tidak terjadi apa-apa, reboot penerima. Tanpa mematikannya dengan remote control, cabut stekernya dari stopkontak, dan setelah satu menit hidupkan kembali. Kami menunggu 10-15 menit lagi.

Periksa apakah kartu akses dimasukkan dengan benar. Kartu akses selalu dimasukkan dengan chip terlebih dahulu. Dimana chip harus berada di atas atau bawah tergantung pada model perangkat. Pada beberapa model terdapat panah yang menunjukkan di mana chip harus ditempatkan.

Dalam pengaturan receiver, Anda dapat menemukan bagian berisi informasi tentang kartu akses, dan melihat apakah ia melihatnya atau tidak. Cara termudah untuk mengetahui apakah kartu terpasang dengan benar adalah dengan menariknya keluar, dan tanpa mengalihkan pandangan dari layar TV, masukkan kembali dan lihat informasi apa yang diberikan penerima kepada kita.

Jika kartu yang dimasukkan salah, maka akan melaporkan kesalahan kepada kami. Jika benar, maka akan muncul informasi tentang pengkodean. Semuanya sudah diperbaiki, bagus. Atau masih tidak menunjukkan apa-apa? Tidak bagus, ayo kita lanjutkan.

Saya tahu kasus di mana klien membuang uang di tempat yang tidak mereka inginkan. Saya yakin ini bukan pilihan Anda. Tetapi tetap saja Anda perlu memastikan bahwa uang tersebut dikreditkan ke akun Anda.

Hal ini bisa dilakukan dengan cepat, melalui layanan online yang dimiliki setiap operator.
Anda dapat memeriksa saldo akun Telecard Anda langsung di blog saya.

Atau hubungi dukungan teknis operator Anda. Telecard memilikinya gratis - 8-800-100-104-7. Bersiaplah untuk memberi tahu operator nomor kartu akses Anda.
Namun, sistem menawarkan untuk melakukan semuanya secara mandiri, dan tanpa komunikasi dengan operator. Anda hanya perlu mendengarkan baik-baik mesin penjawab dan menekan nomor yang disarankan di telepon.

Pilihan yang lebih nyaman adalah memeriksa langganan Anda di akun pribadi Anda. Dibutuhkan lima menit untuk membuatnya, baca cara melakukannya.

Apa yang kami periksa dan lakukan pada akhirnya:

Sinyal diterima oleh penerima, kami yakin akan hal ini;
- saluran TV terbuka (yang tidak dienkripsi tanpa tanda dolar) ditampilkan;
- penerima melihat kartu itu;
- ada uang di rekening;
- receiver di-boot ulang (tidak mematikannya dengan remote control, tetapi mencabutnya dari stopkontak, menyalakannya satu menit kemudian dan menunggu 10-15 menit).

Namun Telecard masih tidak menunjukkannya. Ini tidak mungkin - saya memberi tahu Anda hal ini sebagai seorang dokter. Periksa semuanya poin demi poin lagi.

Mengapa mereka tidak menampilkan saluran gratis di Telekart?

Terkadang klien menelepon saya dan memberi tahu saya bahwa mereka tidak menampilkan saluran gratis di Telecard mereka. Mereka mengatakan sesuatu seperti ini: Kami memiliki Telecard di dacha kami, kami tidak membutuhkan banyak saluran, kami tidak punya waktu untuk menonton, kami tidak membayar uang, kami tidak menampilkan saluran gratis, semuanya adalah matikan.

Faktanya adalah pada saat artikel ini diterbitkan, Telecard tidak memiliki sesuatu yang gratis. Ada sejumlah saluran FTA di satelit yang tidak dikodekan dan tersedia secara bebas. Mereka menunjukkan kepada Anda tanpa uang dan tanpa kartu akses.

Namun sebagai aturan, klien melakukan percakapan untuk saluran federal utama - "Saluran Satu", "Rusia 1", "NTV", dll.

Sebelumnya, ketika uang di rekening habis, mereka benar-benar tidak mematikannya selama enam bulan.

Ada yang mengatakan ini merupakan pelanggaran hukum. Sama sekali tidak, pada halaman daftar saluran, Telecard memiliki tulisan berikut di bagian bawah:

*Jumlah saluran yang ditunjukkan mungkin tidak sesuai dengan jumlah media (saluran TV dan program TV) yang termasuk dalam paket terkait.
Sesuai dengan Penawaran Umum, penyiaran saluran TV publik wajib dilakukan tanpa membebankan biaya kepada pelanggan untuk hak menonton. Saluran TV akses publik wajib disiarkan sebagai bagian dari paket saluran TV Dasar masing-masing.

Anda dapat menghubungi dukungan teknis dan marah atas alasan mereka mematikan saluran TV publik wajib, saluran tersebut harus tersedia tanpa biaya berlangganan.

Jawabannya akan seperti ini. Mereka akan memberitahu Anda bahwa sebenarnya tidak ada biaya untuk mereka, tapi tolong bayarkan uang untuk layanan komunikasi operator. Hanya 50 rubel per bulan (600 per tahun), dan tonton saluran TV publik gratis tanpa biaya berlangganan untuk paket “Standar” yang sama (1.200 rubel per tahun).

Operator lain pun melakukan hal yang sama. Ya, itu adalah - Akun kehabisan uang, hanya saluran FTA yang ditampilkan.

Telecard tidak menampilkan beberapa saluran

Mari kita lihat situasi ini.

Katakanlah Channel One menayangkannya dan berhenti menayangkannya, apa yang terjadi?

Terkadang parameter siaran satelit berubah. Anda perlu memindai saluran lagi, dan "Pertama" Anda akan mendaftar dengan data baru dan mulai ditampilkan. Operator selalu memperingatkan tentang perubahan parameter teknis saluran melalui CMS.

Situasi yang mungkin terjadi berikut ini. Otomatis saat mencari saluran TV, semua yang ada di satelit akan terdaftar, termasuk saluran dari paket tambahan. Dan Anda perlu membayar uang ekstra agar mereka dapat mulai ditampilkan. Periksa berdasarkan nama saluran TV, paket mana yang termasuk di dalamnya. Mungkin dia seharusnya tidak menunjukkannya padamu.

Jika itu dari paket yang Anda bayar, dan parameter siarannya tetap sama, hubungi dukungan teknis, atau ambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memulihkan fungsinya melalui akun pribadi Anda.

Telecard tidak menunjukkan apa yang harus dilakukan saat hujan

Telecard tidak muncul saat hujan, atau jika saat itu musim dingin, maka saat bersalju. Apa yang harus dilakukan, apa alasannya?

Kita berbicara bukan tentang tembok hujan, dan bukan tentang badai salju, tetapi tentang hujan ringan biasa (hujan salju biasa).

Mungkin ada dua alasan:

- ukuran cermin antena kecil(diameter antena kurang dari yang direkomendasikan oleh operator) Berapa ukuran antena parabola untuk casing Anda, lihatlah;

- piring Anda belum disetel secara maksimal.

Kami memanggil pengatur atau mencoba menaikkan sinyal sendiri.
Bagaimana? Bacalah dengan cermat artikel tentang menyiapkan sendiri parabola. Saya sudah mempublikasikan tautannya pada artikel di atas.

P.S.
Jarang, tetapi terjadi, masalah Telecard yang tidak muncul saat hujan mungkin terletak pada konverter (senjata) atau pada receiver itu sendiri. Hanya dapat diperiksa dengan penggantian.

Telekartu tidak berfungsi

Penerima tidak merespons remote control atau tombol yang terletak di badan (jika model Anda memilikinya). Tidak ada yang terjadi, tidak ada lampu yang menyala.

Kemungkinan besar, pasokan listrik telah mati. Di sini Anda hanya dapat memperbaiki atau membeli receiver baru.

Jika garansi telah habis masa berlakunya, Anda dapat membuka tutup casing dan memeriksa terminal untuk menghubungkan catu daya. Saya pribadi mengetahui kasus-kasus ketika kontak hilang begitu saja.

Dan di akhir artikel - Telecard - apa yang harus dilakukan jika saluran tidak ditampilkan? - tonton video dari operator “Panduan Telecard No. 2: Jika saluran tidak ditampilkan.”

“Telekarta” adalah televisi satelit terbaik; setelah terhubung, Anda akan menikmati kualitas dan jumlah saluran selama bertahun-tahun yang akan datang. Namun ada saatnya memperbarui daftar saluran Anda, dan berbagai pertanyaan pun muncul.

Bagaimana cara memperbarui saluran Telecard? Anda bisa melakukannya sendiri. Untuk memperbarui, Anda perlu mengatur ulang receiver ke pengaturan pabrik. Ini akan memperbaruinya dan mulai memindai saluran. Sayangnya, peralatan setiap orang berbeda, dan peningkatannya harus dilakukan secara individual. Mari kita lihat cara memperbarui saluran di Telecard.

Bagaimana cara memperbarui saluran di Telecard?

  1. Menggunakan remote control, buka menu.
  2. Buka item "Pengaturan".
  3. Di jendela baru, buka item “Pengaturan pabrik” dan konfirmasikan tindakan yang dipilih.
  4. Selanjutnya, Anda perlu memasukkan kata sandi yang Anda tetapkan sebelumnya. Anda mungkin belum memasukkan kata sandi, maka Anda harus memasukkan empat angka nol.
  5. Konfirmasikan tindakan Anda dengan mengklik "OK".
  6. Di jendela baru, pilih daftar saluran TV.
  7. Proses pemindaian saluran TV akan memakan waktu sekitar 15 menit; setelah langkah-langkah ini, cukup keluar dari menu dengan mengklik tombol “Keluar”.

Penerima GLOBO

Pada peralatan ini, pembaruan daftar saluran TV akan dilakukan dengan cara yang sama.

  1. Pertama kita masuk ke menu.
  2. Setelah ini, Anda harus memilih “Pengaturan Khusus” dan mengonfirmasi tindakan Anda.
  3. Buka sub-item “Reset ke pengaturan pabrik” dan konfirmasi tindakan. Seperti pada kasus sebelumnya, sistem akan meminta Anda memasukkan kata sandi.
  4. Setelah ini, di semua jendela pop-up Anda harus mengklik tombol “OK”.
  5. Terakhir, klik tombol “OK”, setelah itu Anda dapat keluar dari pengaturan.

Perlengkapan tambahan termasuk receiver dari Continent dan Rikor. Pada receiver ini, 4 poin pertama sangat mirip, namun kemudian ada beberapa perubahan. Bagaimana cara memperbarui saluran di Telecard? Pertama, masuk ke menu, pilih item “Pengaturan” dan turun ke sub-item “Pengaturan pabrik”, lalu masukkan kata sandi. Aktifkan “Pencarian Jaringan”. Selanjutnya, aktifkan item “Cari saluran” dan tunggu. Pencarian akan berlangsung sekitar 20 menit dan akan menemukan semua saluran yang diperlukan. Pada akhirnya, Anda perlu mengklik “OK” dan keluar dari pengaturan.

Jika Anda tidak menemukan receiver Anda dalam daftar peralatan yang direkomendasikan, maka tidak disarankan untuk menggunakannya dengan operator Telecard. Namun, Anda dapat menyambungkan peralatan yang tidak sesuai, tetapi pengaturannya akan sedikit berbeda. Bagaimana cara memperbarui daftar saluran di Telecard?

  1. Nyalakan receiver dan TV, masuk ke menu. Anda harus segera memeriksa pengaturan receiver Anda. Master, saat menghubungkan paket saluran TV, cukup memasukkan nama “Telecard”, tetapi menggunakan satelit yang berbeda. Buka "Info" dan periksa. Satelit operator Telekarta adalah Intelsat 15 di 85.0°BT dan Express AM5 di 140.0°BT. Jika informasinya dikonfirmasi, maka Anda dapat melanjutkan ke tindakan lebih lanjut, jika tidak, Anda perlu mengkonfigurasi ulang receiver. Anda harus memahami bahwa peralatan yang tidak sesuai mungkin tidak berfungsi dengan Telecard.
  2. Selanjutnya, buka item “Instalasi” atau “Instalasi”. Di jendela baru Anda dapat melihat dua skala. Mereka menunjukkan kekuatan dan kualitas koneksi; jika dikonfigurasi dengan benar, mereka harus diisi dengan warna tertentu.
  3. Yang tersisa hanyalah mengaktifkan "Pencarian Jaringan" dan pergi ke pencarian. Setelah ini, Anda perlu mengonfirmasi tindakan Anda. Terakhir, klik tombol “OK” dan keluar dari menu.

Bagaimana cara memperbarui saluran di Telecard? Ini cukup sederhana. Anda hanya perlu menemukan peralatan Anda dan mengikuti instruksinya. Memperbarui paket saluran TV Anda tidak akan memakan waktu lebih dari 20 menit.

Telekarta adalah pemasok utama TV satelit untuk warga Rusia. Perusahaan memiliki beberapa model receiver yang tersedia untuk digunakan.

Masing-masing memiliki konfigurasi tersendiri untuk pengoperasian yang stabil. Namun terkadang televisi masih berhenti berfungsi. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Bagaimana cara memperbaiki masalahnya? Hal ini akan dibahas pada artikel dibawah ini.

Ada beberapa alasan mengapa siaran televisi satelit mungkin berisik atau terganggu.

Mari kita daftarkan.

  • Cuaca hujan atau berangin. Kondisi alam dapat menurunkan kualitas sinyal;
  • Fluktuasi tegangan pada jaringan catu daya dapat menimbulkan akibat yang serius;
  • Kerusakan fisik pada peralatan yang ditujukan untuk transmisi sinyal satelit;
  • Pengaturan penerima salah;

Tiga alasan pertama bersifat alami dan buatan manusia. Mereka sulit untuk dipengaruhi atau diubah dengan cara apa pun. Kami akan memberi tahu Anda tentang poin keempat, serta cara mengaktifkan siaran satelit jika dimatikan.

Bagaimana cara memperbaiki pengaturan penerima?

Jika masalahnya ada pada penerima sinyal satelit, disarankan untuk mencoba reset pabrik.


Setiap receiver adalah perangkat dengan firmware internal yang mungkin tidak berfungsi dengan benar dari waktu ke waktu.

Untuk memperbaiki situasi ini, disarankan untuk membuka “Menu” dan menemukan opsi “Pengaturan pabrik”.

Opsi kedua adalah memperbarui firmware receiver ke versi terbaru. Tergantung pada modelnya, opsi berbeda tersedia, namun sebagian besar perangkat mendukung pembaruan melalui drive USB.

Klien mengunjungi situs resmi Telekarta, menemukan modelnya dan mengunduh kit distribusi. Setelah membongkar arsip, ia menulis file ke flash drive.

Setelah itu, sambungkan ke penerima. Dengan menggunakan remote control, kami menemukan opsi "Perbarui melalui USB" dan menunjukkan jalur ke media. Pengoperasian akan memakan waktu beberapa menit, setelah itu kami mencoba menyambungkan lagi.

Hubungi hotline

Jika cara sebelumnya tidak membantu, maka hubungi contact center Telekarta. Nomor telepon: 8 800 100 1047.

Penting! Saat menelepon, Anda harus memberikan kredensial klien. Disarankan untuk menyiapkan perjanjian dan nomor kartu.

Pelanggan menghubungi nomor dan berkomunikasi dengan karyawan pusat panggilan. Dia menjelaskan masalah saat ini secara rinci, dan kemudian mengharapkan saran dari para ahli.

Dalam kebanyakan kasus, karyawan pusat panggilan mengalihkan klien ke menu suara. Melalui itu, klien mengkomunikasikan kredensialnya, yang diberikan kepadanya ketika membuat perjanjian dengan penyedia layanan komunikasi satelit.

Pertama, robot akan menanyakan nomor kartu supplier. Setelah berhasil menyelesaikan prosedur otorisasi, klien akan memiliki akses ke bagian pribadi dari menu suara. Dengan menggunakan papan tombol numerik di ponsel Anda, pilih opsi “jangan tampilkan semua atau sebagian saluran”.

Selanjutnya, sistem akan menanyakan beberapa pertanyaan klarifikasi lagi, dan percakapan akan berakhir. Jika masalahnya ada di pihak penyedia, maka dalam waktu setengah jam situasinya akan teratasi dan siaran akan dipulihkan secara penuh.

Masalah serupa dapat diselesaikan melalui akun pribadi pengguna. Mari beri tahu Anda lebih detail cara melakukan ini.

Wilayah Pribadi

Akses ke akun pribadi dilakukan menggunakan nomor kartu pelanggan penyedia layanan. Itu dikeluarkan untuk setiap klien setelah membuat perjanjian di kantor Telekarta.

Jika pengguna pertama kali masuk ke akun, ia harus mendaftar terlebih dahulu. Di bawah jendela login ada tulisan “Registrasi”. Mari kita tekan.

Sistem akan meminta klien untuk memasukkan nomor kartu pelanggan - kami menunjukkannya.

  • Nama lengkap;
  • Tanggal lahir pelanggan;
  • Buat nama akun untuk masuk ke akun Anda;
  • Nomor ponsel;
  • Alamat pemasangan peralatan satelit;
  • Model penerima sinyal.

Setelah itu, klik “Daftar”. Pengguna akan menerima SMS dengan kata sandi satu kali ke nomor yang ditentukan untuk masuk ke akun.

Sekarang pelanggan memasuki akun pribadinya dan mengaktifkan opsi "Pulihkan siaran". Sistem akan menerima permintaan pengguna dan mengirimkan instruksi singkat. Klien perlu mengikuti poin-poinnya, dan kemudian menunggu tiga puluh menit. Penyiaran akan pulih dalam waktu setengah jam.

Penting! Jika tidak ada metode yang membantu, Anda harus menghubungi dukungan teknis pemasok.