Mengapa beberapa saluran tidak muncul? Tidak menampilkan TV Tricolor: solusi cepat untuk masalah ini. Mengapa saluran Karusel tidak muncul di Tricolor TV




Tricolor TV adalah perusahaan yang menyediakan layanan siaran televisi satelit. Setelah periode berbayar berakhir, Tricolor TV tidak menayangkan saluran gratis. Kemampuan untuk menonton televisi federal akan terus berlanjut. Pengguna sering dihadapkan pada situasi di mana kemampuan untuk menonton saluran gratis juga hilang.

Tidak ada alasan tunggal mengapa Tricolor tidak muncul. Kesalahan dihilangkan dengan eliminasi.

Alasan tidak ada sinyal:

  1. Lingkungan - paket peralatan yang diberikan kepada klien termasuk parabola berukuran standar. Di medan datar, dimensi perangkat penerima cukup untuk menerima sinyal TV yang stabil. Namun dengan medan yang berbukit dan tidak rata, saat cuaca buruk, gambar “tidak ada sinyal” yang ditampilkan di layar.
  2. Kurangnya pengaturan kualitas - tanda: kehilangan sinyal terus-menerus atau distorsi gambar. Pastikan kabel penghubung tidak rusak.
  3. Akhir periode berbayar - saat membeli peralatan untuk menonton televisi satelit, periode percobaan tahunan dibayarkan. Jika tidak ada pembayaran, saluran berbayar dinonaktifkan satu tahun setelah koneksi, tetapi saluran dasar harus tetap ada, yang tidak selalu terjadi.

Beberapa jenis malfungsi dapat diperbaiki sendiri, dalam kasus yang lain, lebih baik menghubungi wizard. Berikut adalah beberapa masalah umum dan solusinya.

Tricolor tidak menampilkan saluran gratis - apa yang harus dilakukan

Ada dua solusi untuk masalah ini, pada akhirnya Anda dapat mengembalikan saluran dasar:

  1. Kegagalan dalam pengaturan default - mudah untuk memperbaiki kerusakan, cukup dengan memutuskan sambungan receiver dari jaringan listrik selama beberapa menit. Setelah dinyalakan, saluran akan kembali. Jika itu tidak membantu, coba pendekatan berikutnya. Dalam pengaturan mereka menemukan saluran pertama Rusia, biarkan receiver menyala selama 9-10 jam. Selama waktu ini, perangkat lunak akan memperbaiki bug dan saluran gratis akan kembali.
  2. Metode radikal - jika metode sebelumnya tidak membantu, penyebabnya adalah kegagalan perangkat lunak. Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik.

Dan yang terakhir. Penerima TV Tricolor beroperasi dalam dua mode. Setelah beralih ke siaran digital, setidaknya beberapa saluran gratis akan kembali.

Metode tidak selalu membantu. Kebetulan penerima gagal karena lonjakan listrik, sambaran petir ke jaringan listrik dan alasan lainnya - penerima perlu diganti.

Tidak ada saluran dengan nomor TV Tricolor yang dipilih - apa yang harus dilakukan

Dalam hal ini, masalahnya tidak dapat diperbaiki hanya dengan mengkonfigurasi ulang pemancar. Bahkan setelah pembayaran berikutnya, ketika nomor yang dipilih dihidupkan, pesan seperti "Tidak ada saluran dengan nomor yang dipilih" ditampilkan di layar TV. Apa penyebab masalahnya dan apakah bisa diperbaiki.

Pertama, Anda perlu memutuskan mengapa situasi yang dijelaskan ini terjadi. Saat menyusun kontrak, daftar saluran TV yang akan disiarkan selama periode uji coba berbayar dijelaskan. Untuk menarik pelanggan, perusahaan menawarkan persyaratan koneksi sementara yang bersifat preferensial. Setelah langganan tahunan berakhir, beberapa saluran TV tidak berfungsi. Membuka blokirnya secara legal tanpa membayar biaya tambahan tidak akan berhasil.

Jadi, jika saluran tidak ditayangkan di Tricolor TV, apa yang harus saya lakukan? Sebaiknya Anda memilih tarif paket baru, biasanya lebih mahal, atau menonton siaran TV yang tetap berada dalam domain publik.

Mengapa saluran Karusel tidak muncul di Tricolor TV

Situasinya serupa dengan yang dijelaskan pada subjudul sebelumnya. Saat membuat kontrak, beberapa saluran TV termasuk dalam paket "Dasar" secara gratis. Karena tidak adanya pembayaran untuk layanan utama, perusahaan berhak untuk mengakhiri kontrak dengan pelanggan secara sepihak, yang akan mempengaruhi jumlah saluran gratis yang tersedia secara gratis untuk klien.

Dalam hal pembayaran berulang karena berakhirnya masa berlaku kontrak utama, akses siaran radio akan diubah. Pada tahun 2019, saluran carousel disertakan dalam paket tambahan "Anak-anak". Untuk memperbaiki situasi ini, Anda perlu mengeluarkan langganan yang sesuai.

Jika masalah muncul selama masa kontrak, kemungkinan besar masalahnya terletak pada kualitas penyetelan yang buruk atau kegagalan antena. Anda harus menghubungi wizard dan memastikan bahwa setelah mengkonfigurasi ulang kekuatan dan kualitas sinyal tidak kurang dari 80%. Mungkin alasannya terletak pada kegagalan perangkat lunak. Anda dapat mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik.

Mengapa saluran federal tidak ditampilkan di Tricolor

Meskipun berdasarkan kontrak, perusahaan dapat menghentikan layanan untuk penyediaan siaran televisi, biasanya setelah langganan berakhir, opsi ini tetap ada. Saluran utama akan terus berfungsi. Kemungkinan akan tetap:

saluran televisi Radio Informasi Teleshop
Saluran pertama Vesti FM saluran INFO Berbelanja 24
Rusia 1 Mercu suar Promo TV
Cocok Radio Rusia TV TV
Budaya Rusia teleinstruktur
NTV
Saluran 5
Rusia 24
Korsel
TVC
RenTV
STS
Rumah
TNT
DUNIA
Jumat
Bintang
TV MUZ
OTR
TV3
DISELAMATKAN

Alasan mengapa saluran gratis tidak ditampilkan di Tricolor mungkin karena tindakan pencegahan. Jika setelah 1-2 hari situasinya belum stabil, Anda perlu memperbarui pengaturan dengan mengatur ulang ke pengaturan pabrik.Langkah-langkah berikut akan membantu jika receiver tidak menemukan saluran federal:

  • tekan Menu;
  • pilih "Pengaturan" dari daftar yang muncul
  • masukkan kode kartu yang tertulis di belakang;
  • pilih "Pengaturan pabrik";

  • Sekarang, dengan menggunakan pencarian otomatis, kami menemukan saluran semua-Rusia, tidak lupa menyimpan pengaturannya.

Mengapa tidak menampilkan 20 saluran pertama

Dalam hal ini, masalahnya terletak pada pengaturan perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya. Saluran TV dasar ditempatkan di depan daftar hanya selama periode berlangganan berbayar. Setelah periode tahunan berakhir, karena tidak adanya biaya berlangganan tepat waktu saat menyalakan TV, seringkali tidak ada 20 saluran pertama. Perangkat penerima dalam mode otomatis hanya mentransfernya ke akhir daftar. Siaran biasanya muncul setelah saluran 100.

Masalahnya mungkin akan bertambah secara bertahap. Pertama, receiver tidak menemukan 10 saluran pertama, dan sisanya. Setelah membayar biaya berlangganan dan mengkreditkan uang ke rekening, situasinya diperbaiki secara otomatis. Jika hal ini tidak terjadi, sebaiknya segera hubungi layanan support. Ada call center, korespondensi online tersedia di website resmi. Untuk mendaftar, Anda memerlukan kode perjanjian dan informasi dasar tentang perangkat transmisi.

Pada tanggal 20 Juli 2017, dilakukan perubahan pada penyiaran yang bertujuan untuk memisahkan saluran TV daerah menurut daftar yang relevan dan dirancang untuk membuat menonton saluran TV tersebut lebih nyaman.

Halaman ini berisi instruksi untuk semua model receiver (lihat halaman di bawah).

Petunjuk untuk mengatur daftar saluran Tricolor untuk receiver GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

Perhatian! Anda harus memilih salah satu dari dua wilayah - "Moskow +0 jam." atau "Moskow +2 jam" - tergantung wilayah tempat tinggal Anda. Dalam kasus pertama, semua saluran TV akan disiarkan sesuai waktu Moskow, dalam kasus kedua, beberapa saluran TV akan disiarkan dengan pergeseran waktu +2 jam dari waktu Moskow.

Petunjuk untuk mengatur daftar saluran untuk receiver GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Untuk menampilkan daftar saluran TV dengan benar, lakukan hal berikut:

1. Tekan tombol Menu pada remote dan pilih Aplikasi.

2. Pilih "Wizard Pengaturan".

3. Atur waktu, zona waktu dan bahasa menu penerima, lalu tekan tombol "Cari".

4. Pilih operator "Tricolor TV" dan, jika perlu, pengaturan antena yang Anda perlukan (dengan koneksi standar penerima ke antena, disarankan untuk membiarkan pengaturan default). Setelah itu, klik tombol "Lanjutkan".

5. Pilih wilayah yang cocok untuk Anda. 3 wilayah akan tersedia untuk dipilih - "Utama", "Moskow +0 jam." dan "Moskow +2 jam".

Saat memilih wilayah "Utama", satu saluran TV informasi akan disimpan dalam daftar saluran.

6. Tunggu hingga pencarian saluran TV selesai dan simpan saluran TV yang ditemukan.

Petunjuk untuk mengatur daftar saluran untuk receiver GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Untuk menampilkan daftar saluran TV dengan benar, lakukan hal berikut:

1. Tekan tombol Menu pada remote dan pilih Aplikasi.

2. Pilih "Wizard Pengaturan".

3. Atur waktu, zona waktu dan bahasa menu penerima, lalu tekan tombol "Cari".

4. Pilih operator "Tricolor TV" dan, jika perlu, pengaturan antena yang Anda perlukan (dengan koneksi standar penerima ke antena, disarankan untuk membiarkan pengaturan default). Setelah itu, klik tombol "Lanjutkan".

5. Pilih wilayah yang cocok untuk Anda. 3 wilayah akan tersedia untuk dipilih - "Utama", "Moskow +0 jam." dan "Moskow +2 jam".

Perhatian! Anda harus memilih salah satu dari dua wilayah - "Moskow +0 jam." atau "Moskow +2 jam" - Tergantung di mana Anda tinggal. Dalam kasus pertama, semua saluran TV akan disiarkan sesuai waktu Moskow, dalam kasus kedua, beberapa saluran TV akan disiarkan dengan pergeseran waktu +2 jam dari waktu Moskow.

Saat memilih wilayah "Utama", satu saluran TV informasi akan disimpan dalam daftar saluran.

6. Tunggu hingga pencarian saluran TV selesai dan simpan saluran TV yang ditemukan.

Petunjuk untuk mengatur daftar saluran untuk receiver HD 9303, HD 9305.

Untuk menampilkan daftar saluran TV dengan benar, lakukan hal berikut:

1. Tekan tombol "Menu" dan pilih "Cari saluran TV Tricolor".

2. Pada layar pemilihan wilayah, pilih wilayah yang sesuai dengan Anda. 3 wilayah akan tersedia untuk dipilih - "Utama", "Moskow +0 jam." dan "Moskow +2 jam".

Perhatian! Anda harus memilih salah satu dari dua wilayah - "Moskow +0 jam." atau "Moskow +2 jam" - Tergantung di mana Anda tinggal. Dalam kasus pertama, semua saluran TV akan disiarkan sesuai waktu Moskow, dalam kasus kedua, beberapa saluran TV akan disiarkan dengan pergeseran waktu +2 jam dari waktu Moskow.

Saat memilih wilayah "Utama", satu saluran TV informasi akan disimpan dalam daftar saluran.

3. Tunggu hingga pencarian saluran TV selesai dan simpan saluran TV yang ditemukan.

Petunjuk untuk mengatur daftar saluran untuk receiver GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Untuk menampilkan daftar saluran TV dengan benar, lakukan hal berikut:

1. Tekan tombol Menu pada remote dan pilih Aplikasi.

2. Pilih "Wizard Pengaturan".

3. Atur bahasa menu receiver, lalu tekan tombol "Berikutnya".

4. Atur waktu dan zona waktu, lalu klik "Cari".

5. Pilih operator "Tricolor TV" dan, jika perlu, pengaturan antena yang Anda perlukan (dengan koneksi standar penerima ke antena, disarankan untuk membiarkan pengaturan default). Setelah itu, klik tombol "Lanjutkan".

6. Pilih wilayah yang cocok untuk Anda. 3 wilayah akan tersedia untuk dipilih - "Utama", "Moskow +0 jam." dan "Moskow +2 jam".

Perhatian! Anda harus memilih salah satu dari dua wilayah - "Moskow +0 jam." atau "Moskow +2 jam" - Tergantung di mana Anda tinggal. Dalam kasus pertama, semua saluran TV akan disiarkan sesuai waktu Moskow, dalam kasus kedua, beberapa saluran TV akan disiarkan dengan pergeseran waktu +2 jam dari waktu Moskow.

Saat memilih wilayah "Utama", satu saluran TV informasi akan disimpan dalam daftar saluran.

7. Tunggu hingga pencarian saluran TV selesai dan simpan saluran TV yang ditemukan.

Petunjuk pengaturan saluran untuk TV dengan modul CI+.

Untuk menampilkan daftar saluran TV dengan benar, lakukan hal berikut:

1.Masukkan TV Anda ke mode penyetelan satelit. Untuk melakukan ini, buka bagian pengaturan sumber sinyal (antena) di menu TV Anda.

2. Di bagian pengaturan, pilih item "Pengaturan manual" dan buka item tersebut.

3.Sebelum memulai pencarian saluran, pastikan parameter pencarian manual berikut telah diatur:

Opsi Pencarian jaringan diaktifkan. Frekuensi (transponder) (Frekuensi) - 12226 (H/L)
Tingkat simbol - 27500
Satelit (Satelit) - Eutelsat 36E

Jika perlu, masukkan parameter ini secara manual.

4. Mulailah mencari saluran dan ikuti petunjuk di layar TV Anda. Selama pencarian, TV akan menampilkan informasi tentang kemajuan pencarian dan saluran yang ditemukan.

5. Di akhir proses, konfirmasi penyimpanan daftar saluran (perintah mungkin tidak muncul di beberapa model TV).

Setiap pelanggan Tricolor wajib menerima sinyal berkualitas tinggi yang menjamin kualitas siaran tinggi. Namun terkadang pelanggan televisi satelit dihadapkan pada situasi yang agak tidak menyenangkan ketika semua saluran yang tersedia tiba-tiba hilang. Hal ini sering terjadi terutama setelah pembaruan. Mungkin sulit untuk mengetahui mengapa saluran Tricolor menghilang setelah pembaruan, bahkan lebih sulit lagi untuk mengembalikan siarannya, tetapi menunggu kunjungan master untuk memulihkan pengoperasian receiver adalah waktu yang lama. Selain itu, jasanya mungkin terlalu mahal. Oleh karena itu, Anda harus berusaha mengatasi kesulitan-kesulitan itu sendiri, terutama karena sebagian besar masalah tidak membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan.

Untuk memahami apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah mendadak, Anda harus mencari tahu alasan hilangnya saluran TV. Biasanya, masalah ini berhubungan dengan:

  • pembaruan yang salah;
  • kegagalan dalam pengaturan;
  • kebutuhan untuk mengkonfigurasi ulang saluran;
  • masalah antena dan penerimaan sinyal yang buruk;
  • penggunaan Kartu Pintar yang salah;
  • kurangnya pembayaran.

Pada saat yang sama, tiga poin terakhir tidak terkait langsung dengan pembaruan, sehingga kemungkinan hilangnya siaran karena hal tersebut dalam kasus ini sangat kecil. Selain itu, perlu dicatat bahwa kemungkinan terjadi kebetulan antara pekerjaan pembaruan dan pemeliharaan. Dalam situasi seperti itu, pengguna cukup menunggu selesainya prosedur teknis dan dimulainya kembali siaran. Anda dapat mempelajari tentang pencegahan di situs resmi perusahaan satelit.

Kegagalan pengaturan

Untuk mengembalikan siaran yang hilang, langkah pertama adalah me-restart receiver. Seringkali, tindakan ini cukup untuk menghidupkan kembali televisi. Jika ini tidak membantu, Anda harus mengatur ulang pengaturan yang ada ke tingkat pabrik.

Ini membutuhkan:

  1. buka menu penerima;
  2. pilih item "pengaturan" (mungkin disebut sedikit berbeda);
  3. klik tulisan "pabrik";
  4. konfirmasi tindakan yang diambil;
  5. tunggu hingga operasi selesai;
  6. konfigurasikan dekoder dengan menentukan bahasa, wilayah, dan parameter utama lainnya.

Jika setelah tindakan ini saluran yang diperlukan masih hilang, Anda harus mengirim penerima untuk mencari. Dalam beberapa kasus, Anda dapat melakukan instalasi saluran secara manual.

Tidak ada saluran tiga warna: gunakan pencarian - apa yang harus dilakukan

Kebanyakan dekoder memiliki pencarian saluran otomatis yang dapat dijalankan oleh setiap pengguna. Oleh karena itu, jika setelah pembaruan mereka tidak menampilkan saluran Tricolor, Anda harus:

  • buka menu penerus;
  • pilih bagian "aplikasi";
  • klik pada item "wizard pengaturan";
  • tekan "cari";
  • atur parameter pencarian dengan memilih salah satu opsi zona waktu yang disarankan;
  • tunggu hingga pencarian saluran TV selesai;
  • periksa hasil akhirnya.

Secara terpisah, perlu dijelaskan prosedur pengaturan saluran secara manual pada tahun 2019. Untuk memulai prosesnya, Anda memerlukan:

langkah pertama adalah pergi ke bagian sumber sinyal dan memilih parabola;

  1. maka Anda harus beralih ke pencarian manual;
  2. konfigurasikan pengaturan;
  3. ikuti instruksi;
  4. simpan hasilnya.

Agar tidak membuat kesalahan dalam pengaturan pencarian, Anda harus menentukan:

  • pencarian jaringan - aktif;
  • frekuensi - 12226;
  • kecepatan 27500;
  • satelit - tergantung pada wilayah penyiaran.

Cara mengembalikan saluran ke Tricolor TV setelah pembaruan

Pemecahan masalah paling sulit dilakukan jika terjadi kesalahan penginstalan pembaruan atau gangguan penginstalan secara tiba-tiba. Dalam situasi seperti itu, hampir tidak mungkin untuk mengatasi masalah Anda sendiri, karena perangkat lunak pada receiver telah rusak parah dan memerlukan penggantian total.

Untuk memulihkan receiver setelah pembaruan yang dilakukan secara tidak benar, Anda harus menghubungi pusat layanan. Alamat pastinya harus dicari di situs resmi penyedia.

Biaya kemungkinan perbaikan adalah 500 rubel. Dalam hal ini, Anda tidak boleh mengandalkan layanan garansi, karena kerusakan peralatan bukan merupakan kesalahan produsen dan penjual.

Cara Lain untuk Memecahkan Masalah

Seperti disebutkan di atas, untuk mengatasi kesulitan ini, Anda perlu mencari tahu mengapa saluran di Tricolor TV menghilang setelah pembaruan. Terkadang menginstal perangkat lunak baru atau mengubah paket tidak menjadi masalah. Dalam kasus tersebut, Anda dapat:

  1. periksa posisi Smart Card yang benar;
  2. pastikan saluran yang terhubung dibayar tepat waktu dan ada uang di akun pribadi;
  3. periksa posisi parabola yang benar;
  4. keluarkan es dari piring, jika ada.

Jika semua tindakan di atas tidak memberikan hasil yang diinginkan, tetap menghubungi layanan dukungan penyedia. Nomor telepon contact center adalah 88005000123. Setelah menunggu jawaban, Anda perlu menjelaskan situasinya kepada operator dan menunggu sarannya. Dalam kasus yang paling parah, spesialis akan menawarkan untuk memesan keberangkatan telemaster. Namun perlu diingat bahwa layanan ini memerlukan pembayaran.

Apa yang harus dilakukan jika saluran tidak ada

Setiap pelanggan ingin menghindari situasi ketika saluran TV yang sudah terhubung dan berbayar tidak ditampilkan. Namun, jika masalah sudah terjadi, cara termudah adalah melaporkan kejadian tersebut ke operator dukungan dan mengikuti saran mereka. Benar, terkadang keputusan seperti itu merepotkan dan memakan waktu. Oleh karena itu, Anda dapat memulai dengan me-reboot receiver secara sederhana. Selanjutnya, Anda perlu mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik dan mengaktifkan kembali pencarian saluran. Jika ini tidak membantu, tetap memeriksa kebenaran pengoperasian peralatan.

kelas="eliadunit">

Berikut ini bukan daftar lengkap pertanyaan yang muncul untuk pelanggan operator satelit " TV TIGA WARNA".

Mari kita coba mempertimbangkan semuanya secara berurutan, dalam kerangka kemungkinan, tentunya.

Perusahaan TV Tricolor (NSK) biasanya tidak terburu-buru memberi tahu kami tentang masalah peralatan dan pekerjaan pencegahan yang mendesak. Bagaimana cara mengetahuinya?

Anda juga bisa menghubungi dealer terdekat (tetangga) dan menanyakan cara kerja antena pribadinya :) Percayalah, ini cara yang paling bisa diandalkan.

Anda dapat menghubungi TV Tiga Warna. Nomor telepon dukungan: 8-812-332-34-98 atau 8-812-332-02-63 atau 8-812-332-34-80. Pembayaran internasional.

Mari kita coba mencari tahu MENGAPA TRICOLOR TIDAK BEKERJA, jika itu bukan kesalahan operator.

Pertama-tama, cari tahu nomor identifikasi penerima atau ID DRE Anda.

Bagaimana cara menemukan nomor ID DRE yang unik?

Untuk menemukan nomor DREID unik receiver Anda, Anda perlu menentukan modelnya. Model peralatan penerima ditunjukkan pada panel depannya.

Misalnya:

GS-7300 GS-8302 GS-8304


Model peralatan penerima Bagaimana cara menemukan ID peralatan penerima?

HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300
Status Menu.

DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,

Menu - Modul Akses Bersyarat: DRECryptMPEG 4- Informasi tentang kartu (atau CardInfo) - di seberang garis "Nomor seri", 12 digit nomor DREID akan ditunjukkan.

GS 8305, GS 8306, GS 8307

Menu-DRE Info-Status.
HD 9300 Menu - Pengaturan - Akses bersyarat - Kartu pintar.

Di baris paling bawah pesan yang muncul di layar TV, Anda dapat dengan mudah menemukan DRE ID - 12 atau 14 digit.

Misalnya:

Jika setelah tindakan yang diperlukan nomor DRE ID tidak ditampilkan di layar TV Anda, Anda perlu melakukan hal berikut:

Langkah 1. Jika kartu pintar terpasang pada receiver Anda, kartu tersebut harus dikeluarkan dari pembaca kartu dan segera dimasukkan kembali. Pada receiver GS-8306HD, kartu ditempatkan dengan chip menghadap ke bawah.

Nomor ID juga tertera pada kartu itu sendiri.- biasanya di sebelah kanan bawah kode batang, tetapi bagaimanapun juga, nomornya juga harus ditampilkan di menu receiver jika sudah terpasang dan berfungsi dengan benar.

Jika kartu pintar terpasang pada receiver (model DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m), langsung ke Langkah 2.

Langkah 2. Setelah itu, reboot receiver dan ikuti kembali petunjuk untuk menemukan ID DRE.

Langkah 3. Jika setelah itu nomor DRE ID masih belum muncul di layar TV Anda, Anda perlu menghubungi service center terdekat atau dealer resmi Tricolor TV.

Nomor ini akan berguna bagi kita di masa depan.

1). Pesan "CODED CHANNEL DRE" ditampilkan dalam kasus berikut:

A) Pesan hanya ditampilkan di saluran paket berbayar "Optimum", seperti "Teletravel", "Pemutaran film" dan lain-lain. Saluran federal berfungsi.

  • Langganan dibayar tepat waktu melalui terminal pembayaran atau dengan satu kartu pembayaran, tetapi paket OPTIMUM tidak berfungsi.
  • Mungkin uang Anda masuk ke akun pribadi pelanggan, tetapi sistem tidak tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Anda harus masuk ke akun pribadi Anda melalui situs web www.tricolor.tv dan menunjukkan tujuan pembayaran ke sistem.
  • Alasan lain yang mungkin: mesin pembayaran membebankan komisi untuk operasi tersebut dan tidak mentransfer seluruh jumlah yang diperlukan.
  • Dan yang paling penting! Mulai 14 Januari 2013, NSC Tricolor TV memperkenalkan aturan baru - konfirmasi data pribadi:

Jika Anda mendaftar dengan 14/01/2013. sesuai dengan Ketentuan Layanan" TV tiga warna”, Anda melakukan dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran sebagai Pelanggan, dan kemudian setidaknya setahun sekali selama seluruh jangka waktu perjanjian berlangganan dan/atau setiap kali jika terjadi perubahan data, konfirmasikan data pada nama belakang, nama depan, patronimik, alamat instalasi Perangkat Lunak yang berlokasi di Federasi Rusia, serta nomor telepon kontak yang ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan, dengan memilih salah satu metode berikut:

  1. isi formulir secara mandiri di situs web Tricolor TV di bagian "Konfirmasi data".
  2. mengisi formulir di Akun Pribadi pemirsa
  3. hubungi nomor bebas pulsa Contact Center "Tricolor TV". 8-800-500-01-23
  4. dengan mengirimkan kiriman pos ke alamat: St. Petersburg, 197022, PO Box 170, ZAO National Satellite Company, atau dengan cara lain apa pun yang tidak dilarang oleh hukum.

Jika, dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran, Pelanggan tidak mengkonfirmasi data yang ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan, Perusahaan Satelit Nasional CJSC berhak untuk menangguhkan penyediaan layanan di mana saluran pelanggan dibentuk, kecuali untuk layanan " Basis”, untuk jangka waktu sampai pelanggan mengkonfirmasi data yang ditentukan.

Artinya, jika Anda mendaftar14.01.2013 G. sesuai dengan Ketentuan Layanan" TV tiga warna”, Anda berjanji, dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran, untuk mengonfirmasi data tentang nama belakang, nama depan, patronimik, alamat instalasi perangkat lunak yang berlokasi di Federasi Rusia, serta pada nomor telepon kontak yang ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan dengan memilih salah satu metode di atas, lalu dengan24.04.2013 G.pukul 14.00 untuk pelanggan, yang belum lulus prosedur verifikasi data wajib, penyediaan layanan penyiaran paket saluran TV utama akan dihentikan” TV tiga warna" ("Optimal" atau " HD maksimal") .

Dimulainya kembali layanan, yang penyediaannya ditangguhkan, dilakukan selambat-lambatnya pada hari ke-3 (ketiga) setelah hari pelanggan mengkonfirmasi datanya.

B) Pesan tersebut ditampilkan di semua saluran.

DenganMeskipun langganan Tricolor TV aktif:

Periksa apakah receiver Anda "melihat" kartu pintar Tricolor TV dan menentukan apakah nomor ID penerima satelit. Buka menu penerima, item menu " Status". Jika nomor ID hilang.

  • jika receiver Anda memiliki kartu pintar (model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), cabut receiver dari catu daya, lepaskan kartu pintar dari slot pembaca kartu, periksa apakah sudah dimasukkan dengan benar. Untuk model receiver GS-8306HD, kartu pintar dimasukkan dengan sisi chip menghadap ke bawah.
  • jika receiver Anda tidak memiliki kartu pintar Tricolor TV (semua receiver MPEG2, GS 8300, GS 8300M), kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh kegagalan modul akses TV Tricolor internal, receiver tersebut perlu diperbaiki.

Penerima menentukan nomor ID dan langganan aktif.

  • Penerima sudah lama offline. Jika receiver satelit Anda telah dimatikan dari listrik selama lebih dari 3 hari, salurannya mungkin dikodekan. Jam di penerima yang tidak diberi energi berhenti. Ketika receiver terhubung ke jaringan, jam receiver dan satelit disesuaikan. Selama jam internal penerima tidak sesuai dengan jam satelit, sinyal, karena alasan teknis, tidak dapat diterjemahkan. Dalam hal ini, Anda harus mendapatkan kunci aktivasi. Perawatan - nyalakan receiver di salah satu saluran terenkripsi dan tunggu. Bisa sama putuskan sambungan penerima dari catu daya selama satu menit, lalu hidupkan kembali. Lihat apakah Infochannel menayangkan TV Tricolor. Kemudian alihkan penerima satelit ke saluran Kinopokaz. Biarkan receiver di saluran ini selama 8 hingga 24 jam. Setelah manipulasi ini, saluran TV Tricolor harus diterjemahkan. Di masa mendatang, usahakan membiarkan receiver menyala seminggu sekali di salah satu saluran TV Tricolor selama 8 jam (misalnya, Anda dapat melakukannya di malam hari
  • Penerima tidak terdaftar. Anda dapat memeriksa pendaftaran di situs web Tricolor TV, di jendela biru di sebelah kanan tertulis: "PERIKSA STATUS PENERIMA ANDA SEGERA!". Masukkan 12 digit nomor identifikasi di kotak ini. Jika ditampilkan jawaban bahwa receiver Anda terdaftar, maka kemungkinan besar lebih dari 4 hari telah berlalu sejak receiver didaftarkan hingga saat Anda menyalakannya ke antena yang disetel, misalnya, Anda tidak punya waktu untuk memasang dan konfigurasikan antena. Anda perlu menghubungi layanan dukungan teknis dari telepon rumah 8-812-332-34-98, memberikan nomor identifikasi penerima Anda dan meminta pengaktifan kembali dari satelit. Panggilan ini dikenakan biaya.
  • Dan yang paling penting! CJSC NSC "Tricolor TV" menurut klausul 4.14 dalam versi baru "Ketentuan Layanan" memperkenalkan aturan baru:

    Setelah dua tahun sejak akhir penayangan saluran TV paket " Optimal» NSC berhak melakukan pekerjaan teknis terkait dengan penyediaan siaran saluran TV paket « Basis". Jangka waktu pekerjaan ini tidak boleh lebih dari 60 hari. Selama masa pekerjaan teknis, NSC tidak menjamin penerimaan saluran TV paket "Dasar". Artinya, jika pelanggan tidak memperbarui paketnya” OPTIMUM"selama dua tahun - paket "gratis" " BASIS"dapat dinonaktifkan atau tidak akan berfungsi secara stabil sampai pelanggan membayar paketnya" OPTIMUM". Ini adalah janji "Gratis" untuk Anda." BASIS" paket hingga akhir masa pakai satelit.

V) Sejumlah masalah selama pengoperasian receiver Tricolor terkait dengan nomor versi perangkat lunak receiver. Tekan tombol "Status" pada remote control receiver. Periksa nomor versi.

    Untuk penerima GS-8306HD/ 8305HD 1.1.001 Dan 1.2.001 . . Pada saat yang sama, kamu Tidak akan berhasil.

    Untuk penerima GS-9303HD versi perangkat lunak saat ini memiliki nomor 0.30.104 . Cara memperbarui firmware sendiri, baca. Di mana jika Anda belum memperbarui ke versi perangkat lunak terbaru - saluran HD Anda Tidak akan berhasil.

    Untuk penerima GS-8304 1.2.6 . Cara memperbarui firmware sendiri, baca. (PERHATIAN!!! jika receiver ini tidak menemukan saluran dan menulis "Daftar Kosong" - segera perbarui!!!)

    Untuk penerima GS-8302 Versi perangkat lunak saat ini memiliki nomor 0.20.107 . Cara memperbarui firmware sendiri, baca.

    Untuk penerima GS-8300(M/T) Versi perangkat lunak saat ini memiliki nomor 1.1.170 . Cara memperbarui firmware sendiri, baca.

    Catatan: Jika setelah mendownload software baru, receiver satelit GS-8300(M/T) berhenti merespons perintah dari remote control kendali jarak jauh, lakukan hal berikut: tekan secara bersamaan tombol TV/RADIO dan CHANNEL+ di bagian depan receiver, lalu tekan Tombol STANDBY pada remote control DU .

    Untuk penerima DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Versi perangkat lunak saat ini memiliki nomor 3.4.69 . Cara memperbarui firmware sendiri, baca. Diketahui upgrade dari versi 3.015 ke versi 3.032 berjalan tanpa kendala. Jika versi perangkat lunak receiver Anda lebih rendah dari 3.015, misalnya 2.091, maka pembaruan otomatis tidak akan terjadi, dan kemungkinan besar receiver berfungsi dengan keluhan atau tidak berfungsi sama sekali. Hubungi spesialis untuk memasang p.o baru. Namun jika Anda merasa mampu, unduh program dan perangkat lunak DRE BURNER untuk versi 3.015 dan 3.032 dari Internet. Prosedurnya sederhana, namun jika sejumlah aturan sederhana tidak diikuti, receiver dapat "dimatikan".

2). Pesan "TIDAK ADA SINYAL".

Anda perlu mengetahui apakah pesan ini dikeluarkan oleh penerima satelit atau TV.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengambil remote control receiver satelit dan menekan tombol "OK", receiver akan merespons dengan menekan tombol ini, daftar saluran TV Tricolor akan muncul di layar TV, atau tulisan yang menyatakan bahwa daftar saluran kosong


Penerima merespons dengan menekan "OK"

Dalam hal ini, mungkin ada beberapa alasan untuk pesan “tidak ada sinyal”:

A ) Penyebab yang paling mungkin bukan pada receivernya, melainkan pada tuning (penyelarasan) antenanya.

    antena tidak sejajar dengan satelit

    antenanya tidak selaras. Penyebab : angin kencang, bracket antena kendor. Kencangkan braket.

    Mengubah pengaturan siaran untuk saluran TV. Dalam hal ini, pesan "NO SIGNAL" mungkin tidak ditampilkan di semua saluran. Atur ulang receiver ke pengaturan pabrik, setelah reboot, wizard pengaturan awal akan dimulai, pindai saluran lagi.

Prosedur untuk memasang antena dengan instrumen -

Petunjuk untuk pemasangan sendiri antena "Tricolor TV" -

B ) Gangguan pada kabel yang menghubungkan receiver dan konverter antena.

    periksa pada receiver - kabel dari antena harus dihubungkan ke jack "LNB IN".

    dengan penerima dihidupkan, lepaskan kabel dari konverter antena. Gunakan tester untuk mengukur tegangan pada konektor. Jika tidak ada pelanggaran pada kabel, nilai tegangannya adalah 18 atau 13 volt.

    memasang soket TV sering kali menimbulkan pesan "Tidak ada sinyal". Gunakan soket ujung" SAT / TV" atau "SAT / TV / RADIO".

    sangat sering, ketika menggunakan beberapa penerima dari satu antena, pembagi sinyal dipasang di celah kabel antena. Tidak semua pembagi melewati sinyal satelit. Benar menggunakan pembagi dengan pita frekuensi 5 hingga 2300 megahertz (biasanya parameter ini ditunjukkan langsung pada pembagi). Selain itu, pembagi seperti itu harus melewati tegangan konstan.

V ) Penerima kehilangan pengaturan satelit dan/atau antena.

Untuk receiver TV TRICOLOR, parameter antenanya adalah sebagai berikut:

  • antena - 1
  • tipe LNB - Tunggal
  • Frekuensi rendah - LNB 10750
  • LNB Daya - Termasuk
  • Nama satelitnya adalah Eutelsat W4

Untuk memeriksa kebenaran pengaturan penerima TV TRICOLOR, masuk ke panel pengaturan sistem penerima.

Penerima tidak merespons saat menekan "OK"

A ) Dalam hal ini, dapat diasumsikan bahwa tidak ada pesan sinyal yang dikeluarkan oleh penerima televisi Anda. Alasan kurangnya sinyal mungkin karena Anda salah mengganti input TV yang terhubung dengan penerima satelit. Jika penerima terhubung ke TV menggunakan kabel RCA (lonceng), Scart atau HDMI. Pada remote control TV, Anda perlu menemukan tombol "Sumber", yang mengaktifkan input tertentu dari penerima televisi, dan beralih ke input yang diinginkan.

B ) Dalam kasus penerima GS 8306, masalah umum adalah perpindahan output receiver GS 8306 secara tidak sengaja, menggunakan " Sinyal masukan”, terletak di bagian kiri atas remote control GS 8306. Anda dapat menentukan output receiver mana yang sedang diaktifkan dengan indikasi, jika indikator bagian atas menyala (indikator terletak di panel depan, di sebelah kiri ) - output RCA (lonceng) menyala, berada di bagian bawah indikator – Output HDMI diaktifkan.

3). Mengapa ada kotak di layar?

A) Paling sering, ini adalah penyetelan antena yang tidak akurat atau penyetelan antena yang menyimpang seiring waktu.

  • Undang seorang spesialis.
  • Sesuaikan antena sendiri. Untuk melakukan ini, masuk ke menu "Pencarian manual" di menu penerima. Ada dua skala di pojok kanan bawah layar. Kami tertarik pada skala kualitas yang lebih rendah. Selanjutnya, kita pergi ke antena dan, tanpa melonggarkan pengikatnya, secara bergantian, tanpa banyak usaha, tekan tepi antena dan amati skala kualitasnya. Kami memperhatikan momen ketika tingkat kualitas meningkat. Yang perlu dilakukan hanyalah sedikit melonggarkan dudukan antena dan menyesuaikan posisinya ke arah peningkatan tingkat kualitas. Secara detail-.

B) Salju dan kotoran menempel pada antena konverter.

V) Kondisi cuaca yang sangat tidak mendukung.

G) Ukuran parabola tidak mencukupi atau deformasi parabola.

e) Pohon yang tumbuh lama di depan antena dapat mengganggu kelancaran sinyal.

e) Kombinasi apa pun dari faktor-faktor di atas.

4). "8888" menyala di panel receiver

Mungkin kasus yang paling menyedihkan adalah ketika perbaikan di bengkel alat tulis sangat diperlukan. Pusat layanan TV tiga warna di Izberbash berada

5). "BOOT" menyala di panel receiver

Kegagalan memori penerima. Biasanya, receiver "hidup kembali" setelah menginstal ulang perangkat lunak. Hubungi dealer Anda.

6). " " menyala pada panel penerima

Penerima telah diatur ulang ke menu pengaturan awal. Ikuti petunjuk di layar TV dengan menekan tombol "NEXT".

7). Penerima tidak “mendengarkan” remote control dengan baik, tidak mengganti saluran, dan, secara umum, berperilaku aneh.

Matikan receiver dari stopkontak 220 volt dan hidupkan kembali setelah satu menit. Dalam sebagian besar kasus, hal ini membantu.Jika saluran dialihkan dari panel depan receiver, tetapi remote control tidak berpindah, coba ganti baterai di remote control. Jika ini tidak membantu, kemungkinan besar remote control rusak. Perlu diingat bahwa penjual tidak berkewajiban mengganti remote control Anda yang rusak, karena garansi tidak berlaku untuk remote control tersebut.

Jika tindakan di atas tidak berpengaruh, masuk akal untuk mengatur ulang receiver ke pengaturan pabrik. Untuk melakukan ini, masuk ke menu receiver, lalu panel "Pengaturan", dan terakhir panel "Pengaturan pabrik", di mana Anda perlu menekan tombol merah pada remote control untuk mengatur ulang. Terkadang itu membantu.

Materi berikut dari situs kami juga akan membantu Anda

TV satelit saat ini bukan sebuah kemewahan, melainkan sebuah kebutuhan. Layanan seperti ini diminati oleh orang Rusia yang tinggal di kota-kota kecil dan desa-desa di mana tidak ada pilihan alternatif selain televisi satelit. "Tricolor" merupakan perusahaan yang sangat sukses di bidang penyiaran digital. Proyek ini harus diurutkan di antara proyek-proyek nasional karena menyediakan layanan dengan harga yang relatif rendah dan terjangkau.

Terjadinya masalah

Namun tidak semuanya benar-benar mulus dan bagus. Seringkali ada masalah dengan saluran penyiaran dan penyiaran. Yang paling umum adalah masalah sinyal tampilan. Tidak diragukan lagi, setiap pemilik paket televisi satelit telah berulang kali memikirkan pertanyaan mengapa Tricolor tidak muncul. Tidak setiap pengguna dapat menyelesaikan masalah ini sendiri, jadi Anda harus menghubungi layanan dukungan teknis dan menghubungi wizard, yang biayanya sendiri sudah mahal. Namun, hal ini tidak menghalangi televisi satelit untuk semakin populer di kalangan pengguna dan calon pelanggan setiap tahunnya. Fakta ini, pada gilirannya, mengarah pada pencarian solusi atas sejumlah permasalahan terkait penyiaran satelit.

Mengapa mereka tidak menampilkan saluran?

Alasan mengapa saluran Tricolor tidak ditampilkan:

  • Masalah paling umum yang menyebabkan masalah penyiaran adalah pengaruh lingkungan, khususnya curah hujan. Hal ini tercermin dari karakteristik kualitas sinyal penerima. Seringkali tidak menayangkan "Tricolor TV" saat hujan. Alasannya adalah kecilnya diameter penerima sinyal yang dipasang. Biasanya, penyedia layanan kabel menyediakan antena berukuran standar kepada konsumen. Mengingat hal ini, karena banyaknya fitur medan, dengan adanya pengaruh cuaca buruk, kekuatan penerima sinyal standar tidak cukup untuk siaran berkualitas tinggi.
  • Sinyal mungkin terdistorsi atau hilang karena buruknya penyetelan penerima sinyal itu sendiri - hal ini pada akhirnya akan menyebabkan sinyal turun atau menyebabkan distorsi pada gambar. Terlepas dari seberapa sering masalah ini terjadi, tidak akan terlalu sulit untuk mengatasinya. Pelanggaran siaran tersebut juga dapat terjadi karena rusaknya kabel (penghubung antena dan TV).
  • Permasalahan yang cukup umum yang membawa jawaban atas pertanyaan “mengapa Tricolor tidak tayang” yang mengkhawatirkan konsumen layanan televisi satelit adalah berbagai kendala yang muncul di lapangan (adanya pepohonan di lokasi, rumah tetangga atau jenis lainnya). bangunan, dll). Bagaimana cara mengatasi masalah ini? Pertama, Anda perlu memahami alasan pelanggaran siaran, dan kemudian Anda perlu memasang ulang antena Anda ke tempat lain. Mungkin menghilangkan penghalang yang terlihat.
  • Terkadang penyebab gangguan transmisi sinyal bisa jadi karena es pada antena.
  • Jangan tampilkan saluran gratis "Tricolor" (atau semua saluran) dalam banyak kasus ketika melakukan pekerjaan teknis pada satelit itu sendiri, dalam hal ini perlu menunggu sampai selesai.

Anda tidak boleh memahami sendiri perangkat sistem televisi satelit sambil memiliki niat terbaik. Anda dapat menonaktifkan peralatan yang sudah sensitif.


Saluran tidak muncul setelah pembayaran

Ada juga situasi seperti itu - "Tricolor" tidak muncul setelah pembayaran. Apa alasan tidak adanya siaran TV satelit setelah melakukan pembayaran, dan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini?

  • Jika sejumlah saluran tidak disiarkan, maka fakta bahwa perlu membayar secara terpisah untuk menonton beberapa saluran mungkin menjadi alasan yang sangat mungkin atas apa yang terjadi. Dalam situasi seperti ini, Anda hanya perlu membayar ekstra untuk menggunakan saluran TV tambahan dan dengan demikian memperluas penayangannya.
  • Mungkin alasan mengapa Tricolor berhenti muncul setelah pembayaran mungkin karena kurangnya kartu akses. Untuk melakukan ini, periksa apakah kartu akses telah dimasukkan dengan benar ke dalam receiver.
  • Seperti yang ditunjukkan oleh praktik penggunaan televisi satelit, serta berbagai ulasan konsumen layanan perusahaan, alasan mengapa Tricolor tidak muncul setelah pembayaran, serta penyebab gangguan sinyal atau kemungkinan kegagalan, adalah penerima itu sendiri. Untuk menghilangkan gangguan yang ada, disediakan saklar di panel belakang receiver. Anda dapat mencoba mematikan dan menghidupkan perangkat. Disarankan untuk menunggu 5 menit setelah mematikan daya itu sendiri, lalu menyalakannya.

Sayangnya, kasus seperti itu tidak jarang terjadi ketika Anda tidak dapat mengetahui sendiri mengapa Tricolor tidak muncul. Misalnya, jika angka "8888" terlihat jelas di layar receiver, atau receiver berkedip atau tidak menyala. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi layanan dukungan teknis untuk pekerjaan perbaikan pada perangkat. Jika layar menampilkan "" - ini berarti receiver disetel ke pengaturan pabrik dan perlu dikonfigurasi ulang.

Setelah 1 tahun menggunakan layanan televisi satelit "Tricolor TV", mayoritas pemirsa berhenti menyiarkan paket saluran TV berbayar "Optimum" atau "Maximum HD". Anda berlangganan untuk tahun depan, namun tetap tidak menampilkan "Tricolor". Channel yang diacak (paket TV) masih belum tersedia. Jelas bahwa ini sangat tidak menyenangkan, terutama karena tidak mudah untuk menghubungi layanan dukungan teknis, dan Anda mencoba menentukan apa alasannya dan apakah pembayaran berhasil, menghabiskan banyak waktu.


Aktivasi saluran

Jangan lupa setelah melakukan pembayaran sebaiknya aktifkan saluran TVnya. Dengan masuk ke akun pribadi pengguna, Anda dapat memesan pengiriman kode aktivasi agar siaran dapat dilanjutkan sesegera mungkin. Jika pembayaran berhasil dilakukan (Anda tidak membuat kesalahan saat memasukkan nomor ID DRE atau nomor kontrak), dan "Tricolor TV" tidak muncul, Anda harus menyalakan receiver satelit Anda dan membiarkannya di saluran terenkripsi selama sekitar 9 jam.

Jangan tampilkan saluran gratis "Tricolor"

Karena peralatan satelit, seperti televisi, sedang diuji, segala macam kerusakan dan malfungsi sering terjadi di sini. Tentang mereka dan cara menghilangkannya yang akan Anda pelajari dengan membaca materi artikel ini. Kami akan mencoba menjawab semua pertanyaan dan berharap informasi tertulis dapat bermanfaat. Menelusuri sejumlah besar forum yang didedikasikan untuk pengoperasian televisi satelit, Anda dapat melihat sejumlah besar pendapat pengguna, yang, pertama-tama, mengungkapkan harapan bahwa kualitas siaran satelit akan menjadi jauh lebih baik dari waktu ke waktu. Dan orang-orang ini benar.

Cukuplah untuk mengingat bahwa bertahun-tahun telah berlalu sejak penemuan telekomunikasi, dan pada tahap awal perkembangan televisi, terdapat sejumlah masalah yang dapat dihindari saat ini karena fakta bahwa para spesialis modern memiliki sejumlah pengalaman. dan pengetahuan mengenai penyelenggaraan telekomunikasi. Karena penyiaran terjadi dari satelit yang mengorbit planet kita, terdapat dampak dari luar angkasa. Dengan kata lain, karena kerentanan satelit, kegagalan fungsi televisi dapat terjadi.

Salah satu masalah signifikan yang terkait dengan pengoperasian televisi satelit adalah tidak ditayangkannya saluran Tricolor gratis. Ini adalah masalah yang sangat umum dan sering terjadi. Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini? Di sini Anda tidak dapat melakukannya tanpa mengkonfigurasi ulang receiver dan memulai ulang.

Untuk melakukan ini, disarankan untuk membiarkan receiver menyala di saluran TV Russia 1. Ini adalah prasyarat yang harus dipenuhi untuk memulai ulang saluran TV Tricolor yang disandikan. Setelah jangka waktu singkat (kira-kira 9 jam), saluran gratis yang tersedia di TV Anda akan terbuka. Jika ini tidak terjadi, Anda dapat mengkonfigurasi ulang peralatan Anda ke mode siaran digital dan menikmati menonton program TV dalam resolusi digital.

Nasihat: jangan sampai kehilangan perjanjian berlangganan TV Tricolor dan pastikan untuk menyimpan nomor ID DRE.

Jika "Tidak ada sinyal" muncul di layar tampilan, coba perbarui daftar saluran. Seringkali hal ini membantu.

"Tidak ada sinyal"

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan kepada layanan dukungan teknis untuk pelanggan adalah: "Tricolor TV tidak tayang hari ini. Apa yang harus saya lakukan?" Mari kita coba menjawab pertanyaan ini.

Tidak muncul Penting untuk menentukan apakah pesan ini dikeluarkan dari penerima satelit atau dari TV. Cara terbaik untuk menentukan aspek ini dengan cepat adalah dengan menggunakan remote control receiver satelit. Misalnya, ketika Anda menekan tombol "OK", penerima akan segera merespons. Di layar TV, atau tulisan tentang ketidakhadiran mereka akan muncul. Dalam situasi ini, mungkin ada beberapa alasan munculnya pesan "Tidak ada sinyal".

Tidak menampilkan "Tricolor TV" dalam situasi seperti itu, jika pemasangannya berdiameter kecil;

Ada kegagalan karena hembusan angin kencang atau badai salju, dalam hal ini Anda tidak dapat melakukannya tanpa bantuan spesialis dukungan teknis;

Saluran disiarkan secara selektif, mungkin saja terjadi perubahan frekuensi siaran.


Tidak menampilkan "Tricolor", apa yang harus saya lakukan?

Jika tidak ada siaran saluran TV di televisi satelit "Tricolor" setelah semua langkah yang dijelaskan di atas, Anda harus mengkonfigurasi ulang saluran TV yang ada. Untuk melakukan ini, gunakan remote control untuk masuk ke menu receiver dan mencari saluran. Kemudian Anda perlu menekan tombol yang sesuai dan memindai saluran TV satelit.

Selain itu, sejumlah alasan lain yang dapat menyebabkan gangguan atau kurangnya transmisi televisi satelit Tricolor harus dicantumkan. Tergantung pada malfungsi yang ada, malfungsi tersebut dapat diperbaiki secara mandiri atau dengan bantuan spesialis yang berkualifikasi. Namun, sebelum Anda mulai berurusan dengan siaran satelit, cobalah memperhatikan data yang dimasukkan saat mengaktifkan langganan. Faktanya, pengoperasian televisi satelit didasarkan pada sistem berlangganan, dan data yang dimasukkan salah dapat menyebabkan kurangnya siaran.


Alasan lain

Jadi apa masalahnya?

Alasan pertama. Adanya kerusakan pada konverter satelit itu sendiri. Untuk mengatasi masalah, Anda harus mengganti peralatan.

Alasan kedua. Putusnya kabel koaksial yang menghubungkan parabola dan penerima.
Peralatan tidak merespons saat menekan "OK". Dalam situasi ini, harus diasumsikan bahwa pemberitahuan adanya gangguan pada siaran atau tidak adanya sinyal itu sendiri dilakukan oleh peralatan televisi Anda. Masalah sinyal mungkin disebabkan oleh penggunaan jack yang salah pada TV yang harus dihubungkan dengan penerima satelit. Koneksi biasanya dilakukan menggunakan input RCA, Scart atau HDMI. Pada remote control peralatan televisi, Anda perlu menemukan tombol "Sumber", yang dengannya peralatan televisi diaktifkan. Dengan menekan tombol, Anda perlu beralih ke input yang Anda perlukan.

Alasan ketiga saluran Tricolor tidak muncul. Jika Anda menggunakan receiver, masalah umum adalah peralihan output peralatan televisi yang bersifat acak, yang dilakukan dengan tombol "Sinyal input" yang terletak di area kiri atas remote control. Anda dapat melihat output aktif receiver menggunakan indikasi: jika indikator atas menyala (indikator terletak di kiri panel depan), maka RCA digunakan, indikator bagian bawah menyala - output HDMI aktif.

Alasan keempat. Pada tampilan peralatan televisi terdapat tulisan: "saluran DRE berkode" atau "tidak ada akses". Penting untuk menentukan status langganan TV Tricolor (harus aktif). Anda dapat memeriksa statusnya:

Melalui akun pribadi televisi satelit;

Di situs resmi perusahaan televisi, Anda harus pergi ke bagian "Pelanggan" (dengan memasukkan nomor ID penerima satelit) dan melihat tanggal kedaluwarsa berlangganan.

Dalam situasi di mana langganan "Tricolor TV" dalam keadaan aktif, pastikan kartu pintar terlihat oleh receiver Anda dan nomor ID receiver satelit Anda ditentukan. Untuk melakukan ini, buka menu peralatan, buka bagian "Status".
- Jika peralatan TV satelit Anda memiliki kartu pintar, cabut receiver dari catu daya, keluarkan kartu, pastikan terpasang dengan benar.
- Jika perangkat Anda berfungsi tanpa kartu pintar (semua receiver MPEG2, GS 8300, GS 8300M), maka ada masalah dengan modul internal. Peralatan seperti itu harus diperbaiki.
Penerima dapat menentukan nomor ID. Reset pengaturan peralatan TV, setelah reboot, restart wizard pengaturan standar, klik pencarian saluran.

"TV Tiga Warna-Siberia"

"Tricolor TV-Siberia" hampir merupakan paket layanan TV satelit yang sama dengan "Tricolor TV" biasa. Bedanya, aktivitas TV-Siberia terfokus di Rusia bagian timur. Perbedaan utama dari paket ini adalah mencakup beberapa saluran lokal. Oleh karena itu, jika muncul pertanyaan mengapa Tricolor-Siberia tidak muncul, jawabannya dapat dibaca di artikel ini sedikit lebih tinggi.

Kesimpulan

Jadi, dari uraian di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa televisi satelit merupakan sebuah langkah signifikan dalam bidang penyiaran televisi. Namun tidak selalu tampil ideal karena kepekaannya terhadap pengaruh lingkungan. Namun hal ini tidak mengurangi popularitas televisi jenis ini, melainkan justru membangkitkan minat calon konsumen layanan hiburan. Mungkin ada masalah dengan penyiaran di era pasca-Soviet. Saat ini, itu hanya gangguan kecil.

Tentu saja, dalam banyak hal masalah-masalah ini merupakan kesalahan dari produsen peralatan siaran satelit, dan para pekerja itu sendiri yang memelihara perangkat kerasnya. Karena televisi satelit adalah cara yang relatif baru untuk mentransmisikan sinyal, ada sejumlah kekurangan yang memerlukan perbaikan oleh personel yang berkualifikasi. Namun saat ini permasalahan tersebut belum dapat diatasi karena pendidikan kita masih bertumpu pada sistem penyampaian ilmu yang lama. Dengan demikian, spesialis yang benar-benar memahami cara mengatur komunikasi televisi satelit dapat dihitung dengan satu tangan.

Karena alasan inilah muncul pertanyaan menjengkelkan mengapa Tricolor tidak muncul. Namun, hal ini tidak menghentikan mereka yang ingin meningkatkan kualitas gambar dengan menerima transmisi dari satelit. Tempat khusus di bidang layanan penyiaran satelit harus diberikan kepada perusahaan "Tricolor", yang selama beberapa tahun bekerja, secara umum, telah membuktikan dirinya dengan sangat baik dan mendapatkan kredibilitas di mata mayoritas pengguna.

Yang utama adalah kesabaran!

Kebetulan juga ketika mengudara dari satelit Tricolor TV, muncul sejumlah masalah yang menimbulkan pertanyaan mengapa Tricolor TV tidak tayang. Saluran mungkin tidak berfungsi karena alasan apa pun. Selain itu, kegagalan terjadi pada sistem yang kompleks, dan Anda harus mengatasinya. Jangan pernah membuat skandal, tetapi cobalah menjelaskan masalahnya, dan mereka akan dapat membantu Anda dengan cepat. Nah, jika Anda tidak dapat menghubungi dukungan teknis, Anda dapat menemukan banyak pertanyaan dan jawaban di artikel ini! Semoga berhasil menyelesaikan masalah Anda dengan TV satelit!