Bəzi kanallar niyə göstərilmir? Tricolor TV göstərmir: problemin tez həlli. Niyə Tricolor TV-də Carousel kanalı göstərilmir?




Tricolor TV peyk televiziyası yayımı xidmətləri göstərən şirkətdir. Ödənişli müddət bitdikdən sonra Tricolor TV pulsuz kateqoriyaya aid kanalları göstərmir. Federal televiziyaya baxmaq imkanı qalacaq. İstifadəçilər tez-tez pulsuz kanalları izləmək imkanının da olmadığı bir vəziyyətlə qarşılaşırlar.

Tricolor-un göstərməməsinin tək bir səbəbi yoxdur. Arızalar aradan qaldırılması ilə aradan qaldırılır.

Siqnalın olmamasının səbəbləri:

  1. Ətraf mühit - müştəriyə təqdim edilən avadanlıqa standart ölçülü peyk antenası daxildir. Düz ərazidə, qəbuledici cihazın ölçüsü sabit TV siqnalını qəbul etmək üçün kifayətdir. Ancaq dağlıq və qeyri-bərabər ərazilərdə və ya pis havada ekranda "siqnal yoxdur" şəkli göstərilir.
  2. Keyfiyyət parametrlərinin olmaması - əlamətlər: daimi siqnal itkisi və ya görüntünün təhrif edilməsi. Birləşdirici kabelin zədələnmədiyinə əmin olun.
  3. Ödənişli müddətin sonu - peyk televiziyasına baxmaq üçün avadanlıq alarkən illik sınaq müddəti ödənilir. Ödəniş yoxdursa, qoşulduqdan bir il sonra pullu kanallar söndürülür, lakin əsas kanallar qalmalıdır, bu həmişə olmur.

Bəzi nasazlıqlar başqaları üçün öz-özünə düzəldilə bilər, bir mütəxəssis çağırmaq daha yaxşıdır. Aşağıda bir neçə daha ümumi problem və həll yolları verilmişdir.

Tricolor pulsuz kanalları göstərmir - nə etməli

Bu problemin iki həlli var, başa çatdıqdan sonra əsas kanalları qaytara bilərsiniz:

  1. Varsayılan parametrlərdə uğursuzluqlar - nasazlığı düzəltmək asandır, sadəcə bir neçə dəqiqə qəbuledicini elektrik şəbəkəsindən ayırın; Yandırıldıqdan sonra kanallar geri qayıtmalıdır. Bu kömək etmirsə, növbəti yanaşmanı sınayın. Parametrlərdə, ilk kanal Rusiyanı tapın, qəbuledicini 9-10 saat buraxın. Bu müddət ərzində proqram səhvləri düzəltməli və pulsuz kanallar geri qayıdacaq.
  2. Radikal üsul - əvvəlki üsullar kömək etmədisə, səbəb proqram təminatının nasazlığıdır. Parametrləri zavod parametrlərinə sıfırlamaqla problemi həll edə bilərsiniz.

Və son bir şey. Tricolor TV qəbuledicisi iki rejimdə işləyir. Rəqəmsal yayım rejiminə keçdikdən sonra pulsuz kanalların heç olmasa bir qismi geri qayıtmalıdır.

Metodlar həmişə kömək etmir. Belə olur ki, qəbuledici güc artımı, elektrik şəbəkəsini vuran ildırım və digər səbəblərə görə sadəcə uğursuz olur - qəbuledicini dəyişdirmək lazımdır.

Seçilmiş Tricolor TV nömrəsi ilə heç bir kanal yoxdur - nə etməli

Bu halda, problemi sadəcə ötürücü cihazı yenidən konfiqurasiya etməklə aradan qaldırmaq mümkün deyil. Elə olur ki, növbəti ödəniş edildikdən sonra belə, seçilmiş nömrəni yandırdığınız zaman televizor ekranında “Seçilmiş nömrə ilə kanal yoxdur” kimi bir mesaj görünür. Problemin səbəbi nədir və onu aradan qaldırmaq olar?

Əvvəlcə təsvir olunan vəziyyətin niyə baş verdiyinə qərar verməlisiniz. Müqavilə tərtib edilərkən ödənişli sınaq müddəti ərzində yayımlanacaq telekanalların siyahısı təsvir edilir. Müştəriləri cəlb etmək üçün şirkət güzəştli, müvəqqəti qoşulma şərtləri təklif edir. İllik abunə başa çatdıqdan sonra bəzi telekanallar işləmir. Əlavə ödəniş etmədən onları qanuni olaraq aça bilməyəcəksiniz.

Beləliklə, Tricolor TV-də kanalları göstərmirlərsə, nə etməlisiniz? Siz adətən daha baha olan yeni paket tarifi seçməli və ya qalan sərbəst mövcud televiziya verilişlərinə baxmalısınız.

Niyə Tricolor TV-də Carousel kanalı göstərilmir?

Vəziyyət əvvəlki yarımbaşlıqda təsvir edilənə bənzəyir. Müqavilə tərtib edilərkən bəzi telekanallar pulsuz olaraq “Əsas” paketinə daxil edilir. Əsas xidmətin ödənilməməsi səbəbindən şirkət abunəçi ilə müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir ki, bu da müvafiq olaraq müştəri üçün sərbəst mövcud olan pulsuz kanalların sayına təsir edəcək.

İlkin müqaviləyə xitam verildiyi üçün yenidən ödəniş etsəniz, radio yayımına giriş dəyişdiriləcək. 2019-cu ildə Carousel kanalı əlavə "Uşaqlar" paketinə daxildir. Vəziyyəti düzəltmək üçün müvafiq olaraq abunə olmalısınız.

Müqavilə müddətində problemlər yaranarsa, problem çox güman ki, zəif quraşdırma və ya antenanın nasazlığı ilə bağlıdır. Bir texnik çağırmalı və yenidən konfiqurasiya edildikdən sonra siqnalın gücü və keyfiyyətinin 80% -dən az olmadığından əmin olmalısınız. Bəlkə də səbəb proqramın nasazlığındadır. Parametrləri zavod parametrlərinə qaytara bilərsiniz.

Federal kanallar niyə Tricolor-da göstərilmir?

Müqavilə şirkətə televiziya yayımı xidmətlərini dayandırmağa icazə versə də, bu seçim adətən abunə başa çatdıqdan sonra qalır. Əsas kanallar fəaliyyətini davam etdirəcək. Ən çox qalacaq:

televiziya kanalı Radio Məlumat Telemağaza
Birinci kanal Vesti FM INFO kanalı Mağaza 24
Rusiya 1 Mayak Promo TV
Qarşılaşma Rusiya radiosu TV TV
Rusiya Mədəniyyəti televiziya təlimatçısı
NTV
Kanal 5
Rusiya 24
Karusel
TVC
RenTV
STS
Ev
TNT
DÜNYA
cümə
Ulduz
MUZ TV
OTR
TV3
SAXLANILDI

Tricolor-da pulsuz kanalların göstərilməməsinin səbəbi profilaktik tədbirlərlə bağlı ola bilər. 1-2 gündən sonra vəziyyət sabitləşməyibsə, qəbuledici federal kanalları tapmadıqda, onları zavod parametrlərinə qaytararaq parametrləri yeniləməlisiniz:

  • Menyu klikləyin;
  • görünən siyahıda "Parametrlər" seçin
  • arxada yazılmış kartın kodunu daxil edin;
  • "Zavod parametrləri" seçin;

  • İndi avtomatik axtarışdan istifadə edərək, parametrləri saxlamağı unutmadan bütün Rusiya kanallarını tapırıq.

Niyə ilk 20 kanalı göstərmir?

Bu halda problem şirkətin əvvəlcədən təyin edilmiş parametrlərindədir. Əsas televiziya kanalları yalnız ödənişli abunə müddətində siyahının başında yer alır. İllik dövr başa çatdıqdan sonra, televizoru yandırarkən vaxtında abunə haqqı olmadıqda, ilk 20 kanal çox vaxt mövcud olmur. Qəbul edən cihaz onları avtomatik olaraq siyahının sonuna köçürür. Adətən radio verilişləri 100-cü kanaldan sonra görünür.

Problem tədricən böyüyə bilər. Əvvəlcə qəbuledici ilk 10 kanalı, sonra qalanlarını tapmır. Aylıq haqqı ödədikdən və pulu hesaba köçürdükdən sonra vəziyyət avtomatik olaraq düzəldilir. Bu baş vermirsə, dərhal dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Çağrı mərkəzi var və rəsmi internet saytında onlayn yazışmalar mövcuddur. Müraciət etmək üçün sizə müqavilə kodu və ötürücü cihaz haqqında əsas məlumat lazımdır.

20 iyul 2017-ci il tarixində yayımda regional telekanalların müvafiq siyahılara bölünməsinə yönəlmiş və bu telekanallara baxmağın daha rahat olmasını nəzərdə tutan dəyişikliklər edilib.

Bu səhifədə bütün qəbuledici modellər üçün təlimatlar var (səhifədə aşağıya baxın).

GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510 qəbulediciləri üçün Tricolor kanal siyahısının qurulması üçün təlimatlar

Diqqət! Siz iki bölgədən birini seçməlisiniz - "Moskva +0 saat". və ya "Moskva +2 saat" - yaşadığınız bölgədən asılı olaraq. Birinci halda, bütün telekanallar Moskva vaxtı ilə yayımlanacaq, ikinci halda, bəzi telekanallar Moskva vaxtı ilə +2 saat vaxt dəyişikliyi ilə yayımlanacaq.

GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230 qəbulediciləri üçün kanal siyahısının qurulması təlimatları

Televiziya kanallarının siyahısını düzgün göstərmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. Pultda “Menyu” düyməsini basın və “Proqramlar” seçin.

2. “Setup Wizard” seçin.

3. Qəbuledici menyusunun vaxtını, saat qurşağını və dilini təyin edin, sonra “Axtarış” düyməsini basın.

4. Tricolor TV operatorunu və zəruri hallarda sizə lazım olan antenna parametrlərini seçin (qəbuledicinin antenaya standart qoşulması üçün standart parametrləri tərk etmək tövsiyə olunur). Bundan sonra, "Davam et" düyməsini basın.

5. Sizə uyğun olan bölgəni seçin. Seçim üçün 3 region olacaq - "Əsas", "Moskva +0 saat". və "Moskva +2 saat".

“Əsas” bölgəni seçdiyiniz zaman kanal siyahısında bir məlumat kanalı saxlanacaq.

6. Televiziya kanallarının axtarışı tamamlanana qədər gözləyin və tapılan televiziya kanallarını yadda saxlayın.

GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 qəbulediciləri üçün kanal siyahısının qurulması üçün təlimatlar

Televiziya kanallarının siyahısını düzgün göstərmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. Pultda “Menyu” düyməsini basın və “Proqramlar” seçin.

2. “Setup Wizard” seçin.

3. Qəbuledici menyusunun vaxtını, saat qurşağını və dilini təyin edin, sonra “Axtarış” düyməsini basın.

4. Tricolor TV operatorunu və zəruri hallarda sizə lazım olan antenna parametrlərini seçin (qəbuledicinin antenaya standart qoşulması üçün standart parametrləri tərk etmək tövsiyə olunur). Bundan sonra, "Davam et" düyməsini basın.

5. Sizə uyğun olan bölgəni seçin. Seçim üçün 3 region olacaq - "Əsas", "Moskva +0 saat". və "Moskva +2 saat".

Diqqət! Siz iki bölgədən birini seçməlisiniz - "Moskva +0 saat". və ya "Moskva +2 saat". - yaşadığınız bölgədən asılı olaraq. Birinci halda, bütün telekanallar Moskva vaxtı ilə yayımlanacaq, ikinci halda, bəzi telekanallar Moskva vaxtı ilə +2 saat vaxt dəyişikliyi ilə yayımlanacaq.

“Əsas” bölgəni seçdiyiniz zaman kanal siyahısında bir məlumat kanalı saxlanacaq.

6. Televiziya kanallarının axtarışı tamamlanana qədər gözləyin və tapılan televiziya kanallarını yadda saxlayın.

HD 9303, HD 9305 qəbulediciləri üçün kanal siyahısının qurulması üçün təlimatlar.

Televiziya kanallarının siyahısını düzgün göstərmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. “Menyu” düyməsini basın və “Üçrəngli TV kanallarını axtarın” seçin.

2. Region seçim ekranında sizə uyğun olan bölgəni seçin. Seçim üçün 3 bölgə olacaq - "Əsas", "Moskva +0 saat". və "Moskva +2 saat".

Diqqət! Siz iki bölgədən birini seçməlisiniz - "Moskva +0 saat". və ya "Moskva +2 saat". - yaşadığınız bölgədən asılı olaraq. Birinci halda, bütün telekanallar Moskva vaxtı ilə yayımlanacaq, ikinci halda, bəzi telekanallar Moskva vaxtı ilə +2 saat vaxt dəyişikliyi ilə yayımlanacaq.

“Əsas” bölgəni seçdiyiniz zaman kanal siyahısında bir məlumat kanalı saxlanacaq.

3. Televiziya kanallarının axtarışı tamamlanana qədər gözləyin və tapılan televiziya kanallarını yadda saxlayın.

GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308 qəbulediciləri üçün kanal siyahısının qurulması üçün təlimatlar.

Televiziya kanallarının siyahısını düzgün göstərmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. Pultda “Menyu” düyməsini basın və “Proqramlar” seçin.

2. “Setup Wizard” seçin.

3. Qəbuledicinin menyu dilini təyin edin, sonra “İrəli” düyməsini basın.

4. Saat və saat qurşağını təyin edin, sonra "Axtarış" düyməsini basın.

5. Tricolor TV operatorunu və zəruri hallarda sizə lazım olan antenna parametrlərini seçin (qəbuledicinin antenaya standart qoşulması üçün standart parametrləri tərk etmək tövsiyə olunur). Bundan sonra, "Davam et" düyməsini basın.

6. Sizə uyğun olan bölgəni seçin. Seçim üçün 3 bölgə olacaq - "Əsas", "Moskva +0 saat". və "Moskva +2 saat".

Diqqət! Siz iki bölgədən birini seçməlisiniz - "Moskva +0 saat". və ya "Moskva +2 saat". - yaşadığınız bölgədən asılı olaraq. Birinci halda, bütün telekanallar Moskva vaxtı ilə yayımlanacaq, ikinci halda, bəzi telekanallar Moskva vaxtı ilə +2 saat vaxt dəyişikliyi ilə yayımlanacaq.

“Əsas” bölgəni seçdiyiniz zaman kanal siyahısında bir məlumat kanalı saxlanacaq.

7. Televiziya kanallarının axtarışı tamamlanana qədər gözləyin və tapılan televiziya kanallarını yadda saxlayın.

CI+ modulu olan televizorlar üçün kanalların qurulması üçün təlimatlar.

Televiziya kanallarının siyahısını düzgün göstərmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. Televizorunuzu peyk kanalının tənzimləmə rejiminə keçirin. Bunun üçün televizorunuzun menyusunda siqnal mənbəyi (antenna) parametrləri bölməsinə keçməlisiniz.

2.Parametrlər bölməsində “Əl ilə quraşdırma” seçin və ona keçin.

3.Kanal axtarışına başlamazdan əvvəl aşağıdakı əl ilə axtarış parametrlərinin təyin olunduğundan əmin olun:

Şəbəkə axtarışı seçimi aktivləşdirilib. Tezlik (transponder) - 12226 (H/L)
Simvol dərəcəsi - 27500
Peyk - Eutelsat 36E

Lazım gələrsə, bu parametrləri əl ilə daxil edin.

4. Kanalları axtarmağa başlayın və televizor ekranınızdakı təlimatlara əməl edin. Axtarış prosesi zamanı TV axtarışın gedişi və tapılan kanallar haqqında məlumatları göstərməlidir.

5. Proses başa çatdıqdan sonra kanal siyahısının saxlanmasını təsdiqləyin (sorğu bəzi televizor modellərində görünməyə bilər).

Hər bir Tricolor abunəçisindən yüksək keyfiyyətli yayımı təmin edən yüksək keyfiyyətli siqnal alması tələb olunur. Ancaq bəzən peyk televiziyası müştəriləri bütün mövcud kanallar birdən yoxa çıxanda olduqca xoşagəlməz vəziyyətlərlə üzləşirlər. Bu, xüsusilə yeniləmələrdən sonra tez-tez olur. Yeniləmədən sonra Tricolor kanallarının niyə yoxa çıxdığını anlamaq çətin ola bilər, yayımı geri qaytarmaq daha çətindir, lakin qəbuledicinin işini bərpa edəcək bir texnikin ziyarətini gözləmək uzun müddət çəkə bilər. Bundan əlavə, onun xidmətləri çox baha ola bilər. Buna görə də, çətinliklərin öhdəsindən özünüz gəlməyə çalışmalısınız, xüsusən də əksər problemlərin həlli çox vaxt çəkmir.

Qəfil problemlə nə edəcəyinizi anlamaq üçün telekanalların yoxa çıxmasının səbəblərini öyrənməlisiniz. Tipik olaraq, bu cür problemlər aşağıdakılarla əlaqələndirilir:

  • səhv yeniləmə;
  • parametrlərdə uğursuzluq;
  • kanalları yenidən konfiqurasiya etmək ehtiyacı;
  • antenna ilə bağlı problemlər və zəif siqnal qəbulu;
  • Smart kartdan düzgün istifadə edilməməsi;
  • ödənişin olmaması.

Üstəlik, son üç məqam yeniləmə ilə birbaşa əlaqəli deyil, buna görə də bu halda yayımın onlara görə yoxa çıxma ehtimalı minimaldır. Əlavə olaraq qeyd etmək lazımdır ki, yeniləmə və təmir işləri üst-üstə düşə bilər. Belə vəziyyətlərdə istifadəçilər yalnız texniki prosedurların başa çatmasını və yayımın bərpasını gözləməli olurlar. Peyk şirkətinin rəsmi saytında qarşısının alınması haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.

Parametrlər uğursuz oldu

Çatışmayan yayımı qaytarmaq üçün ilk addım sadəcə qəbuledicini yenidən yükləməkdir. Çox vaxt belə hərəkətlər televiziyanı geri qaytarmaq üçün kifayət edir. Bu kömək etmirsə, mövcud parametrləri zavod səviyyəsinə sıfırlamalısınız.

Bunu etmək üçün sizə lazım olacaq:

  1. qəbuledici menyusuna keçin;
  2. "parametrlər" maddəsini seçin (bir az fərqli adlandırıla bilər);
  3. "zavod" yazısına klikləyin;
  4. görülmüş tədbirləri təsdiqləmək;
  5. əməliyyatın tamamlanmasını gözləyin;
  6. dili, regionu və digər əsas parametrləri göstərərək pristavkanı konfiqurasiya edin.

Bu addımlardan sonra lazımi kanallar hələ də yoxdursa, qəbuledicini axtarışa göndərməlisiniz. Bəzi hallarda kanalları əl ilə quraşdıra bilərsiniz.

Üçrəngli kanallar yoxdur: axtarışdan istifadə edin - nə etməli

Əksər pristavkalar hər bir istifadəçinin işə sala biləcəyi avtomatik kanal axtarışını təmin edir. Buna görə də, yeniləmədən sonra Tricolor kanalları göstərilmirsə, aşağıdakıları etməlisiniz:

  • varis menyusunu açın;
  • "tətbiqlər" bölməsini seçin;
  • "quraşdırma sehrbazı" maddəsini vurun;
  • "Axtarış" düyməsini basın;
  • təklif olunan vaxt qurşağı seçimlərindən birini seçməklə axtarış parametrlərini təyin etmək;
  • televiziya kanallarının axtarışının tamamlanmasını gözləyin;
  • son nəticəni yoxlayın.

2019-cu ildə kanalların əl ilə qurulması prosedurunu ayrıca təsvir etmək lazımdır. Prosesə başlamaq üçün sizə lazım olacaq:

ilk növbədə, siqnal mənbələri bölməsinə getmək və peyk yeməyi seçmək lazımdır;

  1. onda siz əl ilə axtarışa keçməlisiniz;
  2. parametrləri konfiqurasiya etmək;
  3. təlimatlara əməl edin;
  4. nəticəni qeyd edin.

Axtarış parametrlərində səhvlərin qarşısını almaq üçün aşağıdakıları göstərməlisiniz:

  • şəbəkə axtarışı - aktiv;
  • tezlik - 12226;
  • sürət 27500;
  • peyk – yayım regionundan asılıdır.

Yeniləndikdən sonra kanalları Tricolor TV-yə necə qaytarmaq olar

Ən çətin problem, yeniləmələrin səhv quraşdırıldığı və ya quraşdırmanın qəfil dayandırılmasıdır. Belə vəziyyətlərdə problemlərin öhdəsindən özünüz gəlmək demək olar ki, mümkün deyil, çünki qəbuledicidəki proqram ümidsiz şəkildə zədələnmiş və tam dəyişdirilməsini tələb edir.

Yanlış həyata keçirilən yeniləmədən sonra qəbuledicini bərpa etmək üçün xidmət mərkəzinə müraciət etməlisiniz. Dəqiq ünvanı provayderin rəsmi saytında axtarmalısınız.

Mümkün təmirin dəyəri 500 rubl olacaq. Bu vəziyyətdə, zəmanət xidmətinə etibar etməməlisiniz, çünki avadanlığın nasazlığı istehsalçı və ya satıcının günahı deyildi.

Problemləri həll etməyin digər yolları

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, problemin öhdəsindən gəlmək üçün yeniləmədən sonra Tricolor TV-də kanalların niyə yoxa çıxdığını anlamaq lazımdır. Bəzən yeni proqram təminatının quraşdırılması və ya paketlərin dəyişdirilməsi problem yaratmır. Belə hallarda edə bilərsiniz:

  1. smart kartın düzgün mövqeyini yoxlayın;
  2. qoşulmuş kanalların pulunu vaxtında ödədiyinizə və şəxsi hesabınızda pul olduğuna əmin olun;
  3. peyk antenasının düzgün mövqeyini yoxlayın;
  4. varsa, boşqabdan buz çıxarın.

Yuxarıda göstərilən bütün hərəkətlərin istənilən nəticəni vermədiyi hallarda, provayderin dəstək xidmətinə zəng etmək qalır. Əlaqə mərkəzinin telefon nömrəsi – 88005000123. Cavab gözlədikdən sonra operatora mövcud vəziyyəti təsvir etməli və onun məsləhətini gözləməli olacaqsınız. Ən ağır hallarda, mütəxəssis bir telemasterdən ziyarət sifariş etməyi təklif edəcəkdir. Ancaq bu xidmətin ödəniş tələb edəcəyini nəzərə almalısınız.

Kanallar yoxdursa nə etməli

Hər bir abunəçi artıq qoşulmuş və ödənişli telekanalların göstərilmədiyi hallardan qaçmaq istəyir. Ancaq problem artıq baş veribsə, ən asan yol hadisə barədə operatorları dəstəkləmək və onların məsləhətlərinə əməl etməkdir. Düzdür, bəzən belə bir həll əlverişsiz və vaxt aparan olur. Buna görə də, sadəcə qəbuledicini yenidən işə salmaqla başlaya bilərsiniz. Sonra, parametrləri zavod parametrlərinə qaytarmalı və kanal axtarışını yenidən aktivləşdirməlisiniz. Bu kömək etmirsə, yalnız avadanlıqların düzgün işlədiyini yoxlamaq qalır.

class="eliadunit">

Bu, peyk operatoru abunəçilərini maraqlandıran sualların tam siyahısı deyil”. TRICOLOR TV".

Gəlin hər şeyi qaydasında, mümkün olanlar çərçivəsində nəzərdən keçirməyə çalışaq, əlbəttə.

"Tricolor TV" (NSK) şirkəti, bir qayda olaraq, avadanlıqla bağlı problemlər və fövqəladə profilaktik işlər barədə bizə məlumat verməyə tələsmir. Necə tapmaq olar?

Siz həmçinin ən yaxın dilerinizə (qonşuya) zəng edib onun şəxsi antenasının necə işlədiyini soruşa bilərsiniz :) İnanın, bu ən etibarlı yoldur.

Tricolor TV-yə zəng edə bilərsiniz. Dəstək telefon nömrələri: 8-812-332-34-98 və ya 8-812-332-02-63 və ya 8-812-332-34-80. Şəhərlərarası ödəniş.

Gəlin, operatorun günahı deyilsə, NİYƏ ÜÇRƏNGLƏRİN İŞLƏMƏSİNİ anlamağa çalışaq.

Əvvəlcə qəbuledicinin identifikasiya nömrənizi və ya DRE ID-ni öyrənək.

Unikal DRE ID nömrəmi necə tapa bilərəm?

Qəbuledicinizin unikal DREID nömrəsini tapmaq üçün onun modelini müəyyən etməlisiniz. Qəbuledici avadanlığın modeli onun ön panelində göstərilmişdir.

Misal üçün:

GS-7300 GS-8302 GS-8304


Qəbuledici avadanlıq modeli Qəbul edən avadanlığın ID-sini necə tapmaq olar?

HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-73700 GS,
Menyu-Status.

DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,

Menyu - Şərti giriş - Modul: DRECryptMPEG 4 - Kart məlumatı (və ya CardInfo) - “Serial nömrəsi” sətirinin qarşısında 12 rəqəmli DREID nömrəsi göstəriləcək.

GS 8305, GS 8306, GS 8307

Menyu-DRE Məlumatı-Statusu.
HD 9300 Menyu – Parametrlər – Şərti giriş – Smart kart.

Televiziya ekranında görünən mesajın alt sətirində asanlıqla DRE ID-ni tapa bilərsiniz - 12 və ya 14 rəqəm.

Misal üçün:

Lazımi addımlardan sonra DRE ID nömrəsi TV ekranınızda görünmürsə, aşağıdakıları etməlisiniz:

Addım 1. Əgər qəbuledicinizdə smart kart quraşdırılıbsa, o, kart oxuyucudan çıxarılmalı və dərhal yenidən daxil edilməlidir. GS-8306HD qəbuledicisində kart çip üzü aşağı baxaraq yerləşdirilir.

Şəxsiyyət nömrəsi kartın özündə də göstərilir- adətən ştrix kodun altında sağda, lakin hər halda onun nömrəsi düzgün quraşdırılıbsa və işləkdirsə qəbuledici menyuda göstərilməlidir.

Əgər smart kart qəbulediciyə quraşdırılıbsa (modellər DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m) birbaşa 2-ci addıma keçin.

Addım 2. Bundan sonra qəbuledicini yenidən başladın və DRE ID-ni yenidən tapmaq üçün təlimatlara əməl edin.

Addım 3. Bundan sonra DRE ID nömrəsi hələ də televizorunuzun ekranında görünmürsə, ən yaxın xidmət mərkəzinə və ya Tricolor TV-nin səlahiyyətli dilerinə müraciət etməlisiniz.

Bu nömrə gələcəkdə bizim üçün faydalı olacaq.

1). "DRE CODED CHANNEL" mesajı aşağıdakı hallarda göstərilir:

A) Mesaj yalnız pullu "Optimum" paketinin kanallarında göstərilir, məsələn, "Teletravel", "Film Show" və s. Federal kanallar işləyir.

  • Abunə ödənişi ödəniş terminalı vasitəsilə və ya tək ödəniş kartı ilə vaxtında həyata keçirilib, lakin “OPTIMUM” paketi heç vaxt işləməyib.
  • Ola bilsin ki, pulunuz abunəçinin şəxsi hesabına daxil olub, lakin sistem bununla nə edəcəyini bilmir. Siz www.tricolor.tv saytı vasitəsilə şəxsi hesabınıza daxil olub sistemə ödənişin məqsədini bildirməlisiniz.
  • Digər mümkün səbəb: ödəniş prosessoru əməliyyat üçün komissiya tutdu və bütün tələb olunan məbləği köçürmədi.
  • Və ən əsası! 14 yanvar 2013-cü il tarixindən etibarən NSK Tricolor TV yeni bir qayda tətbiq etdi - şəxsi məlumatların təsdiqi:

ilə qeydiyyatdan keçmisinizsə 01/14/2013. Xidmət Şərtlərinə uyğun olaraq " Üçrəngli televizor", siz Abunəçi kimi qeydiyyatdan keçdiyiniz tarixdən etibarən 90 gün ərzində, sonra isə abunə müqaviləsinin bütün müddəti ərzində ildə ən azı bir dəfə və/və ya hər dəfə məlumat dəyişikliyi zamanı ilk olaraq soyadla bağlı məlumatları təsdiqləməyi öhdəsinə götürürsünüz. Rusiya Federasiyasının ərazisində yerləşən proqram təminatının adı, atasının adı, quraşdırma ünvanı, habelə Abunə Müqaviləsində göstərilən əlaqə telefonları, aşağıdakı üsullardan birini seçməklə:

  1. Formanı özünüz Tricolor TV veb saytında "Məlumatları təsdiqləyin" bölməsində doldurun
  2. formanı izləyicinin şəxsi hesabında özünüz doldurun
  3. Tricolor TV Əlaqə Mərkəzinə pulsuz zəng edin 8-800-500-01-23
  4. poçt göndərişini Sankt-Peterburq, 197022, PO Box 170, QSC Milli Peyk Şirkəti ünvanına göndərməklə və ya qanunla qadağan olunmayan başqa üsulla.

Abunəçi qeydiyyata alındığı tarixdən 90 gün ərzində Abunə Müqaviləsində göstərilən məlumatları təsdiq etmədikdə, “Milli Peyk Şirkəti” QSC xidmət istisna olmaqla, abunə xəttinin yaradıldığı xidmətin göstərilməsini dayandırmaq hüququna malikdir. " Baza", abunəçi göstərilən məlumatları təsdiqləyənə qədər olan müddət üçün.

Yəni qeydiyyatdan keçmisinizsə14.01.2013 G. Xidmət Şərtlərinə uyğun olaraq " Üçrəngli televizor", siz qeydiyyatdan keçdiyiniz gündən 90 gün ərzində Rusiya Federasiyasının ərazisində yerləşən soyadınız, adınız, ata adınız, proqram təminatının quraşdırılması ünvanınız, habelə Abunə Müqaviləsində göstərilən əlaqə telefon nömrələri haqqında məlumatları təsdiq etməyi öhdəsinə götürürsünüz. yuxarıda göstərilən üsullardan birini seçərək, sonra ilə24.04.2013 G.saat 14.00-da abunəçilərə, məcburi məlumatların təsdiqi prosedurundan keçməmiş şəxslər, telekanalların əsas paketi üzrə yayım xidmətlərinin göstərilməsi dayandırılacaq” Üçrəngli televizor" ("Optimal"və ya" Maksimum HD") .

Göstərilməsi dayandırılmış xidmətin bərpası abunəçinin məlumatlarını təsdiq etdiyi gündən sonrakı 3-cü (üçüncü) gündən gec olmayaraq həyata keçirilir.

b) Mesaj bütün kanallarda göstərilir.

B iləTricolor TV abunəsi aktiv olsa belə:

Qəbuledicinizin Tricolor TV smart kartını “gördüyünü” yoxlayın və peyk qəbuledicisinin ID nömrəsinin müəyyən edilib-edilməyəcəyi. Qəbuledici menyusuna, menyu elementinə keçin " Vəziyyət" ID nömrəsi yoxdursa.

  • qəbuledicinizdə smart kart varsa (GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N modelləri), qəbuledicini enerji təchizatından ayırın, smart kartı kart oxuyucu yuvasından çıxarın, onun düzgün daxil edilib-edilmədiyini yoxlayın. GS-8306HD qəbuledici modeli üçün smart kart çip aşağı baxan şəkildə daxil edilir.
  • Əgər qəbuledicinizdə Tricolor TV smart kartı yoxdursa (bütün qəbuledicilər MPEG2 formatındadır, GS 8300, GS 8300M), çox güman ki, problem Tricolor TV-nin daxili giriş modulunun nasazlığı ilə bağlıdır, belə bir qəbuledici tələb edir. təmir.

Qəbuledici ID nömrəsini müəyyən edir və abunə aktivdir.

  • Qəbuledicinin şəbəkədən əlaqəsi uzun müddətdir ki, kəsilib. Əgər peyk qəbulediciniz 3 gündən artıq müddət ərzində enerji təchizatı ilə əlaqəsi kəsilibsə, kanallar şifrələnə bilər. Enerjisiz qəbuledicidəki saat dayanır. Qəbuledici şəbəkəyə qoşulduqda qəbuledicinin və peykin saat sürəti tənzimlənir. Nə qədər ki, qəbuledicinin daxili saatı peyk saatından ayrılır, texniki səbəblərə görə siqnalın şifrəsi açıla bilməz. Bu halda, aktivləşdirmə açarlarını əldə etməlisiniz. Müalicə, kodlanmış kanallardan birində qəbuledicini yandırmaq və gözləməkdir. Siz də eyni şeyi edə bilərsiniz qəbuledicini bir dəqiqəlik enerji təchizatından ayırın, sonra onu yenidən yandırın. Infochannel-in Tricolor TV-ni göstərib-göstərmədiyinə baxın. Sonra peyk qəbuledicisini “Kinopokaz” kanalına keçirin. Qəbuledicini bu kanalda 8-24 saat saxlayın. Bu manipulyasiyalardan sonra Tricolor telekanalları deşifrə edilməlidir. Gələcəkdə qəbuledicini həftədə bir dəfə Tricolor TV kanallarından birində 8 saat açıq qoymağa çalışın (məsələn, bunu gecə də edə bilərsiniz)
  • Qəbul edən qeydiyyatdan keçməyib. Qeydiyyatınızı Tricolor TV saytında yoxlaya bilərsiniz, sağdakı mavi pəncərədə deyilir: "TƏCİLİ QƏBUL EDİCİNİZİN STATUSUNU YOXLAYIN!" Bu qutuya 12 rəqəmli ID nömrəsini daxil edin. Cavab göstərilirsə ki, qəbulediciniz qeydiyyatdan keçib, o zaman çox güman ki, qəbuledicinin qeydiyyata alındığı andan onu konfiqurasiya edilmiş antenaya qoşduğunuz vaxta qədər 4 gündən çox vaxt keçib, məsələn, quraşdırmaq və konfiqurasiya etmək üçün vaxtınız olmayıb. antena. 8-812-332-34-98 stasionar telefondan texniki dəstək xidmətinə zəng etməli, qəbuledicinizin identifikasiya nömrəsini verməli və peykdən yenidən aktivləşdirməyi xahiş etməlisiniz. Zəng ödənişlidir.
  • Və ən əsası! QSC NSK "Tricolor TV" görə “Xidmət Şərtləri”nin yeni redaksiyasında 4.14-cü bənd yeni qayda tətbiq etdi:

    Paketin televiziya kanallarına baxmağın bitməsindən iki il sonra " Optimal» MTŞ « paketinin telekanallarının yayımının təmin edilməsi ilə bağlı texniki işləri yerinə yetirmək hüququnu özündə saxlayır. Baza" Bu işin müddəti 60 gündən çox ola bilməz. Texniki işlərin aparıldığı müddətdə MTN telekanalların Basic paketindən qəbuluna zəmanət vermir. Yəni abunəçi paketi yeniləməyibsə " OPTİMUM"iki il üçün - "pulsuz" paket" BAZA"aktiv ola bilər və ya abunəçi paket üçün ödəniş edənə qədər stabil işləməyəcək" OPTİMUM". Budur vəd edilmiş "Pulsuz" BAZA"yoldaşın ömrünün sonuna qədər paket.

V) Tricolor qəbuledicisinin işində bir sıra problemlər qəbuledici proqram təminatının versiya nömrəsi ilə bağlıdır. Qəbuledicinin pultunda "Status" düyməsini basın. Versiya nömrəsini yoxlayın.

    Qəbul edənlər üçün G.S.-8306HD/ 8305HD 1.1.001 1.2.001 . . Eyni zamanda sən işləməyəcək.

    Qəbul edənlər üçün G.S.-9303HD cari proqram versiyalarında bir sıra var 0.30.104 . Firmware proqramını özünüz necə yeniləməyi oxuyun. Harada proqram təminatının ən son versiyasına - HD kanallarına yeniləməmisinizsə Sən işləməyəcək.

    Qəbul edənlər üçün G.S.-8304 1.2.6 . Firmware proqramını özünüz necə yeniləməyi oxuyun. (DİQQƏT!!! Əgər bu qəbuledici kanalları tapmasa və “Siyahı Boş” yazırsa - təcili olaraq yeniləyin!!!)

    Qəbul edənlər üçün G.S.-8302 Cari proqram versiyasında nömrə var 0.20.107 . Firmware proqramını özünüz necə yeniləməyi oxuyun.

    Qəbul edənlər üçün G.S.-8300(M/N) Cari proqram versiyasında nömrə var 1.1.170 . Firmware proqramını özünüz necə yeniləməyi oxuyun.

    Qeyd: Əgər yeni proqram təminatı yükləndikdən sonra peyk qəbuledicisi G.S.-8300(M/N) pultdan gələn əmrlərə cavab verməyi dayandırdı uzaqdan idarə etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz: eyni vaxtda basın düymələr TV/RADIO və CHANNEL + qəbuledicinin ön panelində, sonra klikləyin Pultda STANDBY düyməsi DU .

    Qəbul edənlər üçün DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Cari proqram versiyasında nömrə var 3.4.69 . Firmware proqramını özünüz necə yeniləməyi oxuyun. Məlumdur ki, 3.015 versiyasından 3.032 versiyasına yenilənmə problemsiz keçir. Qəbuledicinizin proqram versiyası 3.015-dən aşağıdırsa, məsələn, 2.091, onda avtomatik yeniləmə baş verməyəcək və qəbuledici çox güman ki, şikayətlərlə işləyir və ya ümumiyyətlə işləmir. Təzə po quraşdırmaq üçün bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın. Bununla belə, əgər siz bunu bacarırsınızsa, DRE BURNER proqramını və 3.015 və 3.032 versiyaları üçün proqram təminatını İnternetdən endirin. Prosedur sadədir, lakin bir sıra sadə qaydalara əməl olunmazsa, qəbuledici “öldürülə” bilər.

2). "SİQNAL YOX" mesajı.

Bu mesajın peyk qəbuledicisi və ya televizor tərəfindən yaradıldığını öyrənməlisiniz.

Bunun ən asan yolu peyk qəbuledicisinin pultunu götürüb “OK” düyməsini sıxmaqdır, qəbuledici bu düyməyə basmağa cavab verməli, televizor ekranında “Tricolor TV” kanallarının siyahısı görünməlidir və ya kanal siyahısının boş olduğunu göstərən yazı


Qəbuledici "OK" düyməsini basmağa cavab verir

Bu halda, "siqnal yoxdur" mesajının bir neçə səbəbi ola bilər:

A ) Ən çox ehtimal olunan səbəb qəbuledicidə deyil, antenanın qurulmasında (tənzimlənməsində).

    antenna peyklə uyğunlaşdırılmayıb

    Antena uyğun deyil. Səbəblər: güclü küləklər, yırğalanan antena braketi. Mötərizəni bərkidin.

    Televiziya kanalının yayım parametrlərinin dəyişdirilməsi. Bununla belə, “SIGNAL YOX” mesajı bütün kanallarda göstərilməyə bilər. Qəbuledicini zavod parametrlərinə qaytarın, yenidən başladıqdan sonra ilkin quraşdırma sihirbazı işə düşəcək, kanalları yenidən skan edin.

Antenanın cihazla tənzimlənməsi proseduru -

"Tricolor TV" antennasının öz-özünə quraşdırılması üçün təlimatlar -

b ) Qəbuledici və antena çeviricisini birləşdirən kabeldə nasazlıqlar var.

    Qəbuledicini yoxlayın - antendən gələn kabel "LNB IN" yuvasına qoşulmalıdır.

    Qəbuledici işə salındıqda teli antena çeviricisindən ayırın. Bağlayıcıdakı gərginliyi ölçmək üçün bir test cihazından istifadə edin. Kabeldə heç bir nasazlıq yoxdursa, gərginlik dəyəri 18 və ya 13 voltdur.

    Televiziya rozetkalarının quraşdırılması çox vaxt "Siqnal yoxdur" mesajının görünməsinə səbəb olur. Terminal rozetkalarından istifadə edin" SAT/TV" və ya "SAT/TV/RADIO".

    çox tez-tez bir antendan bir neçə qəbuledici istifadə edərkən, antenna kabelindəki fasilədə bir siqnal bölücü quraşdırılır. Bütün splitterlər peyk siqnalını keçmir. 5 ilə 2300 megahertz tezlik diapazonu olan bölücüdən istifadə etmək düzgündür (adətən bu parametr birbaşa bölücüdə göstərilir). Bundan əlavə, belə bir bölücü sabit gərginlikdən keçməlidir.

V ) Qəbuledicinin peyk və/yaxud antenna parametrləri qarışıqdır.

TRICOLOR TV qəbuledicisi üçün antena parametrləri aşağıdakı kimidir:

  • antena - 1
  • LNB növü - Tək
  • Aşağı tezlik - LNB 10750
  • LNB Gücü - Aktivdir
  • Peyk adı - Eutelsat W4

TRICOLOR TV qəbuledicisinin düzgün parametrlərini yoxlamaq üçün qəbuledicinin sistem parametrləri panelinə daxil olun.

Qəbuledici “OK” düyməsini basmağa cavab vermir

A ) Bu vəziyyətdə, siqnalın olmaması barədə mesajın televiziya qəbulediciniz tərəfindən verildiyini güman etmək olar. Siqnalın olmamasının səbəbi, peyk qəbuledicisinin qoşulduğu səhv TV girişini dəyişdirməyiniz ola bilər. Qəbuledici RCA (zənglər), Scart və ya HDMI kabelindən istifadə edərək televizora qoşulubsa. Televiziyanın pultunda televizor qəbuledicisinin bu və ya digər girişini aktivləşdirən və lazımi girişə keçən “Mənbə” düyməsini tapmaq lazımdır.

b ) Qəbuledici vəziyyətində GS 8306, ümumi problem GS 8306 qəbuledicisinin çıxışlarının təsadüfi keçididir. Giriş siqnalı", GS 8306 pultunun solunda - yuxarı hissəsində yerləşir. Göstəricinin yuxarı hissəsi aktivdirsə (indikator ön paneldə yerləşirsə, qəbuledicinin hansı çıxışının hal-hazırda işə salındığını təyin edə bilərsiniz, solda) - RCA çıxışı (zənglər) aktivdir, göstəricinin aşağı hissəsindədir – HDMI çıxışı aktivdir.

3). Niyə ekranda kvadratlar var?

A) Çox vaxt bu, antenanın qeyri-dəqiq tənzimlənməsi və ya antenanın tənzimləməsinin zamanla sürüşməsidir.

  • Bir mütəxəssis dəvət edin.
  • Antenanı özünüz tənzimləyin. Bunu etmək üçün qəbuledici menyusundakı "Əl ilə axtarış" menyusuna keçin. Ekranın aşağı sağ küncündə iki tərəzi var. Biz aşağı keyfiyyət miqyasında maraqlıyıq. Sonra, antennaya gedirik və bərkidilməsini boşaltmadan, bir-bir, çox səy göstərmədən, antenin kənarlarına basırıq və keyfiyyət miqyasını müşahidə edirik. Keyfiyyət səviyyəsinin yüksəldiyi anı müşahidə edirik. Görülməli olan şey, anten montajını bir az boşaltmaq və keyfiyyət səviyyəsini artırmaq istiqamətində mövqeyini tənzimləməkdir. Təfərrüatlarda - .

b) Antena çeviricisinə qar və kir yapışır.

V) Son dərəcə əlverişsiz hava şəraiti.

G) Peyk antenasının qeyri-kafi ölçüsü və ya antenanın deformasiyası.

d) Antenanın qarşısında zamanla böyüyən ağaclar siqnalın maneəsiz keçməsinə mane ola bilər.

e) Bu amillərin hər hansı birləşməsi.

4). Qəbuledici paneldə "8888" yanır

Bəlkə də ən kədərli hal, stasionar bir atelyedə təmir olmadan edə bilməyəcəyiniz zamandır. Üçrəngli TV xidmət mərkəzi İzberbaşda yerləşir

5). Qəbuledici paneldə "BOOT" yanır

Qəbuledici yaddaş nasazlığı. Bir qayda olaraq, proqram təminatını yenidən quraşdırdıqdan sonra qəbuledici “canlanır”. Dilerinizlə əlaqə saxlayın.

6). qəbuledici paneldə " " yanır

Qəbuledici ilkin quraşdırma menyusuna sıfırlandı. "NEXT" düyməsini klikləməklə TV ekranındakı təlimatları izləyin.

7). Qəbuledici pultu yaxşı "qulaq asmır", kanalları dəyişmir və ümumiyyətlə qəribə davranır.

Qəbuledicini 220 volt rozetkadan söndürün və bir dəqiqədən sonra yenidən yandırın. Əksər hallarda bu kömək edir, əgər kanallar qəbuledicinin ön panelindən dəyişdirilirsə, lakin pultdan dəyişdirilmirsə, pultdakı batareyaları dəyişdirməyə çalışın. Bu kömək etmirsə, çox güman ki, pult nasazdır. Nəzərə alın ki, satıcı nasaz pultu dəyişdirmək məcburiyyətində deyil, çünki pult zəmanətlə əhatə olunmur.

Yuxarıda göstərilən tədbirlər təsir göstərmirsə, qəbuledicini zavod parametrlərinə yenidən qurmaq mantiqidir. Bunu etmək üçün qəbuledicinin menyusuna, sonra "Parametrlər" panelinə və nəhayət, "Zavod parametrləri" panelinə keçin, burada sıfırlamaq üçün pultun qırmızı düyməsini sıxmaq lazımdır. Bəzən kömək edir.

Saytımızdakı aşağıdakı materiallar da sizə kömək edəcək:

Peyk televiziyası hazırda lüks deyil, daha çox zərurətdir. Bu xidmətə alternativ peyk televiziyası variantının olmadığı kiçik şəhərlərdə və kəndlərdə yaşayan ruslar arasında tələbat var. Tricolor rəqəmsal yayım sahəsində çox uğurlu şirkətdir. Nisbətən aşağı və sərfəli qiymətlərlə xidmətlər göstərdiyi üçün bu, milli layihə sayılmalıdır.

Problemlərin yaranması

Ancaq əslində hər şey hamar və yaxşı deyil. Yayım və yayım kanalları ilə bağlı problemlər tez-tez rast gəlinir. Ən çox rast gəlinən problem ekran siqnalı ilə bağlı problemdir. Şübhəsiz ki, peyk televiziyası paketinin hər bir sahibi Tricolor-un niyə göstərmədiyi sualını bir dəfədən çox düşündü. Hər bir istifadəçi bu problemi təkbaşına həll edə bilməz, ona görə də texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı və texnik çağırmalısınız ki, bu da özlüyündə baha başa gəlir. Bununla belə, bu, peyk televiziyasının hər il istifadəçilər və potensial müştərilər arasında getdikcə daha çox populyarlaşmasına mane olmur. Bu fakt da öz növbəsində peyk yayımı ilə bağlı bir sıra problemlərin həlli yollarının axtarılmasına səbəb olur.

Niyə kanalları göstərmirlər?

Tricolor kanallarının göstərilməməsinin səbəbləri:

  • Yayım problemlərinə səbəb olan ən çox yayılmış problem ətraf mühitin, xüsusən də yağışın təsiridir. Bu, qəbuledici siqnalın keyfiyyət xüsusiyyətlərində əks olunur. Üçrəngli TV tez-tez yağış yağanda görünmür. Bunun səbəbi quraşdırılmış siqnal qəbuledicisinin kiçik diametridir. Tipik olaraq, kabel xidməti təminatçısı istehlakçıya standart ölçüdə olan antenalar təqdim edir. Bunu nəzərə alaraq, ərazinin çoxsaylı xüsusiyyətlərinə görə, mənfi hava təsirləri olduqda, standart siqnal qəbuledicisinin gücü yüksək keyfiyyətli yayım üçün kifayət deyil.
  • Siqnal qəbuledicinin özünün zəif parametrləri səbəbindən siqnal təhrif edilə və ya itirilə bilər - bu, nəticədə siqnal itkisinə səbəb olacaq və ya görüntünün pozulmasına səbəb olacaqdır. Bu problem nə qədər tez-tez baş versə də, onu həll etmək çox çətin olmayacaq. Belə bir yayımın pozulması kabelin zədələnməsi (antenanın və televizorun birləşdirilməsi) səbəbindən də baş verə bilər.
  • Peyk televiziyası xidmətlərinin istehlakçılarını narahat edən "Tricolor niyə göstərilmir" sualına cavab verən kifayət qədər ümumi problem ərazidə yaranan müxtəlif növ maneələrdir (saytda ağacların olması, qonşuların evləri və ya digər növ binalar). və s.). Bu problemi necə həll etmək olar? Birincisi, yayımın pozulmasının səbəblərini başa düşməlisiniz, sonra isə mövcud antennanızı başqa yerə yenidən quraşdırmalısınız. Görünən maneələri aradan qaldırmaq mümkündür.
  • Bəzən siqnal ötürülməsinə müdaxilənin səbəbi antenada buz ola bilər.
  • Peykin özündə texniki işlər aparılarkən əksər hallarda pulsuz Tricolor kanalları (və ya bütün kanallar) göstərilmir, bu halda onların tamamlanmasını gözləmək lazımdır.

Ən yaxşı niyyətləriniz olsa belə, peyk televiziya sisteminin quruluşunu özünüz müəyyənləşdirməməlisiniz. Artıq həssas olan avadanlıqları zədələyə bilərsiniz.


Ödənişdən sonra kanallar göstərilmir

Belə bir vəziyyət də var - "Üçrəngli" ödənişdən sonra görünmür. Ödəniş etdikdən sonra peyk televiziyasının yayımının olmamasının səbəbi nədir və belə bir vəziyyətdə nə etməli?

  • Bir sıra kanallar yayımlanmırsa, bunun mümkün səbəbi bəzi kanallara baxmaq üçün ayrıca pul ödəməli olmanız ola bilər. Belə bir vəziyyətdə, sadəcə olaraq əlavə telekanalların istifadəsi üçün əlavə pul ödəməli olacaqsınız və bununla da onların baxışını uzatmalısınız.
  • Bəlkə də Tricolor-un ödənişdən sonra göstərməyi dayandırmasının səbəbi giriş kartının olmaması ola bilər. Bunu etmək üçün giriş kartının qəbulediciyə düzgün daxil olub-olmadığını yoxlayın.
  • Peyk televiziya şoularından istifadə təcrübəsi, eləcə də şirkətin xidmətlərinin istehlakçılarının çoxsaylı rəyləri kimi, "Tricolor" un ödənişdən sonra görünməməsinin səbəbi, həmçinin siqnal müdaxiləsi və ya mümkün uğursuzluqların səbəbi qəbuledicinin özüdür. Mövcud müdaxiləni aradan qaldırmaq üçün qəbuledicinin arxa panelində bir keçid var. Cihazı söndürüb yandırmağa cəhd edə bilərsiniz. Gücün özünü söndürdükdən sonra 5 dəqiqə gözləmək və sonra onu yandırmaq tövsiyə olunur.

Təəssüf ki, "Üçrəngli" nin niyə görünmədiyini özünüz öyrənə bilmədiyiniz belə hallar nadir deyil. Məsələn, qəbuledicinin ekranında “8888” rəqəmləri aydın görünürsə və ya qəbuledici yanıb-sönürsə və ya yanmırsa. Bu halda, cihazda təmir işləri aparmaq üçün texniki dəstəyə müraciət etməli olacaqsınız. Ekranda “” görünürsə, bu o deməkdir ki, qəbuledicinin zavod parametrləri var və onu yenidən konfiqurasiya etmək lazımdır.

Tricolor TV peyk televiziyası xidmətlərindən 1 il istifadə etdikdən sonra televiziya tamaşaçılarının əksəriyyəti “Optimum” və ya “Maksimum HD” telekanallarının ödənişli paketlərini artıq almır. Gələn il üçün abunə olursunuz, lakin hələ də Üçrəngli göstərmir. Şifrələnmiş kanal (TV kanalları paketi) əlçatmaz olaraq qalır. Aydındır ki, bu o qədər də xoş deyil, xüsusən texniki dəstəyə zəng etmək çox asan olmadığı üçün və siz səbəbin nə olduğunu və çox vaxt sərf edərək ödənişin keçib-keçmədiyini müəyyən etməyə çalışırsınız.


Kanalın aktivləşdirilməsi

Unutmayın ki, ödəniş etdikdən sonra telekanalları aktivləşdirməlisiniz. İstifadəçinin şəxsi hesabına daxil olmaqla, yayımın mümkün qədər tez davam etməsi üçün aktivləşdirmə kodlarını göndərmək üçün sifariş verə bilərsiniz. Ödəniş uğurla həyata keçirildisə (DRE ID nömrəsini və ya müqavilə nömrələrini daxil edərkən səhv etməmisiniz), lakin Tricolor TV göstərilmirsə, peyk qəbuledicinizi yandırmalı və təxminən 9 saat ərzində şifrələnmiş kanalda saxlamalısınız. .

Pulsuz kanallar "Tricolor" göstərilmir

Televiziya kimi peyk avadanlığı sınaqdan keçirildiyi üçün hər cür nasazlıq və nasazlıqlar tez-tez olur. Bu məqalədəki materialı oxuyaraq onlar haqqında və necə aradan qaldırılacağını öyrənəcəksiniz. Bütün suallara cavab verməyə çalışacağıq və yazılan məlumatların faydalı olacağına ümid edirik. Peyk televiziyasının işinə həsr olunmuş çoxlu sayda forumları vərəqləyərkən, ilk növbədə, zaman keçdikcə peyk yayımının keyfiyyətinin daha da yaxşılaşacağına ümid ifadə edən çox sayda istifadəçi fikirlərini görə bilərsiniz. Və bu insanlar haqlıdırlar.

Telekommunikasiyanın ixtirasından uzun illər keçdiyini xatırlamaq kifayətdir və televiziyanın inkişafının ilkin mərhələsində bir sıra problemlər var idi ki, bu gün müasir mütəxəssislərin müəyyən bacarıqlara malik olması səbəbindən onların qarşısını almaq olar. telekommunikasiyanın istismarı ilə bağlı təcrübə və biliklərin miqdarı. Yayım planetimizin orbitində fırlanan peykdən baş verdiyi üçün kosmosdan təsir var. Başqa sözlə, peykin zəifliyi səbəbindən televiziyanın işində nasazlıqlar yarana bilər.

Peyk televiziyasının işləməsi ilə bağlı əhəmiyyətli problemlərdən biri pulsuz Tricolor kanallarının göstərilməməsidir. Bu olduqca tez-tez baş verən çox yaygın bir problemdir. Bu vəziyyətdə nə etməli? Burada qəbuledicini yenidən konfiqurasiya etmədən və onu yenidən başlatmadan edə bilməzsiniz.

Bunu etmək üçün “Rusiya 1” telekanalında qəbuledicini açıq qoymaq tövsiyə olunur. Bu, şifrələnmiş Tricolor TV kanallarını yenidən işə salmaq üçün yerinə yetirilməli olan ilkin şərtdir. Qısa müddətdən sonra (təxminən 9 saata bərabərdir) televizorunuzda mövcud olan pulsuz kanallar açılır. Əgər bu baş vermirsə, siz avadanlığınızı rəqəmsal yayım rejiminə yenidən konfiqurasiya edə və rəqəmsal ayırdetmədə televiziya proqramlarına baxmaqdan həzz ala bilərsiniz.

Məsləhət: heç bir halda Tricolor TV abunə müqavilənizi itirməyin və DRE ID nömrənizi yadda saxlamağınızdan əmin olun.

Ekranda “No Signal” mesajı görünürsə, kanal siyahısını yeniləməyə cəhd edin. Çox vaxt bu kömək edir.

"Siqnal yoxdur"

Abunəçilərin texniki dəstək xidmətinə verilən ən çox verilən sual: “Bu gün üçrəngli televiziya göstərilmir, mən nə etməliyəm?”. Bu suala cavab verməyə çalışaq.

Göstərmir Bu mesajın haradan verildiyini müəyyən etmək lazımdır: peyk qəbuledicisindən və ya televizordan. Bu aspekti tez müəyyən etməyin ən yaxşı yolu peyk qəbuledicisinin uzaqdan idarə edilməsi ilə işləməkdir. Məsələn, "OK" düyməsini basdığınız zaman qəbuledici dərhal cavab verməlidir. Televiziya ekranında onların yoxluğunu göstərən bir mesaj görünəcək. Belə bir vəziyyətdə "Siqnal yoxdur" mesajının görünməsinin bir neçə səbəbi ola bilər.

Quraşdırma kiçik bir diametrə malikdirsə, "Tricolor TV" belə bir vəziyyətdə göstərilmir;

Güclü külək və ya qar fırtınası səbəbindən bir uğursuzluq var, bu halda texniki dəstək mütəxəssisinin köməyi olmadan edə bilməzsiniz;

Kanallar selektiv şəkildə yayımlanır; yayım tezliklərində dəyişikliklər ola bilər.


Üçrəngli görünmür, nə etməliyəm?

Yuxarıda göstərilən bütün addımlardan sonra Tricolor peyk televiziyasında televiziya kanallarının yayımı yoxdursa, mövcud televiziya kanallarını yenidən konfiqurasiya etməlisiniz. Bunu etmək üçün qəbuledicinin menyusuna getmək və kanalları axtarmaq üçün pultdan istifadə etməlisiniz. Sonra müvafiq düyməni basmalı və kanallar üçün peyk televiziyasını skan etməlisiniz.

Bundan əlavə, Tricolor peyk televiziyasının yayımına müdaxilə və ya olmamasına səbəb ola biləcək bir sıra digər səbəblər sadalanmalıdır. Mövcud nasazlıqlardan asılı olaraq, onları özünüz və ya ixtisaslı mütəxəssislərin köməyi ilə düzəldə bilərsiniz. Bununla belə, peyk yayımını başa düşməyə başlamazdan əvvəl abunəliyinizi aktivləşdirərkən daxil etdiyiniz məlumatlara lazımi diqqət yetirməyə çalışın. Fakt budur ki, peyk televiziyası abunə sisteminə əsaslanır və səhv daxil edilmiş məlumatlar yayımın çatışmazlığına səbəb ola bilər.


Digər səbəblər

Beləliklə, gizli problem nə ola bilər?

Birinci səbəb. Peyk çeviricisinin özündə nasazlıq var. Problemi həll etmək üçün avadanlıq dəyişdirilməlidir.

İkinci səbəb. Peyk yeməyi və qəbuledicini birləşdirən koaksial kabeldə fasilə.
Avadanlıq "OK" düyməsini basmağa cavab vermir. Bu vəziyyətdə, yayıma müdaxilə və ya siqnalın olmaması barədə bildirişin televiziya avadanlıqlarınız tərəfindən həyata keçirildiyini güman etmək lazımdır. Siqnal təchizatı ilə bağlı problemlərin səbəbi, peyk qəbuledicisinin qoşulmalı olduğu yanlış TV konnektorunun istifadəsi ola bilər. Bağlantı adətən RCA, Scart və ya HDMI girişlərindən istifadə etməklə həyata keçirilir. Televiziya avadanlığının uzaqdan idarə edilməsində televiziya avadanlığının işə salındığı "Mənbə" düyməsini tapmaq lazımdır. Düyməni basaraq, sizə lazım olan girişə keçmək lazımdır.

Üçüncü səbəb Tricolor kanallarının göstərilməməsidir. Bir qəbuledicidən istifadə etsəniz, tez-tez baş verən problem, uzaqdan idarəetmə pultunun yuxarı sol hissəsində yerləşən "Giriş Siqnalı" düyməsi ilə həyata keçirilən televiziya avadanlığının çıxışlarının təsadüfi dəyişdirilməsidir. Göstəricidən istifadə edərək qəbuledicinin aktiv çıxışını görə bilərsiniz: əgər yuxarı göstərici yanırsa (indikator ön panelin solunda yerləşir), onda RCA istifadə olunur, göstəricinin aşağı hissəsi yanır - HDMI çıxışı aktivdir.

Dördüncü səbəb. Televiziya avadanlığının ekranında bir yazı var: "DRE şifrəli kanal" və ya "giriş yoxdur". Tricolor TV abunəsinin vəziyyətini müəyyən etmək lazımdır (aktiv olmalıdır). Vəziyyəti yoxlaya bilərsiniz:

Şəxsi peyk televiziya hesabınız vasitəsilə;

Televiziya şirkətinin rəsmi saytında "abunəçilər" bölməsinə (peyk qəbuledicisinin ID nömrəsini daxil etməklə) daxil olmaq və abunəliyin bitmə tarixinə baxmaq lazımdır.

Tricolor TV abunəliyinin aktiv vəziyyətdə olduğu bir vəziyyətdə, smart kartın qəbulediciniz tərəfindən göründüyünə və peyk qəbuledicinizin ID nömrəsinin müəyyən edilib-edilməməsinə əmin olun. Bunu etmək üçün avadanlıq menyusuna getmək və "Status" bölməsini açmaq lazımdır.
- Əgər peyk televiziya avadanlığınızın smart kartı varsa, qəbuledicini enerji təchizatından ayırın, kartı çıxarın və onun düzgün daxil edildiyinə əmin olun.
- Əgər cihazınız smart kartsız işləyirsə (MPEG2 formatında işləyən bütün qəbuledicilər, GS 8300, GS 8300M), onda daxili modulun nasazlığı ilə bağlı problem var. Belə avadanlıq təmir edilməlidir.
Qəbul edən şəxsiyyət nömrəsini təyin edə bilər. Televiziya avadanlıqlarınızı yenidən qurun, yenidən başladıqdan sonra standart parametrlər sihirbazını yenidən başladın, kanal axtarışına klikləyin.

"Üçrəngli TV-Sibir"

"Üçrəngli TV-Sibir" adi "Tricolor TV" ilə demək olar ki, eyni peyk televiziyası xidmətləri paketidir. Fərq ondadır ki, “TV-Sibir” şirkətinin fəaliyyəti Rusiyanın şərq hissəsinə yönəlib. Bu paketin əsas fərqi bəzi yerli kanalları ehtiva etməsidir. Buna görə də, "Üçrəngli-Sibir" in niyə göstərilmədiyinə dair bir sual yaranarsa, bunun cavabını yuxarıdakı məqalədə oxuya bilərsiniz.

Nəticə

Beləliklə, bütün yuxarıda deyilənlərdən belə nəticəyə gəlmək olar ki, peyk televiziyası televiziya yayımı sahəsində mühüm addımdır. Lakin ətraf mühitin təsirlərinə qarşı həssaslığına görə həmişə mükəmməl şəkildə özünü göstərmir. Amma bu, bu növ televiziyanın populyarlığını azaltmır, əksinə, əyləncə xidmətlərinin potensial istehlakçıları arasında maraq doğurur. Ola bilsin ki, postsovet dövründə yayımla bağlı problemlər olub. Hal-hazırda bunlar sadəcə kiçik qüsurlardır.

Şübhəsiz ki, bir çox cəhətdən bu problemlər həm peyk yayımı avadanlığı istehsalçılarının, həm də avadanlıqlara qulluq edən işçilərin özlərinin günahıdır. Peyk televiziyası siqnal ötürülməsinin nisbətən yeni üsulu olduğundan, aradan qaldırılması üçün ixtisaslı kadrlar tələb edən bir sıra çatışmazlıqlar var. Lakin hazırda təhsilimiz köhnə biliklərin çatdırılması sistemi üzərində qurulduğundan bu problemi həll etmək mümkün deyil. Beləliklə, peyk televiziyası rabitəsinin qurulmasını həqiqətən başa düşən mütəxəssislərin sayını bir tərəfdən hesablamaq olar.

Məhz bu səbəbdən “Üçrəngli”nin niyə görünməməsi ilə bağlı bezdirici sual yaranır. Bununla belə, bu, peyk ötürülmələrini qəbul edərək görüntü keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq istəyənləri dayandırmır. Peyk yayımı xidmətlərinin satışı sahəsində xüsusi yer bir neçə illik fəaliyyəti ərzində ümumiyyətlə özünü mükəmməl şəkildə sübut etmiş və istifadəçilərin əksəriyyəti arasında etibar qazanmış Tricolor şirkətinə verilməlidir.

Əsas odur ki, səbr!

Həm də olur ki, Tricolor TV peykindən yayımlananda bir sıra problemlər yaranır ki, bu da Tricolor TV-nin niyə göstərmədiyi sualını doğurur. Kanallar hər hansı səbəbdən işləməyə bilər. Bundan əlavə, hər hansı bir mürəkkəb sistemdə uğursuzluqlar olur və bununla barışmaq lazımdır. Heç bir halda qalmaqal yaratmayın, problemi izah etməyə çalışın, sonra sizə operativ şəkildə kömək edə biləcəklər. Yaxşı, əgər texniki dəstəyə müraciət edə bilmirsinizsə, bu məqalədə bir çox sual və cavab tapa bilərsiniz! Peyk televiziyası ilə bağlı problemlərin həllində uğurlar!